100 likes | 252 Views
Nieuwe taal in Amsterdam. drie jaar Helder Amsterdams amsterdam.nl/stijlweb Harry Stork, h.stork@amsterdam.nl. rabarber. Wanneer een organisatie niet of niet snel genoeg (tijdsverlies!) kan beschikken over de juiste en volledige informatie waarvan de status duidelijk is, kan dit alle
E N D
Nieuwe taal in Amsterdam drie jaar Helder Amsterdams amsterdam.nl/stijlweb Harry Stork, h.stork@amsterdam.nl
rabarber Wanneer een organisatie niet of niet snel genoeg (tijdsverlies!) kan beschikken over de juiste en volledige informatie waarvan de status duidelijk is, kan dit alle mogelijke ongewenste gevolgen hebben, al naar gelang de zaak waar de informatie een rol in speelt en hoe belangrijk die informatie voor de zaak in kwestie is. B&W-flap d.d. 20121024
waar heb dat voor nodig? • betere dienstverlening, extern en intern • lagere kosten en efficiency • betere band met bewoners en medewerkers
dat ken ik al • heeft beeld van de klant (+ laaggeletterdheid) • laat werkproces los • bewust van bedrijfscultuur • bewust van opleidingskloof
nieuwe taal in ouwe zakken • hoofdzaak boven • begrijpelijk • kort • overzichtelijk • foutloos
citaat Uit: Groot Amsterdams Dictee 2012. Maar Ayla wil een carnavalesk feest, na die spetterende laatste ruzie aan een ruisende Egeïsche Zee, toen pide en baklava in het rond vlogen tegen het idyllisch decor van een passerende tanker, varend onder Oekraïense vlag. (tekst Nurnaz Deniz, voor de Gemeente Amsterdam)
je ken me nog wat vertellen • klantgericht schrijven • betere beleidsteksten • netjes notuleren • spraak- en schrijfcoaching
en wat blijkt? 500 deelnemers per jaar meer aandacht voor schrijven onmeetbaar structureel resultaat taalmeesters zelden succes
ja, en dus? • draagvlak • inbedding • digitale hulpmiddelen en meten • competentiemanagement • looptijd project en budget