140 likes | 247 Views
PALLÓ zárókonferencia BMK, 2007. január 30. A közművelődési intézmények szerepe és lehetőségei a felnőttképzésben Felnőttképzési információs és segítő szolgáltatások Juhász Ágnes Budapesti Művelődési Központ PALLÓ projekt szakmai vezetője.
E N D
PALLÓ zárókonferenciaBMK, 2007. január 30. A közművelődési intézmények szerepe és lehetőségei a felnőttképzésben Felnőttképzési információs és segítő szolgáltatások Juhász Ágnes Budapesti Művelődési Központ PALLÓ projekt szakmai vezetője
A PALLÓ projektAz élethosszig tartó tanulás információs, felkészítő és segítő hátterének biztosítása a közművelődési intézményekben Nemzeti fejlesztési terv,HEFOP/2004/3.5.4 A felnőttképzés hozzáférésének javítása a rendelkezésre álló közművelődési intézményrendszer rendszerszerű bevonásával Résztvevők: Budapesti Művelődési Központ és Biatorbágyi Faluház Időtartam: 2005 február - 2007 január megvalósítás, 2013 januárig működtetési kötelezettség pallo@bmknet.hu
Mit jelenthet az információs és segítő szolgáltatás? Önálló információszerzés lehetősége, segítése Tájékoztatás (továbbküldés is) Tanácsadás (szakemberekkel) Tréningek, csoportos foglalkozások (álláskeresés, önéletrajzírás, tanulási önismeret, tanulásmódszertan, információkeresés…) Klub ?
Forma, téma Közművelődési intézményekben • külön tájékoztató szolgálattal, • információs tevékenység részeként, • alaptevékenység során (eseti segítség, szükségletek felismerése, klubok, képzések, események) Felnőttképzés mellett (helyett) lehet • Álláskeresés segítése • Elektronikus ügyintézés • Szabadidő eltöltése, napi információs igény, idegenforgalom • Vállalkozás, jog,….
Mit valósítottunk meg mi? Információs háttér: PALLÓ információs rendszer Felkészítő háttér: Felnőttképzési konzulens tananyag, képzés Segítő háttér: • PALLÓ tájékoztató szolgálat • PALLÓ help-desk a közművelődési intézmények, az állami-önkormányzati és civil szervezetek számára • A felnőttképzésbe való bekapcsolódást segítő képzés tematikája, klub pallo@bmknet.hu
„Távsegítség”, help-desk Tanácsok a szolgáltatás működtetéséhez Válasz a felmerülő kérdésekre mailben vagy telefonon Továbbküldött érdeklődők fogadása „Távtanácsadás” webkamerával PALLÓ információs rendszer karbantartása, moderálása
Tervek és tények • a BMK-ban a lakossági tájékoztató szolgálat elképzeléseinknek megfelelően, sikeresen működik • Biatorbágyon gyakorlatilag nincs érdeklődés a tájékoztató szolgálat iránt • A help-desk szolgáltatást a közművelődési intézmények nem eléggé veszik igénybe (de más szervezetekkel jó az együttműködés) pallo@bmknet.hu
A szekcióban szó lesz arról, hogy • Mire figyeltünk a kialakításkor? • Kik a munkatársak és mi a dolguk? • Hogyan működik? • Kik jönnek? • Hányan jöttek? • Mikor jönnek? • Honnan tudják? • Mit kérdeznek? • Hogy tudunk segíteni? • Mi a gond a help-deskkel? Hogyan lehetne jobban együttműködni? pallo@bmknet.hu
A konzulensképzést segítőPALLÓinformációs rendszerwww.pallo.bmknet.hu/helpdesk Miről lesz szó a szekcióban? Hogyan használhatják a rendszert? (Számítógépes gyakorlat) Hogyan tartjuk karban? Hogyan lehet bekapcsolódni a karbantartásba? Hogy lehet saját rendszer építésekor alapnak használni? (Speciális informatikai szolgáltatások) pallo@bmknet.hu
A felnőttképzésbe való bekapcsolódást segítő képzési programés klub Biatorbágyi Faluház szervezésében, 2006 márciusától júniusáig: ÚTmutató – Mit tanuljak, hogyan tanuljak, ha dolgozni szeretnék? „Felnőni a jövőhöz” –Útmutató a képzés- és álláskereséshez (önsegítő klub) - folytatódik Tematika és a klub szabályzata elérhető a projekt honlapjáról pallo@bmknet.hu
Miről lesz szó a szekcióban? A példa: Álláskeresők Teaháza - Sikeresen működik több munkaügyi kirendeltségen, családsegítő központban (Borbély Tibor Bors) Mit sikerült megvalósítani és mit nem? Mi az oka a sikernek és a kudarcnak? Létre lehet-e hozni egy klubhálózatot a közművelődési intézményekben? pallo@bmknet.hu
Problémák • Hivatalos, de „felhasználóbarát” internetes információforrások, írott kiadványok hiánya • A létező, használható információforrások karbantartásának, fenntartásának, írott források esetén hozzáférhetőségének bizonytalansága • Központi propaganda hiánya • Együttműködés kialakulatlansága
Mikor lesz sikeres egy projekt? • Ha van célunk. • Ha pontosan tudjuk, mit akarunk megvalósítani. • Ha lesz rá időnk, emberünk, energiánk. • Ha szánunk időt a megtervezésre (mit, mennyiből?). • Ha számítunk a nehézségekre (mert biztos lesznek). pallo@bmknet.hu