Výběrové řízení dodavatele manažerského vzdělávání pro ZENTIVA a.s.

1. Výběrové řízení dodavatele manažerského vzdělávání pro ZENTIVA a.s. Ukázka modelové situace, diskuse Dana Pokorna

2. Obsah • Vstupní situace a požadavky společnosti Zentiva • Požadavky na vzdělávání manažerů ve společnosti • Výběrové řízení na dodavatele vzdělávání • Současná situace ve vzdělávání manažerů

3. Vstupní situace ve společnosti • Ukončení fúze Léčiva a Slovakofarma (2003-2004) • Odlišné postupy ve vzdělávání v jednotlivých zemích • Osvědčení dodavatelé v jednotlivých zemích • Odlišná politika rozvoje zaměstnanců v jednotlivých zemích

4. Odlišnosti jednotlivých zemí ve vzdělávání • ČR – vysoká úroveň dodavatelů tréninku, široká nabídka akcí, vstřícný postoj společnosti ke vzdělávání, evidence realizovaných akcí • SR – vstřícný postoj společnosti ke vzdělávání, ne pro všechny skupiny zaměstnanců, omezený počet dodavatelů na trhu vzdělávání, nižší standardy nabízených služeb ve vzdělávání • Baltské republiky (BALT) – vlastní, odtržený systém vzdělávání, náhodný výběr dodavatelů, komplikovaná situace v komunikačním jazyce

5. Identifikované nedostatky ve vzdělávání • Plánovitost ve vzdělávání • Systematičnost ve vzdělávání skupin manažerů • Sledování účelnosti volby vzdělávacích akcí • Sledování implementace získaných poznatků • Evidence zpětné vazby na kvalitu akcí

6. Nová politika vzdělávání zaměstnanců korporace Zentiva • Cíle jsou formulovány v: HR Strategie - leadership - internacionalizace - zvyšování výkonu Směrnice HR procesu - ucelený systém - návaznost na další HR procesy Kompetenční model - manažerské kompetence

7. Cílová koncepce vzdělávání manažerů v Zentiva a.s. • Jednotný systém pro všechny manažery • Obsah založen na manažerských kompetencích • Všechny úrovně řízení vlastní program • Všechny regionální zastoupení jednoho dodavatele • Certifikace tréninkových programů v zemi (EU)

8. Manažerské kompetence

9. Manažerská pyramida Úrovně řízení manažerů ve firmě Specifika v úrovních řízení Leader a Koučing Cíl: zlepšit osobní manažerský styl, rozvíjet dovednosti lídra, vést změnu, motivovat a stmelit manažerský tým Kdo: Expertis Ph, ŠMR Ol, LD Assoc.UK Certifikát: MŠMT a ILM Top úroveň řízení Cíl: podpořit vyšší výkon a kvalitu vedení lidí, rozvíjet manažerské dovednosti, motivovat a stmelit manažerský tým Kdo: Expertis Ph, ŠMR Ol, LD Assoc.UK Certifikát: MŠMT a ILM Střední úroveň řízení Cíl: podpořit vyšší výkon a kvalitu vedení lidí, rozvíjet základní manažerské znalosti a dovednosti, naplňovat roli manažera v Zentivě, motivovat a stmelit manažerský tým Kdo: Interní lektoři a oboroví specialisté Certifikát: Zentiva Linioví manažeři

10. Volba realizátora vzdělávání (externí vs. interní)

11. Firemní směrnice ke vzdělávání – příprava vzdělávací akce • Definice cíle • Jasný obsah • Určení cílové skupiny • Konzultace lektorského obsazení (interní vs. externí) • Určení doby realizace (v pracovní době vs. mimo pracovní dobu) • Určení způsobu vyhodnocení akce

12. Firemní směrnice ke vzdělávání – kritéria výběru externího dodavatele • Kvalita/spolehlivost - reference - nabídka - mlčenlivost - smlouva - pojištění • Flexibilita - reflexe standardů Zentivy, ochota a míra spolupráce - ochota a míra spolupráce • Cena - v porovnání s rovnocennými nabídkami

13. Formulované požadavky na dodavatele • Cíl - konkrétní • Obsah – témata, rozdělení do seminářů • Rozsah – 1 rok, rozvrh seminářů • Certifikát – požadavek, konkrétní nabídka • Metody – tréninkové, rozpracovaná metodika • Zjištění vstupní úrovně – požadavek, konkrétní nabídka • Evaluace, implementace - požadavek, konkrétní nabídka • Lektoři – vedoucí lektor + lektoři, CV, reference • Ceny – tréninkový den/ostatní, konkrétní nabídka • Představení společnosti • Reference relevantní k výběrovému řízení

14. Výběrové řízení - zadání • Ráda bych Vás touto formou oslovila s nabídkou zúčastnit se výběrového řízení nadodavatele tréninkového programu pro střední a vyšší management Zentiva. • V nabídce by nemělo chybět: • návrh řešení tréninkového programu - metodika - přípravy, provedení, ověření dosažených cílů • návrh sestavení bloků / témat • představení společnosti - relevantně k výběrovému řízení • představení osob, které trénink povedou+ osob, které by na projektu se Zentivou spolupracovali • reference - relevantně k výběrovému řízení • cena za tréninkový den • ostatní ceny (příprava- pokud počítáno zvlášť) • časové možnosti

15. Kola výběrového řízení • 1. Kolo Inzerce • Výběr dle požadovaných kritérií • 2. Kolo Oslovení 3 – 6 vybraných firem – osobní schůzka • Výběr dodavatele (+ 1 náhradník) • 3. Kolo Vyjednávání o podmínkách realizace • 4. Kolo Pilotní trénink

16. 1. Kolo výběru Země Počet oslovených Počet přihlášených ČR 58 41 SR 30 20 BALT 1 1 • Hodnocení nabídek - vyřazovací • Kritéria výběru • Nabízí všechny obory? • nabízí certifikát? • Je systém evaluace a implikace do praxe součástí programu? • Výuka měsíčně max. 2 dny – celkem 1 rok? • Organizace výuky na straně firmy?

17. 2. Kolo výběru • Osobní rozhovor s garantem programu a vedoucím lektorem • 6 vybraných společností v ČR/SR • Porovnávací kritéria výběru - cena - způsob organizace střední a vrcholové úrovně - druh certifikátů (ČR, EU…) - metody výuky (způsob výuky znalostí – e-learning, způsob tréninku) - způsob evaluace a implikace - celistvost celého programu - lektoři - způsob komunikace s účastníky – el.komunikace

18. 3. Kolo výběru • Vyjednávání o konkrétních podmínkách realizace • 2 – 3 vybrané společnosti v ČR/SR • Oblasti vyjednávání - vzájemný poměr – cena, rozsah služeb - postup při vstupním a výstupním hodnocení - flexibilita a reakce na naše požadavky - kvalita studijních materiálů - zařazení velkých případových studií, manažerských her - rozsah dalších služeb v el.komunikaci s účastníky - způsob uvedení programu na interní trh Zentivy

19. Současná situace Země Počet skupin Provedené akce Průběžné úpravy ČR 3 4 ano SR 2 5* ano BALT 1 3 ano * 2 hodnocení SM/VM + 2 témata SM + 1 téma SM+VM

20. Očekávané výstupy z akce • Postupná implementace osvědčených postupů • Výměna názorů mezi dodavateli • Viditelný a srozumitelný článek Firemní kultury • Jednotná implementace • Trénink manažerů v požadovaných kompetencích • Propojení jednotlivých úrovní manažerů

21. „Výsledky jsou způsobeny děláním správné věci, nikoliv věcí správně.“ Peter Drucker? • Děkuji Vám za pozornost!