KOMUNIKACJA NIEWERBALNA

KOMUNIKACJA NIEWERBALNA „Ten kto ma oczy otwarte, ma dostęp do wiedzy ukrytej w obserwowanych zjawiskach.” E.T.Hall

DEFINICJE Komunikacja niewerbalna – odnosi się do komunikacji realizowanej za pośrednictwem środków innych niż słowa; sygnały, którym można przypisać pewne znaczenie, nie zaś proces nadawania znaczenia tym sygnałom (M.L.Knapp, J.A.Hall). Język ciała – praktyka (praktyczne działania komunikacyjne), jak i związana z nią określona struktura myślenia pozwalająca uczestnikom danej kultury na poprawne zachowanie i jego interpretację, na czytanie ciała (Brocki)

ROZWÓJ BADAŃ 1 • I.Eibl-Eibesfeldt – zaprogramowania w zachowaniu się ludzi i zwierząt. • bliskość dwojga ludzi • czteroletnia samica w towarzystwie starszego samca szympansa • samica rezusa z młodym • trwożne obejmowanie się u dzieci z plemienia Sonjo • społeczne iskanie się u werwet • społeczne zachowania pielęgnacyjne u kobiet z Bali b a d c f e

ROZWÓJ BADAŃ 2 • P.Ekman i W.V.Friesen – trafność interpretacji stanów emocjonalnych na podstawie zachowań mimicznych. radość zaskoczenie strach gniew odraza smutek

ROZWÓJ BADAŃ 3 • R.L.Birdwhistell – kinezyka – badania gestykulacji i innych ruchów ciała; notacja ruchów ośmiu podstawowych części ciała umożliwiająca analizę komunikacyjnego i systemowego charakteru ruchu (20 tys. znaków). • E.T.Hall – proksemika – postrzeganie i posługiwanie się przestrzenią jako szczególnym wytworem kultury.

KODOWANIE(P.Ekman, W.V.Friesen) KODOWANIE SAMOISTNE KODOWANIE IKONICZNE KODOWANIE ARBITRALNE (skracanie dystansu, wskazanie palcem) („podcinanie” gardła, dłoń w kształcie pistoletu) (słowo)

KLASYFIKACJA ZACHOWAŃ NIEWERBALNYCH 1 • Warunki środowiskowe • środowisko fizyczne (umeblowanie, wystrój wnętrza, kolory, oświetlenie, hałas itd.) • ślady działań • percepcja czasu i rytmu • środowisko przestrzenne • orientacja przestrzenna (przywództwo, przepływ informacji, planowanie zadań) • przestrzeń osobista (płeć, status, podział ról) • terytorialność • Fizyczna charakterystyka osób • wygląd fizyczny (wzrost, waga, uczesanie itd.) • zapachy • przedmioty łączone z osobą (ubiór, makijaż, okulary, biżuteria itd.)

KLASYFIKACJA ZACHOWAŃ NIEWERBALNYCH 2 • Ruchy ciała i postawa • gesty (zależne i niezależne od mowy) • postawa • stopień uwagi i zaangażowania • status rozmówców • wskaźnik intensywności uczuć • wskaźnik intencji porozumienia (odzwierciedlanie) • zachowania dotykowe • skierowane na siebie (oddają stan lub nawyk) • skierowane na druga osobę • mimika • odzwierciedlają stany afektywne • funkcja gestów regulacyjnych • zachowania wzrokowe (gdzie, kiedy, jak długo; stopień rozszerzenia źrenic) • zachowania wokalne, dźwięk produkowany przez: • struny głosowe (wysokość, tempo, natężenie głosu) • efekt działania mechanizmów fizjologicznych (śmiech, bekanie, ziewanie, przełykanie, jęk)

FUNKCJE ZACHOWAŃ NIEWERBALNYCH W KOMUNIKACJI MIĘDZYLUDZKIEJ (Głodowski) • informacyjna • definiowanie i wspieranie przekazów werbalnych • wyrażanie postaw i emocji • definiowanie relacji • kształtowanie i kierowanie wrażeniami

KOMUNIKACJA NIEWERBALNA