e SOS TIETO Sosiaalialan tietoteknologian käyttöönotto Loppuseminaari 7.10.2008

1. eSOSTIETO Sosiaalialan tietoteknologian käyttöönotto Loppuseminaari 7.10.2008

2. eSOSTIETO–hanke Tavoitteet Sosiaalihuollon asiakasasiakirjojen sähköisen arkistoinnin ja tiedonsiirron kehittäminen Toimeentulotuen hakemisen, isyyden tunnustamisen ja lapsen huollosta sopimisen sähköisten prosessien kehittäminen Sähköisen asioinnin käyttöönottoon liittyvä koulutus ja tuki sosiaalialan ammattilaisille ja sosiaalihuollon palvelujen käyttäjille Sosiaalihuollon sähköisen asioinnin maakunnallinen kehittäminen yhteistyökumppaneiden kanssa

3. Hallinnoija Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymä (PKSSK) Toteutusaika 1.9.2006 – 31.12.2008 Rahoittajat Sosiaali- ja terveysministeriö 75% PKSSK, sosiaalipalvelut Pohjois-Karjalan kunnat (13/16): Joensuun seutu: Eno, Ilomantsi, Joensuu, Kontiolahti, Liperi, Outokumpu ja Pyhäselkä Pielisen Karjala: Lieksa, Nurmes ja Valtimo Keski-Karjala: Kitee, Kesälahti ja Rääkkylä

4. Muut yhteistyökumppanit Itä-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Pohjois-Karjalan tietotekniikkakeskus Oy KuntaIT Sosiaali- ja terveysturvan keskusliitto ry Pohjois-Karjalan sosiaaliturvayhdistys ry Kainuun maakunta-kuntayhtymä Pohjois-Karjalan maistraatti Valtakunnallinen maistraattien kehittämisyksikkö Oikeusministeriö Avain Technologies Oy (X-Archive) Logica Suomi Oy (eLomake ja Pro Consona) Affecto Oy (Maisa)

5. Tavoiteltavia hyötyjä Asiakkaalle Tiedonsaannin helpottuminen Sosiaalipalvelujen saatavuuden parantuminen Hakupalvelujen käytön helpottuminen Virka-aika- ja paikkasidonnaisuuden väheneminen Tasavertaisuuden toteutuminen Lisää sosiaalitoimen työntekijän aikaa kasvokkaiseen neuvontaan Kustannussäästöt

6. Tavoiteltavia hyötyjä Työntekijälle ja organisaatiolle Palveluprosessien sujuvuuden kehittyminen Saumattomien palveluketjujen toteutuminen Tiedonjakelun ja -saannin tehostuminen Työprosessien selkeytyminen ja nopeutuminen Työn hajauttaminen ja keskittäminen Rajallisen työajan joustava ja vaikuttava kohdentaminen Organisaatioiden ja hallinnon alojen välisen asiakastietojen tiedonsiirron kehittyminen Kustannussäästöt

7. Sosiaalihuollon asiakasasiakirjojen sähköisen arkistoinnin ja tiedonsiirron kehittäminen Tiedonsiirron määrittelyt syksyllä 2007 Toimeentulotuki Isyyden tunnustaminen ja lapsen huollosta sopiminen  käytetty Tikesos-hankkeen tuottamia määrityksiä Sähköinen työpöytä Testaus ja pilotointi loka - joulukuussa 2008 Toimeentulotuki Isyyden tunnustaminen ja lapsen huollosta sopiminen Tulosten arviointi ja dokumentointi

8. Toimeentulotuen hakeminen NYKYTILA 2 eLomake 1 Virkailija hakemus 5 3 4 päätös Asiakas Pro Consona Arkisto 24.9.2008 - JNS/JVAI

9. Toimeentulotuen hakeminen TAVOITETILA 2 X-Archive 3 4 päätös eLomake Pro Consona 1 hakemus päätös Virkailija Asiakas

10. Isyyden tunnustaminen VRK 1 6 NYKYTILA ilmoitus synty- neestä lapsesta huoltotiedot Kunta 2 ilmoitus synty- neestä lapsesta Maistraatti 3 Isyyden selvitys pöytäkirja lastenvalvoja henkikirjoittaja 4 vahvistus 5 huoltotiedot Pro Consona Arkisto Maisa

11. Isyyden tunnustaminen TAVOITETILA Maistraatti Kunta VRK 2 4 Isyyden selvitys- pöytäkirja Huolto- tiedot henkikirjoittaja lastenvalvoja 1 ilmoitus syntyneestä lapsesta vahvistus 3 Pro Consona Maisa 5 Huolto- sopimus X-Archive

12. Käyttöönotto- suunnitelmat Sähköisen asioinnin pisteet • ohjeistus • laitteisto Kehittämis- ryhmät Sähköisen hakemisen testaus Maakunnallisten ja seudullisten toimintamallien ideointi TTT Toimeentulotuen hakemisen, isyyden tunnustamisen sähköisten prosessien kehittäminen ja levittäminen ISYYS SOSP. EH Nykytilan ja tavoitetilan prosessi- kuvaukset Lomakkeen täyttö jaskannaus onnistuu kotikoneelta luotettavasti Julkaisujen suunnittelu

13. Työntekijöille • Seminaarit • koulutukset • seudulliset tiedotustilaisuudet • sosiaalitoimen johdolle ja • henkilöstölle • Sähköisen hakemisen • koulutus Joensuun • sosiaalitoimen henkilöstölle • Pilotointiin liittyvä koulutus • Asiakkaille • Ohjeistuksen ja opastuksen • suunnittelu ja toteutus • ohjeistukset • esitteet • video • tiedotustilaisuudet kouluilla • ja kansalaistalolla • Sähköisen asioinnin • koulutus järjestöille • (vertaistukihenkilöt) Sähköisen asioinnin käyttöönottoon liittyvä koulutus ja tuki sosiaalialan ammattilaisille ja sosiaalihuollon palvelujen käyttäjille

14. Sosiaali- ja • terveydenhuollon • tietohallinnon • kehittämislinjaukset • saumattoman • palveluketjuajattelun • mukaisen maakunnal- • lisen sekä muihin • alueellisiin ja • kansallisiin järjestel- • miin Integroidun • tietojärjestelmämallin • toteuttaminen Sosiaali- johtajien kokous sosiaalialan tietohallinnon kehittämis- foorumi SOTTA- Ryhmä Valmistelee asioita käsittelyyn Toimenkuva eSOSTIETO- hanke toiminut valmistelijana, koollekutsujana ja työrukkasena Pohjois- Karjalan tietohallinto- strategia Sosiaalihuollon sähköisen asioinnin kehittäminen yhteistyökumppaneiden kanssa POHJOIS-KARJALAN TIETOTEKNIIKKAKESKUS OY

15. Arviointi- yhteistyö Kehittämis- yhteistyö ISO-alue, Kainuun ja Kuopion aluehankkeet Valtakunnalliset verkostot Yhteistyökokoukset STTT -työkokoukset Hanke- suunnittelu- yhteistyö Tiedotus Tiedotuskirje Seminaarit Koulutukset Näyttelyt Lehdistö, radio KV-tiedottaminen Muu kehittämistoiminta Hanke- yhteistyö Kirjaamisen kehittä- minen kotihoidossa Hyvinvointiasema SOPPA Oppilaitos- yhteistyö • P-K amk • Joensuun yliopisto • työpajat 2007 ja 2008 • opinnäytetyöt • harjoittelujaksot eAsiointi Kainuussa, Saspa, Carelink, Tikesos + aluehankket

16. Summa summarum Lainsäädännön valmistuminen suuntaa kehittämistä Maakunnallinen sosiaali- ja terveydenhuollon tietohallintostrategia linjaa ja jäntevöittää kehittämistä Laaja yhteistyöverkosto Valtakunnallisten määritysten pilotointi ja testaus vauhdittaa toimivien ja levitettävien ratkaisujen kehittämistä Yhtenäiset järjestelmät helpottavat käyttöönottoa ? Mutta … Tietotekniikan kehittämisen hitaus – järjestelmätoimittajien aikataulujen viivästyminen hidastaa merkittävästi hankkeen etenemistä ja tulosten saavuttamista Sopimusten tekoon menee paljon aikaa Resurssipula hidastaa teknisten ratkaisujen toteuttamista Hallinnoijan rooli – kuntien sosiaalitoimen palvelut ja niiden kehittäminen eivät kuulu PKSSK:n tehtäviin Ohjaussuhteet

17. KIITOKSET MIELENKIINNOSTANNE ! Projektipäällikkö Riitta Hassinen riitta.hassinen@pkssk.fi 050 388 6779 Projektisuunnittelija Hilkka Uuranne hilkka.uuranne@pkssk.fi 050 388 6778 PKSSK, eSOSTIETO-hanke Rantakatu 26 B, 2. krs, 80100 JOENSUU