Soluciones de comunicación y colaboración de Avaya

1. Soluciones de comunicación y colaboración de Avaya Su empresa en crecimiento

2. La veloz evolución del entorno laboral Nuevas oportunidades Nuevos desafíos “¿Cuáles son las herramientas adecuadas para que mi empresa fortalezca su enfoque pleno hacia el cliente?” “La flexibilidad en los cronogramas de trabajo supera la compensación en 65 % contra 35 %. ¿Cómo puedo aprovecharlo*?” “¿Podré calcular el ROI de mi inversión?” “¿Cuántos de nuestros clientes acuden a la competencia debido a nuestra falta de respuesta en tiempo real?” “¿De qué manera pueden las soluciones de trabajo remoto ayudarnos a reconquistar la productividad que perdimos?” “¿Cuál es la mejor manera de compatibilizar los dispositivos de los empleados con el trabajo?’” *Estudio por encargo de Avaya.

3. Las soluciones de Avaya le aportan eso que necesita Personal flexible Simple y escalable Lista para futuros desafíos • Soporte de movilidad para iPhone, Android y tablets • Teléfono, chat y conferencias, exactamente igual que si se estuviera en la oficina • Video para todos • Telefonía, conferencias, movilidad y colaboración en una única plataforma • Capacidad de extensión simplificada para hasta 1,000 usuarios y 32 sitios en red • Opciones de redes de datos y de seguridad • La flexibilidad de la implementación en múltiples tecnologías • La reutilización de teléfonos y cableado al crecer tecnológicamente • Innovación futura que hace valer sus inversiones

4. Caso de estudio Tecnología de vanguardia que ofrece un servicio superior y ahorro de costos

5. Caso de estudio Tecnología de vanguardia que ofrece un servicio superior y ahorro de costos IP Office le permite adaptarse a cualquier evento en las instalaciones del DECC: desde deportes profesionales hasta artes escénicas, pasando por entretenimiento y convenciones. • Permite la movilidad de la fuerza laboral con IP Office en Smartphones y Laptops para lograr comunicaciones instantáneas. • Reduzca sus costos a la mitad con un ahorro neto de $36,000 anualesen líneas de teléfono. • Ajústese a la infraestructura existente. • Se eliminan los gastos de cableado nuevo en las instalaciones para IP. • Ofrece un servicio al cliente superior y maneja volúmenes de llamadas extremos para eventos tales como conciertos. “Avaya IP Office ofrece tecnología de vanguardia para nuestros clientes”. Jeff Stark, gerente general del Duluth Entertainment Convention Center

6. Soluciones de comunicación y colaboración de Avaya Fuerza laboral flexible Simple y escalable Preparado para el futuro 7

7. Cualquier dispositivo Dispositivomóvil Teléfono Escritorio • Acceso basado en navegador e integración de escritorio con MS Outlook™ • y Salesforce.com • Acceso remoto ininterrumpido desde cualquier teléfono en cualquier punto de su red • Transición ininterrumpida entre dispositivos durante sus llamadas

8. Incluso para tablets Administre los contactos, los registros de llamadas y la MI. Defina la información de presencia. Encuentre todos sus contactos rápidamente. Administre múltiples llamadas, igual que lo haría desde su oficina. Inicie la aplicación de correo electrónico desde el historial o el abanico de contactos. Seleccione los modos de comunicación. • Desarrollado para tablets, se descarga desde la tienda de aplicaciones de Apple. • Voz, chat y presencia para comunicaciones instantáneas. • Funciones de WiFi para VoIP, lo que reduce la dependencia de minutos en el móvil.

9. Desde cualquier parte • Use las mismas herramientas desde su casa, en la vía o desde la oficina. • Acceda al directorio corporativo y la mensajería, conozca la disponibilidad de los empleados, programe y gestione llamadas en conferencia, chatee y realice o reciba llamadas. • Reduzca los costos de llamadas de larga distancia, móviles e internacionales.

10. Con video para todos • Una interfaz simplificada que facilita el uso de las videoconferencias, para aumentar la productividad cada día. • Soluciones rentables de escritorio, móviles o video en sala. • Opciones de video de alta definición para varios participantes.

11. Menos espacio en estantería, menos complicaciones Avaya IP Office Competencia Utiliza 5 veces menos espacio en estantería 25 % menos de TCO 500 usuarios 500 usuarios • Cinco veces menos espacio en estantería con servidores que comparten aplicaciones. • Un 25 % menos de costo total de propiedad y menor consumo de energía*. • Menos rupturas durante la instalación. Las actualizaciones se ejecutan en minutos. *Informe Tolly Report Cinco modelos, 3 bases de código diferentes • De 5 a 1,000 usuarios • PyME, mercado intermedio

12. Creciendo con usted Avaya IP Office Competencia Múltiples plataformas para abarcar hasta 1,000 usuarios Puede mantener los teléfonos y los equipos aun cuando supere los 1,000 usuarios, con Avaya Aura Una plataforma que permite crecer hasta los 1,000 usuarios • Haga crecer su inversión hasta los 1,000 usuarios... o más. • Ofrezca a sus usuarios capacidades incorporadas como conferencias, chat y grabación de llamadas. • Ofrezca compatibilidad con diferentes tecnologías sin remplazar la infraestructura que tiene. Cinco modelos, 3 bases de código diferentes • De 5 a 1,000 usuarios • PyME, mercado intermedio

13. Con una flexibilidad sin precedentes Centralice la gestión de sus usuarios desde cualquier lugar. • Crecimiento fácil y flexible para la empresa, en todas sus ubicaciones. • Respaldo para empleados o contratistas en las oficinas o en el hogar. • Funcionalidad de usuario incorporada a nivel central, según las necesidades de cada usuario, accesibles desde cualquier lugar.

14. Seguridad sin condicionamientos Teléfono remoto seguro: No se requiere VPN. Seguridad SIP: Avaya Session Border Controller para empresas Gestión y mantenimiento remoto seguro: SSL-VPN • Seguridad para empleados remotos y en casa con teléfonos IP, sin VPN. • Conectividad, seguridad SIP y calidad de servicio (QoS) de categoría empresarial. • Resolución de servicio y actualizaciones más rápidas.

15. Y redes integradas Avaya Ethernet Routing Switches • Configuración automática con Avaya IP Office • Más del 80 % de eficiencia energética:prueba de Avaya • Plug and play certificado de un minuto para teléfonos IP. Miercom 2011 • Una vasta combinación de funciones que es rentable en cualquier ubicación. • Configuración automática con IP Office para una implementación rápida y fluida. • Capacidad de expandir su red a medida que la empresa crezca.

16. Protegiendo sus inversiones Aproveche sus inversiones actuales, hoy y mañana también. Reutilización de teléfonos de los sistemas existentes. Reutilización de la infraestructura de cableado existente. • Integración y reutilización de los equipos telefónicos Avaya/Nortel existentes. • Implementación de opciones de tecnología que permiten reducir o eliminar los costos de un nuevo cableado. • Protección de la inversión a medida que usted (y Avaya) innoven hacia el futuro.

17. Mientras da forma a su futuro Virtualización Centro decontacto Integración con aplicaciones comerciales Arquitectura de nube Movilidad mejorada Videoconfe-rencias en HD Nuevas tablets, smartphones y dispositivos • Saque provecho de la permanente innovación de Avaya para mantener el ritmo de sus negocios. • Conserve sus teléfonos y el hardware en que invirtió a medida que incorpora movilidad y colaboración. • Integre su sistema con las tecnologías y aplicaciones en las que está invirtiendo para seguir estimulando la productividad.

18. Avaya / Radvision para escritorio, sala, tablet y móvil Ofertas de comunicación y colaboración de Avaya • Avaya one-X (Android, iPhone, Blackberry) • Avaya Flare Communicator (iPad, Windows) • Avaya / Radvision para escritorio, sala, tablet y móvil • Teléfonos IP seguros sin VPN • Avaya Session Border Controller • IP Office con acceso remoto y SSL-VPN Movilidad Video • Avaya IP Office Plataforma de comunicaciones • Avaya Ethernet Routing Switches • WLAN 8100 Redes Seguridad

19. Con la gestión de los socios de Avaya. Con el respaldo de Avaya. • Servicios de soporte remoto para lograr el máximo de tiempo productivo. • Actualizaciones de software para innovaciones futuras. • Garantía de calidad de Avaya.

20. El liderazgo de Avaya Registro de éxito demostrado Premios y reconocimientos Servicio al cliente superior • Líder en el Cuadrante Mágico para comunicaciones unificadas, centros de contacto y telefonía corporativa.Gartner 2010. • IP Office, producto del año en la categoría de UC, 2011 -Frost & Sullivan & TMC • TCO 25 % menor que Shoretel, Informe TollyReport 2010 • Cuatro años consecutivos de reconocimiento por brindar una experiencia sobresaliente para los clientes. J.D. Power and Associates • 7.5 millones de usuarios de IP Office en el mundo • Más de 265,000 sistemas vendidos • Líder mundial en renta para sistemas pequeños del mercado intermedio. Dell Oro 2011 Líder mundial

21. Las soluciones de Avaya le aportan eso que necesita Personal flexible Simple y escalable Lista para futuros desafíos • Soporte de movilidad para iPhone, Android y tablets • Teléfono, chat y conferencias, exactamente igual que si se estuviera en la oficina • Video para todos • Telefonía, conferencias, movilidad y colaboración en una única plataforma • Capacidad de extensión simplificada para hasta 1,000 usuarios y 32 sitios en red • Opciones de redes de datos y de seguridad • La flexibilidad de la implementación en múltiples tecnologías • La reutilización de teléfonos y cableado al crecer tecnológicamente • Innovación futura que hace valer sus inversiones

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