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ASSEMBLEE GENERALE 23 JANVIER 2014 Assises HPA Rhône-Alpes – Vogüé. ORDRE DU JOUR. Rapport moral et d’activité Rapport financier Actions régionales 2013 Actions nationales Remise des diplômes. CAMPAGNE D’AUDITS 2013. Les audits d’entrée :
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ASSEMBLEE GENERALE 23 JANVIER 2014 Assises HPA Rhône-Alpes – Vogüé
ORDRE DU JOUR Rapport moral et d’activité Rapport financier Actions régionales 2013 Actions nationales Remise des diplômes
CAMPAGNE D’AUDITS 2013 • Les audits d’entrée : • 6 audits d’entrée les résultats vont de 86,40% à 94,70 % • -> 5 nouveaux terrains sont référencés • 5 audits pour vente des résultats de 90,80% à 93,20% 2 audits N+9 des résultats de 91 % et 95% • Soit 4 campings entre 85 et 90% et 9 campings entre 90% et 95 %
CAMPAGNE D’AUDITS 2013 • Les audits de suivi : - 6 audits réalisés en N+3 les résultats globaux vont de 81,60% à 98,30 % Un camping radié pour 2 chapitres inférieurs à 80% en propreté et emplacement. - 7 audits réalisés en N+6 les résultats globaux vont de 88,90 % à 96% - 3 audits réalisés en N+12 les résultats globaux vont 92,2% à 94,10 % Soit camping 1 < à 85 %, 2 campings entre 85 et 90 % et 13 campings > à 90 %.
CAMPAGNE D’AUDITS 2013 Taux de réussite par engagement : • Un Accueil chaleureux : 94 % • Une Information précise et vraie: 92 % • Une propreté irréprochable : 92 % • Un Emplacement privatif et soigné : 90 % • Un environnement valorisé et respecté : 92 % • Points forts : Accueil sur place, convivialité ressentie, propreté, aménagements paysagers, fleurissement et diversité des hébergements. • Points faibles : Accueil téléphonique passif, positionnement marketing assez similaire d’un établissement à l’autre (site internet et de la brochure).
CAMPING QUALITE RHONE-ALPES 2013 97 terrains, 10 759 emplacements 2 départs volontaires 5 nouveaux campings référencés une moyenne de 109 empl. par terrain Répartition : Ain : 3 ; Ardèche : 32 ; Drôme : 14 ; Isère : 29 Loire : 3 ; Rhône : 1 ; Savoie : 4 ; Haute-Savoie : 11 1 PRL non classé, 8 terrains classés 2*, 49 terrains 3*, 31 terrains 4* et 8 terrains en 5*.
Comptes annuels Camping Qualité Rhône Alpes
Cotisation 2014 76 € + 2.50 € par emplacement (2013 : 76 € + 2,40 € )
LES PROJETS 2014 EN RHONE-ALPES • Campagne d’audits été 2014 : 1 en N+12 ; 4 N+3, 7 en N+6 ; 3 en N+9 ; une dizaine d’audits pour vente • Poursuite du partenariat avec la CCIR et les CCI dans le cadre du dispositif ETQRA.
LES ACTIONS NATIONALES Par Michel DUBIE, Président national
REMISEDES DIPLOMES Bienvenue aux nouveaux adhérents à Camping Qualité Ont déjà reçus leur diplôme : - Le Camping de la Plage (38) - Le Ser Sirant (38) - Le Vercors (38) - Camping Domaine de Beauséjour (38) A recevoir : - Les Cabanes de Fontfroide (38) - Campéole Val de Coise (42) - Le Grand Lierne (26) - Les Hortensias (07) - Le Roubreau (07) - Le Château de Galaure (07)