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Cathay life 2012

Cathay life 2012. 2012 年国泰人寿 业务总结 --- 各渠道业务总结. 林国寿 2012-12-15. 组织推动架构. 营销部负责人业务经营系统性思考. CRM 资料录入. 同比成长性. 活动. 新件、旧件 总件收费效率. 感恩季参与度. 活动. 团险. 收费. 业 P 达成率. 理赔率 保费达成率. 组织发展 SOP-- 推动架构. 正向循环. ※ 增加人力. ※ 增加定着. ※ 提升业绩. ※ 组织成长. 标准化. 新人引进. 引. 进. SOP. 增员 系统. 组织 发展. 新人育成.

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Presentation Transcript

  1. Cathay life 2012 2012年国泰人寿 业务总结 ---各渠道业务总结 林国寿 2012-12-15

  2. 组织推动架构 • 营销部负责人业务经营系统性思考 CRM资料录入 • 同比成长性 活动 • 新件、旧件 • 总件收费效率 • 感恩季参与度 活动 团险 收费 • 业P达成率 • 理赔率 • 保费达成率

  3. 组织发展SOP--推动架构 正向循环 ※增加人力 ※增加定着 ※提升业绩 ※组织成长 标准化 新人引进 引 进 SOP 增员 系统 组织 发展 新人育成 育 成 SOP 差异化 职级晋升 招 揽 技 巧 培育 系统 职务晋升 增 员 技 巧

  4. 新人引进-2012年1-12工分公司新进率

  5. 新人育成-2012年1-9工新进人力转正情况 • 1-9工全系统新进 • 1255人 • 其中265人 • 在随后的1-12工能 • 够达到襄理及以上 • 职级 • 全系统2-12工 • 转正率21.1%

  6. 职级晋升-2012年1-12工分公司晋升人次 81.3%的晋升人次集中于低职级，向中、高职级晋升人次占比仅18.7%，严重不足。

  7. 职务晋升-2012年1-12工分公司晋升情况 1-12工，全系统81人次职务晋升，且晋升储备主任占比达到73%。

  8. 营销部负责人业务经营系统性思考 • 同比成长性 活动 活动 团险 收费

  9. 个险新契约较2011年同比成长性 新契约与2011年同比正增长的仅广东、天津。江浙闽同比差额较大。

  10. 营销部负责人业务经营系统性思考 活动 • 新件、旧件 • 总件收费效率 活动 团险 收费

  11. 2012年分公司新件收费效率排名

  12. 新件收费效率前五名营销部

  13. 新件收费效率末五名营销部

  14. 2012年分公司旧件收费效率排名

  15. 旧件收费效率前五名营销部

  16. 旧件收费效率末五名营销部

  17. 2012年分公司总件收费效率排名

  18. 总件收费效率前五名营销部

  19. 总件收费效率末五名营销部

  20. 营销部负责人业务经营系统性思考 活动 活动 团险 收费 • 理赔率 • 保费达成率

  21. 团险保费 （统计期间：2012年1-11月） 注：以上依保费达成率排序。（全国保费含团险部）

  22. 营销部负责人业务经营系统性思考 活动 活动 团险 收费 • 业P达成率

  23. 银保保费 （统计期间：2011年12月-2012年11月） 注：以上依合计业P达成率排序

  24. 营销部负责人业务经营系统性思考 活动 • 感恩季参与度 活动 团险 收费

  25. 分公司个险2012年感恩季参与度 • 说明：以上数据截至2012年12月9日 • 客户参与率=（CRM系统点击完成数/个险有效人力*10+在职人力*5）*100% • 业务员参与率=（业务员CRM参与人数/9工在职人力）*100%

  26. 2012年感恩季参与度前五位营销部 • 说明：以上数据截至2012年12月9日 • 客户参与率=（CRM系统点击完成数/个险有效人力*10+在职人力*5）*100% • 业务员参与率=（业务员CRM参与人数/9工在职人力）*100%

  27. 2012年感恩季参与度末五营销部 • 说明：以上数据截至2012年12月9日 • 客户参与率=（CRM系统点击完成数/个险有效人力*10+在职人力*5）*100% • 业务员参与率=（业务员CRM参与人数/9工在职人力）*100%

  28. 营销部负责人业务经营系统性思考 CRM资料录入 活动 活动 团险 收费

  29. 分公司2012年CRM活动参与度 • 说明：上海、浙江两家CRM增长率低于系统均值

  30. 经营提醒 • 内部创业思维：自己就是“老板” • 负责的态度：以效率为依归、为成败负全责 • 要有为成长负责的态度 • 放下面子及身段：职务升降在业务公司必然有，请坦 • 然接受 • 干业务要走入市场，放下身段

  31. 经营提醒 • 以身作则： • 对主管的出勤要求：培养称职的职务代理人 • 1、9天的休假是否OK？ • 2、5天休假简覆表申请制度修正为6天 • 3、春节期间：弹性调整，单位负责人在春节过后 • 必须在岗

  32. 莫忘初衷 • 为何选择“国泰人寿”？ • 为何来大陆发展？

  33. 赠书--《牧者的管理智慧》 有效管理的七項要訣 1. 要瞭解近況 2. 能認識特質 3. 建立歸屬感 4. 賦與安全感 5. 導引的牧杖 6. 力取的牧棒 7. 抱持牧者心 牧者這一套生活化的領導方式始於古代，同樣的領導智慧，曾經幫助帝王統治他的子民。其衍生出的七項企業有效管理要訣，旨在教導部屬能夠明瞭團隊的偉大價值。這些道理歷經時代的考驗，證明的確有用。

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