ETNISK RESSOURCETEAM

1. ETNISK RESSOURCETEAM Kulturel brobygning i øjenhøjde Koordinator på Glostrup hospital: Maria In Albrechtslund Pårørende: FatmaConteh

2. BESØGSVEN & ANDEN STØTTE ”… Jeg forklarede, at jeg, som besøgsven fra Etnisk Ressourceteam, bare var der for at snakke med ham og, at det var ham selv, der bestemte, hvad vi skulle snakke om…” AynurGuzel, læge, frivillig

3. BROBYGNING ”… Som besøgsven var min opgave at sørge for, at han ikke følte sig helt alene i verden og sørge for at udrede eventuelle misforståelser mellem ham og personalet…” Jimmi Badawey, medicinstuderende, frivillig

4. UNDERVISNING/SUPERVISION ”… Noget af det handler selvfølgelig om viden, men meget af det handler også bare om at minde personalet om, at de godt kan deres kram.” Nadia Qureshi, psykolog, frivillig

5. HOSPITALER I REGION H • Amager Hospital • Bispebjerg Hospital • Frederiksberg Hospital • Glostrup Hospital • Herlev Hospital • Hvidovre Hospital • Rigshospitalet

6. Etnisk ressourceteam Et enestående sundhedstilbud i Skandinavien

7. DEN DANSKE KVALITETSMODEL Patientinddragelse 2.1.4 Religiøs og kulturel støtte til patienter (4/4) Standard Institutionen respekterer og understøtter patientens religiøse og kulturelle behov. Standardens formål At sikre, at institutionens ydelser tager højde for patientens og pårørendes religiøse og kulturelle behov. Indikator 1 • Der foreligger retningslinjer for, hvorledes institutionen identificerer og understøtter patientens og pårørendes religiøse og kulturelle behov. Vejledning • Retningslinjerne omfatter fx institutionens tilbud til opfyldelse af patientens kostønsker, håndtering af patientens blufærdighed, pastoral støtte og religiøse behov ved dødsfald. • www.ikas.dk

8. Ligestilling er at behandle alle forskelligt