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Nouvelle Charte Graphique

Nouvelle Charte Graphique. Objectifs. Fidéliser les clients Participer à l’actualité de Legrand France (nouveaux produits) Dynamiser la relation client et l’image du Service Client. Cibles concernées : Particuliers Professionnels. 2 axes de travail.

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Nouvelle Charte Graphique

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Presentation Transcript

  1. Nouvelle Charte Graphique

  2. Objectifs • Fidéliser les clients • Participer à l’actualité de Legrand France (nouveaux produits) • Dynamiser la relation client et l’image du Service Client. • Cibles concernées : • Particuliers • Professionnels

  3. 2 axes de travail • Objectif commun : améliorer l’image pour fidéliser les clients • * Un travail sur le contenu des courriers et e-mails. • 110 modèles conçus sur les thèmes définis (70 modèles de courriers + 40 modèles d’e-mails en cours d’intégration). • Volonté d’harmoniser le contenu des courriers. • Un travail sur la charte graphique. • Volonté de rendre les courriers plus attractifs et plus séduisants pour les clients. • NB : Un travail d’harmonisation est en cours pour les courriers spécifiques Niveau 2.

  4. Nouvelle charte graphique • 3 modèles de courriers : • 2 modèles différents avec une charte graphique axée sur les finitions céliane : • « Nouveau Céliane 36 couleurs et matières • pour enchanter vos décors » • 1 modèle avec une charte graphique axée sur les lieux de vie et de plaisir : • «  Bienvenue chez Legrand, entrez dans l’univers • de l’électricité plaisir » • Ces modèles évolueront dans le temps en fonction de l’actualité.

  5. Organisation pratique pour les courriers • 2 feuilles : • 1 feuille d’en tête avec logo Legrand • + 1 deuxième feuille si deuxième page au courrier • Chaque imprimante a son modèle et à épuisement des rames le modèle changera

  6. Remarques ou suggestions • N’hésitez pas à nous faire part de toute remarque ou commentaire sur les courriers.

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