Markenführung in Hamburg – Eine Region fokussiert vermarkten

1. Markenführung in Hamburg –Eine Region fokussiert vermarkten Check-Point Meeting „Marke Innsbruck“ 30. September 2011

2. Strategie zur Markenführung • Konzept Markenaufbau • Zentrales Ziel: Put Hamburg on the Map • Erhöhung der nationalen und internationalen Bekanntheit und Förderung der Wahrnehmung der Standort-attraktivität Hamburgs. • Zentrale Strategie: Stärken stärken • Nach Außen: Auf bekannte Stärken bauen und die Markenkommunikation an den positiven Eigenschaften Hamburgs ausrichten. • Nach Innen: Geschlossenheit bei allen Leistungs-erbringern herstellen, um einen einheitlichen und damit starken Markenauftritt Hamburgs zu sichern. • Umsetzung: Zentrale Steuerung • Ein koordiniertes und profiliertes Marketing über die wichtigsten Kommunikationskanäle auf Basis einer empfängerorientierten Markenstrategie und einer werteorientierten Zielgruppenansprache. Check-Point Meeting Innsbruck, 30. September 2011

3. Strategie zur Markenführung • Konzept Markenaufbau • Rolle: Zentrale Steuerungseinheit • 2004 Gründung der Hamburg Marketing GmbH als zentrale Steuerungseinheit, als Impulsgeber und Berater gegenüber der Stadt Hamburg und den öffentlichen Marketinggesellschaften. • 2011 Gründung einer Holding aus Hamburg Marketing GmbH, Hamburg Tourismus GmbH und HWF Hamburgische Gesellschaft für Wirtschaftsförderung mbH. • Erweiterung: Markendehnung • Kommunikative Integration der Metropolregion Hamburg. An der Steigerung der nationalen und internationalen Bekanntheit Hamburgs partizipiert die Region und trägt eine großen Anteil dazu bei. Check-Point Meeting Innsbruck, 30. September 2011

4. Grundlage: Die Marke Hamburg • Das Markenprofil • Marke Hamburg bildet die Grundlage für ein koordiniertes Standortmarketing • Profil gilt als inhaltliche Basis für alle Aktivitäten und für alle Partner des Hamburg-Marketings • Was sind die Stärken Hamburgs? • Entwicklung eines Fragebogens nach qualitativer Befragung • Repräsentative Befragung unter 3.840 Privatpersonen und Unternehmen aus dem In-/Ausland Check-Point Meeting Innsbruck, 30. September 2011

5. Instrumente zur Markenführung • Überblick • Marke auf Kurs halten: Markenmanagement • Einheitliches Design: Das Kommunikationsmuster • Marke leicht gemacht: Markenservice • Stärken der Marke erlebbar machen: Markenkommunikation: Events Check-Point Meeting Innsbruck, 30. September 2011

6. Elbphilharmonie IBA – Intern. Bauausstellung ´13 IGS – Intern. Gartenschau ´13 Expo 2010 Shanghai European Green Capital ´11 I. Markenmanagement Partner des Hamburg Marketings 15 Landkreise der Metropolregion Hamburg Marketing-Gesellschaften Behörden/Projekte Hamburgische Gesellschaft für Wirtschaftsförderung … Check-Point Meeting Innsbruck, 30. September 2011

7. II. Kommunikationsmuster Hamburg-Auftritt • Einführung einheitlicher Gestaltungsrichtlinien in 2005 • Ziel: Steigerung der internationalen Bekanntheit Hamburgs durch Schaffung von Wiedererkennbarkeit und Penetration • Gestaltungsrichtlinien sorgen für Orientierung und bieten zugleich Freiheit zur individuellen Gestaltung • Durchgängige, wiederkehrende Gestaltungselemente: • Roter Bug • Blauer Fond • Hamburg-Logo • SchriftartUnivers Check-Point Meeting Innsbruck, 30. September 2011

8. III. Markenservice Serviceangebote für die Partner • Digital (Mediaserver): • Bildmaterial • Textmaterial, Broschüren • Wissenswertes: Textdatenbank • Filmmaterial • Kommunikationsmuster: Richtlinien & Elemente • Analog (Markenshop): • Gedruckte Informationsmaterialien, DVD‘s • Hamburg-Artikel (Werbemittel, GiveAways, Kongressmaterialien) • Präsentationsmittel im Verleih • Beratung/Workshops: • Kommunikationsmuster / CD-Entwicklung • Markenanwendung • Hamburger Markentag • Messeauftritte Check-Point Meeting Innsbruck, 30. September 2011

9. IV. Markenkommunikation: Events • Events als Kommunikationsanlässe • Events sind wichtiger Teil des Kommunikationsmixes für die Vermarktung Hamburgs • Stärken der Stadt werden in Szene gesetzt und Bilder für die über das Event hinausgehende Kommunikation erschaffen • Zielsetzungen: • Markenstärkung: Passend zum Image / zu den Stärken der Marke Hamburg • Außenwirkung: Fokussiert auf international wahrnehmbare Veranstaltungen Check-Point Meeting Innsbruck, 30. September 2011

10. IV. Markenkommunikation: Events Check-Point Meeting Innsbruck, 30. September 2011

11. IV. Markenkommunikation: Events • Eventkriterienkatalog • Wie misst man, ob ein Event zur Marke Hamburg passt und zur Markenkommunikation geeignet ist? • Entwicklung eines Kriterienkatalogs zur unternehmensinternen Bewertung von Veranstaltungen Check-Point Meeting Innsbruck, 30. September 2011

12. IV. Markenkommunikation: Events • Hamburg Cruise Days • Kreuzfahrtfestival im Hamburger Hafen findet seit 2008 alle zwei Jahre statt • 17.08.-19.08.2012 Hamburg Cruise Days 2012 • Sieben Kreuzfahrtschiffe im Hafen, der durch die Lichtillumination Blue Port des Lichtkünstlers Michael Batz inszeniert wird • Hamburg Cruise Days Parade als Highlight der Veranstaltung • Bis zu 500.000 Besucher vor Ort • Umfangreiche nationale und internationale Berichterstattung Check-Point Meeting Innsbruck, 30. September 2011

13. IV. Markenkommunikation: Events Thema Stärken Hamburgs Metropole am Wasser Landungsbrücken Hafen Speicherstadt Nationales und internationales Hamburg-Marketing mit den Hamburg Cruise Days Nachhaltige Kommunikation der Stärken Hamburgs Metropole amWasser • Ziel: Hamburg über die Veranstaltung Hamburg Cruise Days als Metropole am Wasser kommunizieren. • Ergebnis: Wahrnehmung Hamburgs national und international • als Metropole am Wasser • als attraktives Reiseziel • als Kreuzfahrtstandort und als Destination für die Kreuzfahrtindustrie stärken. Check-Point Meeting Innsbruck, 30. September 2011

14. IV. Markenkommunikation: Events • Reeperbahn Festival /-Campus • Jährlich seit 2006 • ca. 200 internationale Bands • „new international music“ • ca. 50 Konzertvenues auf dem Kiez • B2B-Plattform „Reeperbahn Campus“ seit 2009 • Über 20.000 Besucher, Musiker und weitere Kreative wurden durch Festival und Campus angezogen • Über 400 akkreditierte national und internationale Journalisten • Rahmenprogramm: Ausstellungen, Branchentreff „Music City Hamburg“, Flatstock Europe Poster Convention Check-Point Meeting Innsbruck, 30. September 2011

15. IV. Markenkommunikation: Events „Markenfit“ – das Reeperbahn Festival (RF) passt zu zwei Erfolgsbausteine der Marke Vergnügungsmeile Reeperbahn: Ist eine attraktive Amüsiermeile Ist eine attraktive Amüsiermeile bietet gute Unterhaltung Hat eine interessante Musik- und Clubszene Pulsierende Szenen lebendige Szene/Subkultur aus Künstlern, Musikern und Kreativen tolle Bars, Kneipen, Clubs die junge Musikszene Hamburger Musikclubs Check-Point Meeting Innsbruck, 30. September 2011

16. IV. Markenkommunikation: Events Für das RF spricht weiterhin : • es transportiert die Marke Hamburg direkt und in Bildern • es entspricht den strategischen Themenfeldern „Kulturmetropole“,„Talente“ und „Kreatives Hamburg“ • es erreicht nationale und internationale Aufmerksamkeit • in relevanten Medien • bei der relevanten Zielgruppe • es ist einzigartig, innovativ, wiederholbar, entwicklungsfähig Check-Point Meeting Innsbruck, 30. September 2011

17. Marke Innsbruck Markenkommunikation: Events „Den Kern des Markenprofils Innsbrucks bildet die weltweit einzigartige Verbindung von alpiner Faszination und urbaner Lebendigkeit - Innsbruck lebt die einzigartige Symbiose von Alpinismus und Urbanität.“ Innsbrucker Bergsilvester New Orleans Festival Vierschanzentournee SHOPPING@NIGHT - Das Innsbrucker Einkaufserlebnis Osteraktion - Innsbruck ist die Stadt der Riesenostereier Check-Point Meeting Innsbruck, 30. September 2011

18. Marke Innsbruck • Markenkommunikation: Events + + Markenstärkende Events Events mit Potenzial zur Markenstärkung Kommunikations-leistung Markenneutrale Events 0 0 + + Markenfit Markenfit Check-Point Meeting Innsbruck, 30. September 2011

19. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Hamburg Marketing GmbH Thorsten Kausch Geschäftsführer Habichtstraße 41 22305 Hamburg Tel.: +49 (0)40 / 41 11 10 - 610 Mail: thorsten.kausch@marketing.hamburg.de Check-Point Meeting Innsbruck, 30. September 2011