70 likes | 501 Views
KOMUNIKASI BISNIS DAN EMOTIONAL QUOTIENT. UJIAN TENGAH SEMESTER 2011. SOAL UTS. SEBUTKAN LIMA BENTUK KOMUNIKASI DAN TERANGKAN MASING-MASING BENTUK KOMUNIKASI TERSEBUT. MENURUT SAUDARA BENTUK-BENTUK MANA SAJA YANG BERPERAN PENTING DALAM PROSES KOMUNIKASI BISNIS? JELASKAN PENDAPAT SAUDARA.
E N D
KOMUNIKASI BISNIS DAN EMOTIONAL QUOTIENT UJIAN TENGAH SEMESTER 2011
SOAL UTS • SEBUTKAN LIMA BENTUK KOMUNIKASI DAN TERANGKAN MASING-MASING BENTUK KOMUNIKASI TERSEBUT. • MENURUT SAUDARA BENTUK-BENTUK MANA SAJA YANG BERPERAN PENTING DALAM PROSES KOMUNIKASI BISNIS? JELASKAN PENDAPAT SAUDARA
LANJUTAN • DALAM RANGKA MENJALANKAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMET, ANDA AKAN MEMILIH MODEL KOMUNIKASI BISNIS SEPERTI APA? TERANGKAN/URAIKAN • APA ARTINYA WALK IN SERVICES DAN PHONE IN SERVICE DALAM LINGKUP BUSINESS COMMUNICATION
LANJUTAN • APA YANG DIMAKSUD DENGAN EMOTIONAL QUOTIENT? JELASKAN • APA HUBUNGANNYA EMOTIONAL QUOTIENT DENGAN BUSINESS COMMUNICATION? PERANANNYA APA? URAIKAN. SELAMAT BEKERJA