KEPEMIMPINAN, PENGARUH DAN KOMUNIKASI DALAM BISNIS

1. KEPEMIMPINAN, PENGARUH DAN KOMUNIKASI DALAM BISNIS OLEH: NURITA ZIYADATUR RAHMAN 125030200111136 MERY NOVELIA 125030207111092 HANI AM MARIA 125030207111104 ANRIANI PUTRI YANI H. 125030207111156

2. ManajersebagaiPemimpin • Boone & Kurtz(2002:298) Komponenterpenting yang dapatdilihatdaritanggungjawabseorangmanajeradalahkepemimpinan (leadership), yang mengarahkanataumemberiinspirasikepadaorang lain untukmeraihsasaranorganisasi. • Karateristikpemimpin yang efektif. • Memilikivisidankekuatan (powerful and visionary) • Empati, kemampuanmenempatkandiridalamposisiorang lain • Beranimenantangkondisistatus quodanmembantupihak lain untukmenghadapitantanganadaptifdarilingkungan. • Obyektifdalammenghadapiorang lain

3. Pendekatanciri • Pendekatan paling awalinimenekankanpadasifatpemimpinsepertikepribadian, motivasi, nilai, danketerampilan yang menentukanefektivitaspemimpin • Pendekatankepemimpinan • Pendekatanperilaku • Pendekatan yang munculakibatketidakpuasanterhadappendekatanciriini, lebihmenekankanpadaapa yang senyatanyadilakukanolehmanajerdalampekerjaannyadanbagaimanacaramelakukannya. • Pendekatankekuasaanpengaruh • Pendekataninimefokuskanpadapenelitianuntukmengujiprosespengaruh yang terjadiantarapemimpindenganpengikutnya.Penelitiandilakukanuntukmenjelaskanefektivitaskepemimpinanberdasarkanjumlahdanjeniskekuasaan yang dimilikiolehpemimpin, danbagaimankeuasaanitudigunakan. • Pendekatansituasional • Pendekatansituasionalmenekankan factor konsektual yang mempengaruhiproseskepemimpinan. Variable situasional yang pentingsepertikarakteristikbawahan, sifatpekerjaanpemimpin, jenisorganisasi, dansifatlingkunganeksternal.

4. GAYA KEPEMIPINAN (Leadership Styles) • Cara yang disenangidandigunakandalammempengaruhi • Boone & Kurtz (2002:299) parapenelitimeng-indentifikasiserangkaiangayakepemimpinanberdasarkantingkatpartisipasikaryawan. • KepemimpinanOtorkratik • KepemimpinanDemokratis • KepemimpinanBebasKendali

5. KepemimpinanOtoriter Adalahgayakepemimpinandimanasegalakegiatan yang akandilakukandiputuskanolehpimpinansematatanpamelibatkankaryawan • Wewenangmutlakterpusatpadaatasan • Keputusandankebijakandibuatolehpimpinantanpakonsultasi dg karyawan • Komunikasiberlangsungsatuarah • Pengawasandilakukansecaraketat • Lebihbanyakkritikdaripadapujian • Pimpinanmenuntutkesetiaandanprestasisempurna

6. KepemimpinanDemokratis Adalahgayakepemimpinandimanabawahandilibatkandalampengambilankeputusan • Pimpinanbersediamelimpahkamwewenangkepadabawahan • Keputusandankebijakandibuatbersamaantarapimpinandanbawahan • Komunikasiberlangsungduaarah • Bawahandiberikesempatanuntukberprakarsadanmenyampaian saran • Tugaskepadabawahanlebihbersifatpermintaandaripadainstruksi • Pujiandankritikkepadabawahandiberikansecaraseimbang

7. KEPEMIMPINAN BEBAS KENDALI (Free-rein leadership) Adalahgayakepemimpinan yang percayapadasupervisi minimal, danmenyerahkansebagiankeputusankepadabawahan • Menyerahkansebagianbesarkeputusanpadabawahan • Pengawasankepadabawahansangat minimal • Prakarsa selaludatangdaribawahan • Kepentinganpribadilebihutamadpkelompok • Hampirtidakadapengarahandariatasan • Pimpinanhanyaberkomunikasiapabiladiperlukanolehbawahan

8. SumberKekuasaan • Kekuasaanimbalan (Reward power) • kekuasaan yang bersumberpadakemampuanmengontrolsumnberdayadanmemberikanimbalan yang dipandangbernilaiolehorang lain • Kekuasaankoersif (Coercive power) • kekuasaan yang bersumberpadakemampuanmenciptakan rasa takutterhadapakibatnegatif yang mungkinterjadibilaiatidakpatuh.Aplikasikekuasaaninidenganmenggunakanancamandanhukuman • Kekuasaanlegitimasi(Legitimate power) • kekuasaanygbersumberpadaposisistrukturalseseorangdalamorganisasi, yang dilambangkanpadahakatauwewenangresmidalamorganisasi • Kekuasaankarenakeahlian (Expert power) • kekuasaan yang bersumberpadakemampuanspesifik (pengetahuanatauketerampilan) dalambidangtertentu. • Kekuasaanrujukan (Referent power) • kekuasaan yang bersumberpadaidentifikasiterhadapseseorang yang memilikisifatataucirikhaspribadi yang menyenangkandariseseorang, sepertikarisma, popularitas

9. TaktikMenggunakanKekuasaanRobbins dan Judge (2008, 2:139) ada 9 taktikkekuasaan : • Persuasirasional, menyajikanfaktadan argument yang logisuntukmemperlihatkanbahwasebuahpermintaanitumasukakal. • Seruaninspirasionalmengembangkankomitmenemosionaldengancaramenyerukannilai-nilai, kebutuhan, harapan, danaspirasi. • Konsultasi, meningkatkanmotivasidandukungandaripihak yang menjadisasaran (target) dengancaramelibatkandalammemutuskanbagaimanarencanaatauperubahanakandijalankan. • Menyenangkanoranglain, menggunakanrayuan, pujian, atauperilakubersahabatsebelummembuatpermintaan. • Seruanpribadi, memintakepatuhanberdasarkanpersahabatanataukesetiaan.

10. Pertukaran, memberikanimbalankepada target atausasaranberupauangataupenghargaanlainnyasebagaigantikarenamaumenaatisuatupermintaan. • Koalisi, memintabantuanorang lain untukmebujuk target ataumenggunakandukunganoranglainsebagaialasan agar sitargetsetuju. • Legitimasi, mengandalkanposisikewenanganseseorangdalamorganisasi • Tekanan, menggunakanperingatantuntutantegas, danancaman.

12. Dalammemilihtaktikmana yang akandigunakan, seorangpemimpinharusmempertimbangkan factor-faktor yang berikut: • Kekuasaan relative yang dimiliki leader • Tujuanpenggunaan power • Harapan/ peluangkeberhasilan • Kulturorganisasi

13. Komunikasi Dalamsuatuorganisasi (bisnis) komunikasimemilikiempatfungsi, yaitu : Informatif, regulative, persuasive, dan integrative. • FungsiInformatif, iniberkaitandenganpemenuhankebutuhaninformasi yang diperlukan agar setiapanggotaorganisasidapatmelaksanakanpekerjaannyasecaralebihpasti. • Fungsiregulatif, iniberkaitandenganpenyampaianperaturan-peraturan yang berlakudalamsuatuorganisasi. • Fungsipersuasif, iniberkaitandenganupayamenum-buhkankomitmenbawahandalammelaksanakantugasnya. • FungsiIntegratif, berkaitandenganupayaorganisasimenyediakansalurankomunikasibaik formal maupun informal.