Promoción de la Calidad en Micro, Pequeñas y Medianas Empresas

1. Promoción de la Calidad en Micro, Pequeñas y Medianas Empresas

2. Objetivos • Lograr que un mayor número de empresas micro, pequeñas y medianas adopten sistemas y procesos de calidad para mejorar su productividad y competitividad • Proporcionar a las micro, pequeñas y medianas organizaciones información en materia de calidad de manera ágil y expedita • Orientar a las empresas mexicanas sobre los apoyos a la modernización que ofrece el sector público y privado

3. Estrategias • Programa para establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad / ISO 9000 • Sistema de Calidad en Internet que permita a usuarios accesar información de manera expedita en materia de calidad

4. Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad/ISO 9000 en Micro, Pequeñas y Medianas Empresas

5. Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en MPMEs ¿ Que es ISO 9000 ? Sistema técnico administrativo: Responsabilidad y compromisos real de los niveles directivos Estructura organizacional para un sistema de aseguramiento de calidad Documentar Decir lo que se hace Hacer lo que se dice Escribir lo que se dice y hace

6. Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en MPMEs Problemática A) Altos costos de servicios de capacitación y consultoría en el mercado: 1. Tamaño Costo a 6 meses Micro $ 80,000 Pequeña $ 160,000 Mediana $ 400,000 2. - Cursos de Introducción:$1,000 por persona - Cursos de la norma ISO 9000, Auditor Interno y Herramientas:$ 5,000 por persona

7. Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en MPMEs Se propone un programa para apoyar a MPMEs a establecer un sistema con base en la norma ISO 9000 Se busca: • Costos: • Tiempo: Ofrecer costos accesibles a las empresas para cubrir servicios de asesoría, capacitación y certificación ISO 9000 Reducir el tiempo a seis meses en promedio

8. Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en MPMEs Cursos de Introducción y Diagnóstico en campo Firma de convenio Capacitación Especializada en la Norma ISO 9000 Consultoría / Sistema de Cómputo Certificación 1a. Fase: 2a. Fase: 3a. Fase: 4a. Fase:

9. Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en MPMEs • Primera Fase: • Cursos de Introducción en Calidad (4 horas) • Diagnóstico en campo • Segunda Fase: • Firma de Convenio COMPITE-Empresa

10. Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en MPMEs • Segunda Fase: Capacitación Especializada: • Curso de Implementación y Documentación de la Norma ISO 9000 (16 horas) • Cursos de Herramientas de Calidad (8 horas) • Cursos de Auditor Interno (16 horas)

11. Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en MPMEs Tercera Fase: • Consultoría • 10 horas consultor/mes por empresa • Entrega del Sistema de Cómputo: Iníciese en ISO 9000 • Asignación de consultor • Plan de Trabajo

12. Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en MPMEs Tercera Fase: • Consultoría Apoyos de SECOFI • Confidencialidad • Costo mínimo para la empresa • 6 a 12 meses de consultoría

13. Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en MPMEs • Cuarta Fase: • Certificación • La empresa decidirá certificarse en ISO 9000 • Apoyos de Organismos Certificadores Mexicanos para ofrecer paquetes especiales • NAFIN ofrece financiamiento a una tasa TIIE flat

14. Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en MPMEs Compromiso de la empresa: • Dedicación • Tiempo • Personal • Asignación de un líder de proyecto y personal • de apoyo • Seguimiento y Evaluación • Caso de éxito

15. Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en MPMEs Costos: • Diagnóstico: • Micro $300 • Pequeñas $1,000 • Medianas $3,000 • Si la empresa decide participar en el Programa estos costos se acreditan al costo total del proyecto • Capacitación: • Introducción a la Calidad - $150 • Implementación y Documentación de la Norma ISO 9000 - $500 • Herramientas de Calidad - $500 • Auditor Interno - $500

16. Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en MPMEs Costos: • Consultoría Pagos mensuales • Micro $ 2,000 • Pequeñas $ 4,000 • Medianas $ 8,000 • COMPITE entrega a la empresa factura deducible del ISR.

17. Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en MPMEs • Cómo inscribirse al programa • Cursos: • Solicitar formato de registro en • Oficinas y Delegaciones de SECOFI • Enviar formato de inscripción debidamente requisitado • Cubrir el costo de inscripción mediante depósito a cuenta de COMPITE en Banamex No. 650-7343374 o bien • Cheque o efectivo al registrarse

18. Programa para Establecer Sistemas de Aseguramiento de Calidad en MPMEs • Cómo inscribirse al programa • Consultoría: • Solicitar formato de diagnóstico en: • Oficinas y Delegaciones de SECOFI • Pago del diagnóstico mediante depósito a cuenta de COMPITE en Banamex No. 650-7343374 • Cotización de costo y duración del proyecto • Firma de convenio con COMPITE • Entrega del sistema de cómputo • Capacitación especializada • Inicio de la consultoría

19. Sistema de Calidad en Internet

20. Sistema de Calidad enInternet Módulos

21. Dirección de Promoción de la Calidad en MPMEs Página en Internet: http://www.siem.gob.mx Ruta: Programas de Promoción / Programas de Promoción de la Calidad/Promoción y Sistemas de Calidad Correo elec.: calidad@secofi.gob.mx Teléfonos: (5) 229-6100 Ext. 4556, 4813, y 4557 Fax: (5) 229-6504 / 229-6100 Ext. 4544 Ubicación: SECOFI/ Insurgentes Sur 1940 Piso 7, Col. Florida, México D.F. 01030