RCB- Rural Convention Bureau

1. RCB- Rural Convention Bureau • Iniciativa: • Proyecto de cooperación (5grupos de acción local nacional): Financiado por el Ministerio de Agricultura. Oct 2010-junio 2013.

2. Breve resumen del Proyecto RCB – Rural Convention Bureau Objetivo: Crear una Red de Turismo de Reuniones en Destinos Rurales para situar la oferta en el mercado a fin de rentabilizar infraestructuras públicas existentes generando negocio y empleo local. FINANCIACIÓN GRUPO COORDINADOR GRUPOS PARTICIPANTES

3. Por qué interesa • Produce ingresos superiores al turismo vacacional. Supera en un 31,5% el gasto del turista vacacional. • El gasto tiene una capacidad superior de arrastre sobre otras actividades. Seestima que cada euro produce un gasto total en el destino de tres euros (OMT). • Muestra una capacidad de crecimiento y una estabilidad superior a la del turismo • La importancia de su contribución a la economía local es mucho mayor de la que reflejan las estadísticas • Contribuye a la desestacionalización de la actividad turística (las reuniones se celebran entre semana y en las épocas de menor afluencia) y fomenta la expansión del turismo (muchos participantes regresan acompañados de sus familias o amigos). • La participación en el sector transmite una imagen positiva asociada a la capacidad de gestión y disponibilidad de servicios en el destino. • Tenemos infraestructuras públicas y privadas (sedes) que se utilizan para Organizar eventos, jornadas …,en algunos casos muy infrautilizados. • OBJETIVO: APROVECHARLOS Y GENERAR DINÁMINAS CON ECONOMÍA OFERTA/SERVICIOS TURÍSTICOS PRÓXIMOS

4. Comunes: 179.800 € Estudio e identificación sedes (herramientas) Manual y reglamento. Creación de la marca. Creación web Formación Reuniones Coordinación Individuales: 30.254 €/socio Estudio e identificación de las sedes. Formación. Manual y reglamento. Diseño plan de Marketing. Presupuesto: 331.070 € (2010-2013)

5. HOJA DE RUTA Proyecto RCB Rural Convention Bureau 2012-2013 Etapa I - Evaluación y diagnóstico 2010-2011 Etapa II - Producto y Mercado Infraestructuras públicas como sedes de reuniones Territorios como destinos de reuniones SISTEMA DE GESTIÓN Y PROMOCIÓN “RCB REUNIONES EN DESTINOS RURALES” DESARROLLO DE LA OFERTA DE REUNIONES CON LOS CRITERIOS DE LA MARCA “RCB” EN LOS 5 DESTINOS • Valorar atractivo y evaluar prestaciones (Check list) • Aportar propuestas de adecuación a los requerimientos • Identificar servicios y elementos de atracción • Plantear mercados potenciales Estructura organizativa, procedimientos adhesión y funcionamiento interno “RCB Reuniones en Destinos Rurales” • Benchmarking • Formación • Herramienta tecnológica • Manual de Gestión • Manuales de procedimiento y buenas prácticas sectoriales. Garantizar la eficiencia del sistema y la calidad del producto (toda la cadena de valor) GAL TERRITORIOS Compromisos Presentación entidades locales OBJETIVOS • Determinar la viabilidad del proyecto • Ajustar requisitos iniciales • Plantear acciones para el desarrollo del proyecto Asistencia GAL Adecuación infraestructuras como sedes Acción piloto con 2/3 infraestructuras evaluadas. PLAN DE MARKETING Y PUESTA EN MARCHA RESULTADOS Involucración proveedores servicios básicos y complementarios Trabajo campo GAL 62 Evaluadas 34 Aptas 11 Aptas con reservas • Sitio Web RCB • Manual Ventas • Plan de Marketing de la Red y en territorios 5 Diagnósticos territoriales Carencias en identificación de servicios y mercados • PROPUESTA DEL DESTINO AL MERCADO DE REUNIONES en base a sus infraestructuras, servicios y atractivos. • Fichas comerciales de las infraestructuras • Propuesta comercial PROYECTO VIABLE EXTENSIÓN DEL RCB • Ajuste requisitos sedes y servicios (Manual y Requisitos versión 01 aprobado) • Plan de formación • Plan de actuación • Marca FORMACIÓN Y ASISTENCIA DURANTE EL PROCESO • Participación sector privado • Adhesión nuevos territorios • Internacionalización de la Red • SESIONES FORMATIVAS • COLABORACIÓN EN LA PRESENTACIÓN A ENTIDADES • TUTORÍAS A LOS GAL EN TERRITORIOS • SEGUIMIENTO Y ASISTENCIA A DISTANCIA RESULTADOS ESPERADOS • Sedes y servicios comprometidos con el proyecto • Propuesta comercial– Esbozo Manual Ventas • Manual y Reglamento de la Red

6. MONTAÑA DE NAVARRA

7. Formación Sensibilizar Formación en destino con el sector Experiencia piloto Evaluación Externa- sedes Externa-clientes Cederna Servicios Continua a lo largo del proyecto. Dirigida a los técnicos del proyecto Vista a las 13 sedes Zugarramurdi Lumbier Auritz-Burguete Isaba “ ES UN TURISTA DIFERENTE” “TRABAJAR EN CALIDAD” 5 sedes: Museo de la Brujas C. Cívico Lumbier C Cultura Auritz-Bueguete C. Cultura Vallesantoro Muso de la Memoria Herramientas para Gestión Área NTIC Del 11 al 13 abril Ultzama Marzo Mayo/Junio Otoño Plan de viabilidad del RCB Necesidad de evaluación continua. Calidad del sector. Vincular el producto a los Manuales de Buenas Prácticas

8. SITUACIÓN DE CADA SEDE Oferta que puede desarrollar el destino. Infraestructura+alojamiento+restauración • Servicios disponibles: • Tipo y capacidad máxima de cada una de las sedes. • Oferta restaurantes y alojamiento (plazas cualificadas). • Posibilidades de gestionar: • Servicio de restauración y alojamiento. • Tener en cuenta el aforo de la sala principal. VALORAR si podemos OFRECER REUNIONES de DIFERENTES DURACIONES y en que CONDICIONES y si es necesario AJUSTAR la CAPACIDAD DE LA SALA. • Siempre se evalúa en relación a la sala principal. • Las salas multiusos como complementarias. • Por la limitación de las zona comunes no se plantean reuniones diferentes simultáneamente. • Criterios para tratar el desajuste entre la capacidad de la infraestructura de reuniones y la turística condiciona la viabilidad de la propuesta: • Si es necesario reducir el aforo en un 40% = necesario contar con los medios que permita adaptar la sala (difícil de comercializar)

9. Un equipamiento público Pasa a ser una sede (cómo funciona una reunión) Trabajar con el destino Identificar los argumentos hacia el mercado (los que se asocian con la experiencia de un destino rural) Formación a los técnico que van a desarrollar el producto • No es un producto estandarizado. • Tener argumentos • Coherente o no con los servicios del destino TRABAJAR EN CALIDAD ¿Quién lo gestionará? • Dependerá del producto. • En función del desarrollo de la oferta • Las distancias entres las sedes, tb condicionará

10. La Montaña de Navarra Reducidos “hoteles con encanto” ( en aumento) Oferta existente: Turismo rural para parejas familias o grupos reducidos CR tipo de alojamiento más extendido. Predominio habitaciones con cama de matrimonio y las familiares. No está preparado para recibir grandes grupos ( excepto 1 día o determinados enclaves del territorio) Habitaciones individuales principalmente LA CAPACIDAD HOTELERA SE REDUCE AUN MAS. TENEMOS QUE GARANTIZAR UNOS ESTÁNDARES DE CALIDAD DEL DESTINO (no solo de las sedes)