281 likes | 718 Views
Komunikasi Pemasaran dan Adopsi Produk Baru. M. Eko Fitrianto e.fitrianto@ymail.com | @fitrianto2001. Sumber Bacaan 1. Periklanan dan Promosi : Komunikasi Pemasaran Terpadu , Terence A. Shimp ,2003, Erlangga Jilid I
E N D
KomunikasiPemasarandanAdopsiProdukBaru M. EkoFitrianto e.fitrianto@ymail.com | @fitrianto2001 SumberBacaan 1. Periklanan dan Promosi : KomunikasiPemasaranTerpadu, Terence A. Shimp,2003, ErlanggaJilid I 2. Periklanan dan Promosi : KomunikasiPemasaranTerpadu, Terence A. Shimp,2003, ErlanggaJilid II
PetaPembelajaran“ManajemenPromosidanPeriklanan” (Overall) (1) Definition (13) Analisis Media Periklanan (2) Isu-isu utama (12) Dayapikatpesandanparapendukungperiklanan (3) Tinjauan Mgt. PromosiPenjualan IMC (11) StrategiKreatifPeriklanan (4) Promosipenjualanberorientasiperdagangn (10) TinjauanUmum mgt. periklanan (5) Promosiberorientasikonsumen (6) Marketing PR dan Sponsorship marketing (9) Nama, Merek, Logo, danPoinpembelian (8) KomunikasiPemasarandanadopsiprodukbaru (7) Dasar-dasarPenjualanperorangan
PetaPembelajaran“KomunikasiPemasarandanAdopsiProdukBaru” Produkbaru Mempe-ngaruhi Membentukopini
KompetensiDasar • MemahamiPeranutamakomunikasipemasarandalammempengaruhi lima karakteristikinovasi (B2) • Lima karakteristik yang terkaitinovasi • Prosesdifusiprodukbaru • Menjelaskan Lima kelompokpengadopsi. • Menjelaskanprosesdifusi • Memahamiperankomunikasilisan(Word of Mouth) (B2) • Menyebutkan dua sumber informasi utama pengambilan keputusan konsumen • Menjelaskan peran pemimpin opini
Produkbarudankomunikasipemasaran • Produkbarudiluncurkan • Diharapkanmendapatresponpositif • Suksesataugagal? • Indikatorsuksesdangagal ?
TahapanAdopsi Sadar Coba Beliulang
Lima karakteristik yang berhubungandenganinovasi • Keunggulanrelatif • Kecocokan (Compatibility) • Kompleksitas • Bisadiujicoba • Bisadiobservasi
Tahapprosesadopsidandifusi TahapprosesAdopsi Bagaimanaperilakunya? 34% Mayoritasawal 34% Mayoritasakhir 13,5% Pengadopsiawal 2,5% Penemu 16% Orang yang lambat Kapan? Waktuadopsi Difusiprodukbaru, respon yang berbedaantarkonsumen
Stimulasikomunikasilisan (WOM) • Sumberinformasikonsumenada 2 • Impersonal : TV, majalah, internet, dll • Personal : WOM darikeluarga, kenalan, dll
Word of Mouth Communication • Pihak yang melakukan WOM • Pemimpinopini : orang yang dihargaiketikamembicarakansuatuhal • Secaraumummereka • Lebihkosmopolitandanmemilikikontaklebihluasdengan media massa • Lebihsukamembentukkelompoksendiri • Cenderungmemilikikondisisosio-ekonomi yang lebihtinggi • Cenderunglebihinovatif • Relamelakukantindakan yang berbeda
Apa yang membuatpemimpinopinimaumenyebarkaninformasi? • Prestise • Sukamenjadipembawainformasibaru • Kebanggaanmenjadiorang yang memberikanreferensi
Latihan • Jelaskan 3 tahapanadopsiproduk!
KeunggulanRelatif • Suatutingkatdimanainovasiditerimasebagaialternatifproduk • Fungsidimanaseseorangmempersepsikansuatuprodukbarulebihbaikdibandingberbagaipenawaranygkompetitif. • Produklebihbaikjikadibandingkandenganstandar-standarobjektif • Secaraumumkeunggulanrelatifadalahproduk yang menawarkan • Kinerja yang lebihbaik • Meningkatkankenyamanan • Menghematwaktudantenaga • Keuntunganlangsung
Contoh • Olympus stylus epic zoom 80 Pocket camera • 3M : Scotch-Brite Never Rust VS Brillo : S.O.S Spons Sponstidakmudahkumal • FedEx : This is priority
Kecocokan • Suatuderajatdimanainovasiditerimaseseorangkedalamcaranyamelakukanberbagaihal • Produkdisebutkecocokanjika : dapatmenyamaiberbagaikebutuhan, nilai personal, sertapengalamanmasalalukonsumen • Contoh : • Kasur air, belumtentucocokwalaupembuatnyamengklaimkalaukeunggulanrelatifnya • Rumahkerangkabaja • Susu UHT yang tidakcocokdiAmerika
Kompleksitas • Derajatkesulitan yang dirasakanatassuatuinovasi • Makin sulitinovasidipahami, makinrendahtingkatadopsi • Contoh : Ponsel Mitsubishi (Maybe we made it too easy to use)
Dapatdiuji • Kemungkinanuntukdiujicobaadalahtarafluasnyajangkauandimanasuatuinovasibisadigunakanpadalingkungan yang terbatassebelumpembentukankomitmenberkembangsebelumnya • Contoh : Tes drive mobil, contohprodukelektronik, contoh-contoh gratis deterjen, sampling
Observabilitas • Kemampuanuntukdiamatiadalahderajatdimanapenggunaprodukatauorang-oranglainnyabisamengamatiberbagaidampakpositifdaripenggunaansuatuprodukbaru • Semakinperilakukonsumsidirasakan, semakinvisibelproduktersebut. • Contoh • Mengendaraimobildenganmesintipebarukurang visible dibandingmobildengandesainunik • Menggunakanparfumpenyegarbarukurang visible dibandingmengadopsigayarambutbaru • Tehcelup Tetley