160 likes | 306 Views
Zákaznický servis. Lucie Gavlasová 4. B 2012/2013. Obsah. Současný stav zpracovávané oblasti Použité technologie, nástroje Metody práce Vlastní řešení Uživatelská příručka Literatura. Současný stav zpracovávané oblasti. www.marycrm.com Obecné CRM. Použité technologie. ASP.NET 4.0
E N D
Zákaznický servis Lucie Gavlasová 4. B 2012/2013
Obsah • Současný stav zpracovávané oblasti • Použité technologie, nástroje • Metody práce • Vlastní řešení • Uživatelská příručka • Literatura
Současný stav zpracovávané oblasti • www.marycrm.com • Obecné CRM
Použité technologie • ASP.NET 4.0 • Programovací jazyk c# • Microsoft SQL Server 2008 R2 • LINQ • ADO. NET Entity Framework (ORM) • AjaxControlToolkit
Použité nástroje • Microsoft Visual Web Developer 2010 Express • SQL Server Management Studio Express • Artisteer3 • Microsoft Visio 2010
Metody práce • Datové modelování • WireFrame • Uživatelské role a oprávnění
Vlastní řešení • Datová vrstva • Datová model • Aplikační vrstva • BDO • BRO • Prezentační vrstva • Master page
Aplikační vrstva • Typy objektů • BDO • BRO • Knihovna tříd • DataModel • API • Implementation publicclassFacade { publicstaticIBROUzivatelBroUzivatel { get { returnnewBROUzivatel(); } } publicstaticIBROZakaznikBroZakaznik { get { returnnewBROZakaznik(); } } publicstaticIBROProfilBroProfil { get { returnnewBROProfil(); } } publicstaticIBROStatusBroStatus { get { returnnewBROStatus(); } } publicstaticIBROPritelkyneBroPritelkyne { get { returnnewBROPritelkyne(); } } publicstaticIBROKategorieBroKategorie { get { returnnewBROKategorie(); } } publicstaticIBROProduktBroProdukt { get { returnnewBROProdukt(); } } publicstaticIBROVolanoBroVolano { get { returnnewBROVolano(); } } publicstaticIBRONakupBroNakup { get { returnnewBRONakup(); } } publicstaticIBROStavBroStav { get { returnnewBROStav(); } } publicstaticIBRONakupProduktBroNakupProdukt { get { returnnewBRONakupProdukt(); } } publicstaticIBROProdejBroProdej { get { returnnewBROProdej(); } } publicstaticIBROPlatbaBroPlatba { get { returnnewBROPlatba(); } } publicstaticIBROProdejProduktBroProdejProdukt { get { returnnewBROProdejProdukt(); } } publicstaticIBROZakaznikProduktBroZakaznikProdukt { get { returnnewBROZakaznikProdukt(); } } publicstaticIBROUkolBroUkol { get { returnnewBROUkol(); } } publicstaticIBROPrehledBroPrehled { get { returnnewBROPrehled(); } } publicstaticIBROObrazekBroObrazek { get { returnnewBROObrazek(); } } }
Prezentační vrstva • Master page
Uživatelská příručka • Přihlášení • Úvodní strana
Uživatelská příručka • Zákazníci • Produkty
Uživatelská příručka • Výběr obrázku u produktu • Přidání a odebrání přípravku ze skladu
Uživatelská příručka • Nákup • Prodej
Uživatelská příručka • Úkoly • Finanční přehled
Literatura • Jak psát web [online]. 6. 12. 2012 [cit. 2013-04-01]. Dostupné z: http://www.jakpsatweb.cz/ • MSDN: Možnosti vývoje softwaru pro klientské počítače, web, cloud a telefony [online]. 2013 [cit. 2013-04-01]. Dostupné z: http://msdn.microsoft.com/cs-CZ • ASP.NET AJAX ControlToolkit. ASP.NET [online]. 2006 - 2011 [cit. 2013-04-01]. Dostupné z: http://www.asp.net/ajaxlibrary/AjaxControlToolkitSampleSite/ • ASP.NET Tutorial. W3schools.com [online]. 1999 - 2013 [cit. 2013-04-01]. Dostupné z: http://www.w3schools.com/aspnet/