De l’interopérabilité pour une administration intégrée au service du citoyen et des entreprises

1. De l’interopérabilité pour une administration intégrée au service du citoyen et des entreprises Forum de l’administration électronique Rabat Forum de l'Administration électronique - Rabat

2. Définition de l’interopérabilité L’IEEE nous donne la définition suivante de l’Interopérabilité : • Capacité de deux ou plusieurs systèmes ou composants à échanger des informations et à utiliser ces informations Faisons l’exégèse de cette définition succincte mais sans lacunes. Forum de l'Administration électronique - Rabat

3. Définition de l’interopérabilité • La capacité de deux systèmes: Nous parlons donc ici de communication de machine à machine (M2M) et même d’application à application (A2A). • …à se «comprendre » mutuellement : ceci implique qu’au-delà de la capacité à communiquer, ils sont aussi capables de partager des données, des metadonnées, des documents, des « conversations » etc.. Forum de l'Administration électronique - Rabat

4. Définition de l’interopérabilité • 3. …et à travailler en synergie : ceci implique que deux systèmes fonctionnent de façon complémentaire, chacun étant dans son rôle, ceci afin de rendre conjointement possible l’exécution d’un service utile à chacun d’entre eux. Forum de l'Administration électronique - Rabat

5. Définition de l’interopérabilité L’Interopérabilité est ainsi rendue possible grâce à : • Une conformité mutuelle à un jeu de standards génériques (de jure et de facto); • Une conformité avec un jeu de conventions d’architecture techniques • Une architecture modulaire définissant le cadre particulier (bilatéral) à l’intérieur duquel ces standards et conventions s’appliquent. Les trois éléments précités sont nécessaires. En effet, même si les deux premières conditions étaient satisfaites, l’absence de la troisième rendrait très difficile d’intégrer les applications puisque leurs fonctionnalités ne seraient pas complémentaires. Forum de l'Administration électronique - Rabat

6. 6 7 26 17 11 32 Raison d’être de l’interopérabilité (1) Industrie des composantsélectroniques Fabricants de connecteurs Fabricants de composants passifs Pourcentagede matériaux Semiconducteurs Services de fabr. électronique Bulk and special gases Photo masks Silicon wafers Lead frames Ceramic packages Fabrication de Semiconducteurs Autres Distributeurs Semiconducteur (fabrication, distributeurs) Services Logistiques Composants Electroniques Pourcentage du CA Industrie des composants électroniques 7 6 12 38 16 21 Automatisation industrielle et OEMs Aérospatial aéronautique et OEMs Automobile et 2nd-tier fournisseurs Ordinateurs OEMs et distributeurs Electronique Gd Public Fabricants équipements télécom Informatique/ electronique détaillants Source: Electronic Trend Publication, "worldwide electronics assembly market" (1999 data); competitive strategies semiconductor industry almanac (1999 data); Dataquest (1999 data); Roland Berger and Partners (1999 data); Fleck Research (2000 data); Freedonia Group (1997 data) Forum de l'Administration électronique - Rabat

7. Raison d’être de l’interopérabilité (2) Industriechimique (http:/:www.cidx.org) Rhodia S’appuyant sur les initiatives de création de passerelles sectorielles (Hubs) l’industrie chimique peut (pourra) atteindre ses clients de différents secteurs d’activité Plus de 1200 partenaires ayant plus de 3400 relations Total Pétrochimie AUTOMOBILE LOGIS TIC PAPIER BLOGFOR PAPINET CONSTRUCTION TP 2010 AGRICULTURE RESAGRI .. Et bien d’autres encore Forum de l'Administration électronique - Rabat

8. Des marchés diversifiés Forum de l'Administration électronique - Rabat

9. Des achats diversifiés Forum de l'Administration électronique - Rabat

10. Les piliers de la coopération électronique • Entreprise/organisation • Modélisation et orchestration des processus d’affaires • Sémantique • Sens précis, vérifié et mutuellement accepté de l’information • Technologie • Solutions techniques permettant aux Solutions TIC • de communiquer et de s’intégrer / interfacer Forum de l'Administration électronique - Rabat

11. Des Messages Standardisés • UN/CEFACT • ebXML • Procédures et routines d’UN/EDIFACT • Modélisation UMM / UML • Utilisation des Composants essentiels UN/CEFACT Core Component

12. Transport Commerce BdeC Télécommunications Energie Sécurité Sociale Consignement Produit      Organisation      Adresse      Composants essentielsCore Components CC … • … ce sont des composants réutilisables qui peuvent être utilisés tels quels dans un contexte d’affaire . • … ils représentent les objets de gestion du e-business • … ils sont définis en utilisant des informations de base communes à mains secteurs • … ils permettent à des utilisateurs de définir des informations qui ont un sens dans leur contexte mais sans nuire à l’inter opérabilité avec d’autres systèmes e-business horizontaux (transport, services aux entreprises ..) Santé Média

13. Le rôle clé des administrations (1) • Les administrations sont des agents économiques • L’achat public électronique est un facteur dynamisant l’économie numérique : TP2010 France/ Facture élect. Danemark • Les administrations ont des fonctions régaliennes nationales • Impôts et taxes : Télédéclarations fiscales • Protection sociale : Télédéclarations sociales • Les administrations jouent un rôle clé dans la gestion du commerce international ce qui a pour conséquence • La prise en compte des initiatives internationales (Single Windows) • Le besoin d’un partenariat public privé (Transport, logistique, filières sectorielles / agriculture par exemple ACTIMED) • Une administration à visage unique (ACE Etats-Unis Single Windows vers le gouvernement) Forum de l'Administration électronique - Rabat

14. Le rôle clé des administrations (2) • L’interopérabilité des systèmes d’information des administrations est un facteur décisif de réduction de la complexité dont bénéficient • Les entreprises • Les citoyens • Principe : Ne pas demander une information qui a déjà été fournie • Précaution : mais veiller à la protection des libertés  Un système de requêtes d’information cohérent • Bibliothèque de composants essentiels : Contexte Maroc mais alignés sur les travaux UNCEFACT • Infostructure • Sémantique : Registre électronique de données accessible par tous les projets (Govdex Australie, Standardised data set) • Architecture technique (protocoles d’échange IETF, recommandations ISO 15000 dont messagerie fiable, web services (http://www.ws-i.org) Forum de l'Administration électronique - Rabat

15. Deux Processus privésindépendants WebServices Création Commande Choix du fournisseur Comparaison des cotations Processus Privé Réception Confirm. de Commande Création Demande de cotation … Distributeur ERP X du distributeur ERP Y du fabricant Fabricant Créer Confirmation Commande Calcul du plan de Production Création de la cotation Créer Réception Commande Créer Cotation Processus Privé … WebServices Forum de l'Administration électronique - Rabat

16. TICPME 2010 définit des processus publics WebServices Création Commande Choix du fournisseur Comparaison des cotations Processus Privé Réception Confirm. de Commande Création Demande de cotation … Distributeur Processus public inter organisations Création Demande de Cotation Cotation Commande Confirmation Conformation de la Commande Itération Processus public inter organisation … Fabricant Créer Confirmation Commande Calcul du plan de Production Création de la cotation Créer Réception Commande Créer Cotation Processus Privé … WebServices Forum de l'Administration électronique - Rabat

17. Rôle dans le Processus Public Envoi demande de cotation Envoi de la commande Réception Confirm. de Commande Processus publics et Processus privés WebServices Création Commande Choix du fournisseur Comparaison des cotations Processus Privé Réception Confirm. de Commande Création Demande de cotation … Distributeur … Création Demande de Cotation Cotation Commande Confirmation Conformation de la Commande Itération … Processus public inter organisation Création de la cotation Envoi de la Confirmation Création de la cotation Rôle dans le Processus Public … Fabricant Créer Confirmation Commande Calcul du plan de Production Création de la cotation Créer Réception Commande Créer Cotation Processus Privé … WebServices Forum de l'Administration électronique - Rabat

18. Procédures du Commerce international Fournisseur Utilisateur Client Demande de cotation Cotation Transitaire Paiement Crédit documentaire Déclaration en douane Banque Assurance Douane Forum de l'Administration électronique - Rabat Source Norstella

19. Conclusion L’enjeu stratégique de l’entreprise communicante c’est d’être « branchée » et influente dans des grappes d’entreprises interconnectées. Clients Fournisseurs Entreprise communicante Prestataires de services et administration du commerce Forum de l'Administration électronique - Rabat

20. L’exemple de STMicroelectronics Le Rousset (Aix en Provence) Forum de l'Administration électronique - Rabat

21. Notify of remittance advice Notify of PO acknowledgement Noptify of AML/AVL Notify of BOM Request Purhcase order Distribute product master 3B2 2A1 3A7 3A7 4C1 4A5 2C5 4A5 7B4 3B2 Distribute new product information Notify of Purchase order acknowledgement Request BOM Request price & availability Query AML/AVL Request Purhcase order Notify engineering change order 2C8 2C10 2A12 3A4 4A3 4A1 4C1 4B2 3A4 4A1 4B2 3A2 7B3 3C6 2C2 2A9 2C7 PIP XYZ 2C9 Query EC technical information Request engineering change Request capacity equivalency Acknowledgement of Forecast notification Self Billing Invoice Distribute inventory report Notify of Sales forecast / Rolling Forecast Distribute capacity equivalency Notify of Threshold release forecast / Demand visibility Notify of shipment receipt Notify of shipment receipt Notify of Sales forecast Acknowledgement of Forecast notification Notify of advance shipment Distribute inventory report Notify of advance shipment CEM / StMicro plant Fournisseurs INTEGRATION Fournisseurs Clients Mfg St Micro intégration amont, aval, sous-traitants, logistique INTEGRATION Clients INTEGRATION Sous-traitants PDM COM SCP INTEGRATION Logistique et services in / out HUB Wh mgmt Forum de l'Administration électronique - Rabat

22. Objectifs tactiques de la rationalisation des processus On estime que plus d’un tiers du coût des dépenses administratives associées au traitement des commandes, des ordres de transport, des documents logistiques est gaspillé (saisie répétée de données, correction des erreurs, non réemploi des données, déclarations aux administrations etc..) Coût du traitement des contrats et des commandes • Réduction du coût allant jusqu’à 20 % • sont attendues par 45,2 % des entreprises • Réduction du coût entre 21 % et 40 % •  sont attendues par 29,9 % des entreprises • Réduction du coût de plus de 40 % •  sont attendues par 24,9 % des entreprises Coût de la gestion de la chaîne d’approvisionnement Réduction de 0,5 à 3 % du coût associé au stock circulant :  est considérée comme vraisemblable par 58,8 % des entreprises est considérée comme plausible par 32,5 % des entreprises Forum de l'Administration électronique - Rabat

23. Conclusion • Les méthodes et les outils de l’interopérabilité sont satisfaisants et faciles à maîtriser • L’interopérabilité généralisée, vaste programme, est en construction • Mais l’inertie des systèmes n’est pas négligeable (X12, EDIFACT) • Les migrations sont à intégrer dans un plan stratégique • Les projets Single Windows • …..sont à considérer de façon prioritaire car ils sont une contribution à la compétitivité des entreprises (éventuellement une nécessité concurrentielle) • Ils peuvent être engagés secteur par secteur avec e-Gouvernement et Transport / Logistique comme priorité • Exemple proposé : Procédures électroniques du commerce de fruits et légumes - Actimed Forum de l'Administration électronique - Rabat