1 / 5

ANALISA PIAGAM PELANGGAN JANUARI – OGOS 2013

ANALISA PIAGAM PELANGGAN JANUARI – OGOS 2013. 1. Memproses permohonan pendaftaran keahlian perpustakaan dalam tempoh 2 jam bekerja dengan syarat ianya lengkap dan betul. Kaedah Pengukuran yang digunakan ialah Tempoh Masa Jumlah sasaran yang hendak dicapai ialah 2 jam waktu pemprosesan.

idania
Download Presentation

ANALISA PIAGAM PELANGGAN JANUARI – OGOS 2013

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ANALISA PIAGAM PELANGGAN JANUARI – OGOS 2013

  2. 1 • Memprosespermohonanpendaftarankeahlianperpustakaandalamtempoh2 jam bekerjadengansyaratianyalengkapdanbetul. • KaedahPengukuran yang digunakanialahTempohMasa • Jumlahsasaran yang hendakdicapaiialah2 jam waktupemprosesan

  3. 2 • Memastikanurusanpinjamanbahanperpustakaandiselesaikandalamtempohdua (2) minitbagisetiappelanggankecualiwaktusesak. • KaedahPengukuran yang digunakanialahTempohMasa • Jumlahsasaran yang hendakdicapaiialah2 minitwaktupemprosesan

  4. 3 • Membangunkansumbermaklumatdanmenyediakankemudahancapaian (easy access) maklumatkepadapengguna • KaedahPengukuran yang digunakanialahujilari OPAC • Jumlahsasaran yang hendakdicapaiialah136 naskahbetulsebulan (80%)

  5. 4 • Membinadanmenyediakankepelbagaian format informasibagimemenuhikeperluanmasyarakat. • KaedahPengukuran yang digunakanialahJumlahKoleksi • Jumlahsasaran yang hendakdicapaiialah4,621 Naskahsebulan (80%)

More Related