CCOO CORREOS

1. CCOO CORREOS EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE LA FORMACIÓN

2. En la regulación interna de Correos (Estatuto y Convenio) se define la formación como: Instrumento de mejora de las capacidades profesionales y personales de los trabajadores y de impulso de la promoción profesional. Factor esencial para asegurar la competitividad de la empresa en los mercados donde desarrolla su actividad. Se reconoce la participación y corresponsabilidad de las organizaciones sindicales en el ámbito formativo y, en consecuencia, una parte del presupuesto de formación es gestionado directamente por éstas. LA POLÍTICA FORMATIVA EN CORREOS

3. LA FORMACIÓN EN CCOO CORREOS Nuestra prioridad son los trabajadores y la defensa de sus intereses. En el ámbito formativo se traduce en: • Proporcionar oportunidades de formación para el desarrollo profesional y personal. • Vincular la formación a las mejoras de las condiciones del puesto de trabajo y a las expectativas de promoción profesional.

4. PLANES DE FORMACIÓN DE CCOO CORREOS Acciones formativas: • Cursos materia postal • Cursos informática e idiomas • Cursos movilidad interministerial • Preparación de ingreso en Correos

5. EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE LA FORMACIÓN DE CCOO CORREOS Como sindicato • Nos centramos en el valor social de la formación en Correos. • Impacto de la formación en los trabajadores.

6. Dos vías de evaluar el impacto en los trabajadores: • Contacto directo con los trabajadores. Red nacional. Responsable de formación provincial que recibe información sobre: • Qué demandan los trabajadores • Calidad de la formación • Adecuación de la metodología (presencial/on line) • Utilidad de las enseñanzas recibidas • Aplicación al puesto de trabajo 2. Análisis de datos concretos: • Resultados en los procesos de provisión de puestos • Incorporación de trabajadores a las TIC • Procesos movilidad interministerial

7. EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE CURSOS DE MATERIA POSTAL Para evaluar el impacto de estos cursos en los trabajadores analizamos los resultados en los procesos de provisión de puestos. • En Correos, uno de los sistemas de provisión de puestos es el Concurso Permanente de Traslados, en el que se realizan periódicamente asignaciones de puestos en función de los méritos de los participantes. Valoración de méritos: hasta 12 puntos por permanencia en el puesto, 0,20 puntos por cada año de antigüedad (sin límite), y hasta 1 punto por cursos de formación. • Se bareman cinco cursos de materia postal que son impartidos tanto por la empresa como por CCOO.

8. EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE CURSOS DE MATERIA POSTAL DOS EXPERIENCIAS DE EVALUACIÓN

9. EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE CURSOS DE MATERIA POSTAL. DOS EXPERIENCIAS DE EVALUACIÓN PRIMERA Uno de los puestos que se asignan a través del concurso de traslados es el de Atención al cliente. En el último año, 9.012 trabajadores solicitaron puestos de Atención al cliente. De ellos a 6.177 trabajadores se les han puntuado cursos (68,5%). Se ha producido, de momento, la asignación de 410 puestos de Atención al cliente de las cuales 283 han sido trabajadores que tienen cursos (69%).

10. EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE CURSOS DE MATERIA POSTAL. DOS EXPERIENCIAS DE EVALUACIÓN SEGUNDARelación oferta-demanda cuando los cursos son baremados en el Concurso permanente de traslados.

11. EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE CURSOS DE MATERIA POSTAL CONCLUSIONES: • La formación es un factor importante a la hora de conseguir promocionar en la empresa. • En su mayoría, los trabajadores son conscientes de ello y deciden formarse para cambiar de puesto. • La demanda de los cursos que son valorados en el Concurso Permanente de Traslados duplica a la de los cursos que no son valorados. Por tanto, podemos concluir que la valoración de los cursos es un factor determinante a la hora de motivar a los trabajadores para que se formen.

12. EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE CURSOS DE INFORMÁTICA • Uno de los objetivos de esta formación es capacitar a los trabajadores para que se incorporen a las nuevas tecnologías, tanto en el ámbito laboral como en el formativo. • En los últimos años, hemos asistido a un auge de la formación on line. En CCOO tratamos de proporcionar a todos los trabajadores una formación básica en nuevas tecnologías para que puedan “engancharse” a la metodología de formación on line y no pierdan oportunidades de formación.

13. EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE CURSOS DE INFORMÁTICA Conocemos cómo impacta esta formación de manera individual gracias a nuestra labor sindical: Aprendizaje de los trabajadores = incorporación a las TIC

14. EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE CURSOS DE INFORMÁTICA Datos concretos:

15. EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE CURSOS DE MOVILIDAD INTERMINISTERIAL • Como sindicato, realizamos el seguimiento de todo el proceso de los trabajadores que están interesados en cambiar a otros puestos de la Administración: proporcionar información, orientarles sobre cuál es la formación más adecuada, impartir los cursos… • Contacto en el nuevo puesto. • Opinión generalizada: los trabajadores de Correos son muy valorados en los distintos organismos, debido, entre otros motivos, a su formación.

16. EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE CURSOS DE MOVILIDAD INTERMINISTERIAL • Gracias a este contacto con los trabajadores, hemos ido viendo que la formación que éstos reciben es de gran utilidad. Por ello, hemos ido ampliando en nuestros planes las acciones formativas destinadas a conseguir otros puestos en la Administración. • En 2007, cuando empezamos con este tipo de formación, desarrollamos 3 acciones formativas, en 2010 disponemos de 20 acciones formativas en nuestro planes. • En lo que llevamos de 2010, 2.345 trabajadores de Correos han accedido a otros puestos de la Administración. De ellos, 793 eran afiliados nuestros que recibieron cursos de formación valorados en las distintas convocatorias, esto es, un 33,8%.

17. EVALUACIÓN DEL IMPACTO EN LOS CURSOS DE PREPARACIÓN DE INGRESO EN CORREOS • En el último proceso de consolidación de empleo en Correos, aprobaron el examen de ingreso 1.500 personas. De ellas, 675 personas se formaron con CCOO, esto es, un 45%. • Un 70% del total de alumnos formados por CCOO, aprobaron el examen.

18. CCOO CORREOS EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE LA FORMACIÓN