1 / 14

Komunikace

Komunikace. Specifika komunikace se zahraničním partnerem. NEPODCEŇUJTE. V každé společnosti se vytváří určité společenské normy (socializace) Nerespektováním odlišností můžete pokazit obchodní jednání dříve, než začne

imani-watson
Download Presentation

Komunikace

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Komunikace Specifika komunikace se zahraničním partnerem

  2. NEPODCEŇUJTE • V každé společnosti se vytváří určité společenské normy (socializace) • Nerespektováním odlišností můžete pokazit obchodní jednání dříve, než začne • takové informace získáte pouze důkladným seznámením se s místními podmínkami a prostředím

  3. EVROPA – Polsko, Rusko • pro navázání vztahu je důležitý osobní kontakt • Běžné bývá pozvání na oběd (i do rodiny) • Pozornosti (v Polsku květiny pro ženy) jsou ceněny • Nevhodná témata: znevažování víry (Polsko), sovětská okupace (Rusko)

  4. Velká Británie, Francie • Prvotní osobní kontakt nezbytný • Cení se dochvilnost • Dárky se běžně nenosí • Ve Francii vše písemně, v Anglii i ústně • Ve Francii se nehodí mluvit o politické příslušnosti a financích • V Anglii se neptáme na rodinu, nekritizujeme tradice a královskou rodinu

  5. Španělsko • První kontakt má být osobní • Španělé obvykle chodí později, ale vy musíte přijít včas ! • Dárky jsou n e v h o d n é • Písemná smlouva nezaručuje dodržení dohod • Nemluvte o problémech země, ale o sportu, rodině, kultuře a umění

  6. Německo, Rakousko • První kontakt může být telefonický (nebo e-mail) • Dochvilnost je nezbytná !!! • Dárky nejsou obvyklé • Dodržují se ústní i písemné dohody • V Německu nemluvit o fašistické historii • V Rakousku se společná historie zmiňuje

  7. Itálie • Osobní kontakt je nejdůležitější • Důležité je značkové oblečení a značka vozu, kterým přijedete • Italové nejsou dochvilní • Dárky nejsou obvyklé • Lepší je písemná smlouva • Nemluvit o vnitropolitické situaci, vhodné téma je rodina, vztahy a vše příjemné

  8. Švédsko, Finsko • Lze jednat telefonicky, osobní kontakt je lepší • Vyžaduje se dochvilnost • Dárky nejsou obvyklé • Dodržují se písemné i ústní smlouvy • Vhodná témata jsou ochrana životního prostředí (Švédsko), sport a umění (Finsko)

  9. USA • stačí telefon, e-mail • Vyžaduje se dochvilnost • Dárky nejsou žádoucí • Důležité jsou přesně formulované obchodní smlouvy • Nevhodné je mluvit o diskriminaci, náboženství a zahraniční politice • Vítané téma je sport a showbyznys

  10. Argentina • Přednost má osobní kontakt • Jednání zahajována opožděně, ale od partnerů se vyžaduje dochvilnost • Dárky ano • Nelze se spolehnout ani na ústní ani na písemnou úmluvu • Nevhodné je mluvit o hospodářských a politických poměrech v zemi, vhodné téma je sport a umění

  11. Čína, Japonsko • Přednost mají osobní kontakty a vazby • Nutná dochvilnost, ale v Japonsku je samotné jednání vleklé • Výměny dárků jsou součástí jednání • Dohoda vždy písemná, ani tak není jisté dodržení (Čína) • V Japonsku nečekejte přímé odpovědi • Nekritizujte politické poměry

  12. Jižní Korea • Osobní kontakt má přednost • Společenské oblečení a značka vozu jsou důležité • Dochvilnost obvyklá • Písemné dokumenty mají nižší váhu než osobní vztahy • Vyhněte se srovnávání Jižní Koreie s Japonskem!!!

  13. Nezapomínejte na odlišnosti • Zatímco Němec je přesný, Ital, Španěl nebo Ind si s dochvilností hlavu neláme a chodí pozdě (vy se ale opozdit nesmíte!) • V jižních státech se dodržuje odpolední siesta (13 – 16 hodin) – nepožadujete v tuto dobu schůzku • Rusa potěšíte lahví dobrého alkoholu, ale Američana stejnou pozorností urazíte

  14. Zdroj • Mladá Fronta Dnes, 24.11.2005

More Related