Alta Dirección

1. Alta Dirección Karen Jannelli Guerra Salinas 160000318 Oscar Armando Peña Villarreal 160000327

2. Introducción • Se considera Alta Dirección a los directivos con cargo más alto en una organización; el Presidente, el Gerente General y los Directores de las distintas áreas. • Es un término  utilizado en el medio empresarial aunque  también puede llamarse Alta Dirección a la cúpula de un sindicato, o a los Secretarios y Directores de un organismo estatal. • En las empresas, la Alta Dirección forma parte del Comité de Dirección ó Comité Ejecutivo que se reúne con una frecuencia determinada y marcan la línea estratégica a seguir por esa Compañía

3. Problemática • En Tabasco existen problemas para los inversionistas como son: • Inseguridad y • Riesgo de Inundaciones

4. Definir el objeto • GRUPO AUTOSUR es una organización comprometida con el desarrollo automotor en el Sureste Mexicano. • Cuenta con más de treinta años de experiencia en este sector que le permite desarrollar ventajas comparativas en donde ocupa los primeros lugares del mercado en las diferentes plazas en las que tiene participación. • Las marcas automotrices que manejamos en las diferentes plazas del Sureste mexicano son las siguientes:

5. Definir el objeto Misión Es la de proporcionar a nuestros clientes la máxima satisfacción en los productos y servicios que ofrecemos con responsabilidad y honestidad, superando sus expectativas y haciéndolos sentir orgullosos de nuestros productos y servicios. Visión Lograr la formación de un dinámico grupo empresarial del ramo automotor en el sureste de la república, financieramente sólido y altamente rentable, con capacidad de crecimiento y respuesta a cambios externos que se caractericen por la búsqueda de la satisfacción del cliente a través de un espíritu de servicio, un alto grado de responsabilidad y honestidad que lo hagan ser el mejor dentro de su sector, buscando siempre la capacitación y superación de su personal.

6. Organigrama

7. Preguntas de investigación Lic. Gaspar Aguilar Blancarte Director Comercial 1 Breve Perfil académico Estudie Licenciatura en Economía en el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey y una Maestría Administración de empresas MBA en la Universidad de Arizona. 2 ¿Cómo fue que se incorporó a trabajar en Grupo Autosur? Hace 25 años recibí una oferta de Trabajo por parte del Grupo Autosur; la cual me interesó ya que era como hacer un proyecto, había que trabajar desde las estructuras de la empresa, implementar controles, que permitieran el despegue y crecimiento de las mismas, implementar además todos los esquemas de computo que no existían en ese entonces, entre otras cosas. 3 ¿Cómo se encuentra posicionado Grupo Autosur en el mercado actualmente? Grupo Autosur ocupa el Primer lugar en la zona por sus ventas generales, participación de mercado, participación de financieras y de refacciones 4¿Cuál considera que es la mayor fortaleza de un líder? Yo considero que la mayor fortaleza que puede tener un líder es la Comunicación tanto dentro y fuera de la organización y el Trabajo en Equipo 5 ¿Cómo equilibra, su vida profesional, con su vida personal? Básicamente cuando salgo de la oficina me olvida del negocio, pero soy responsable y no dejo cosas pendientes, me gustan mucho los deportes y convivir con la familia. 6 ¿De qué manera afecta la situación de inseguridad y las inundaciones, a Grupo Autosur? No hay afectaciones directas en las propiedades de Grupo Autosur, la afectación se da en el impacto económico pero después de una situación de crisis como lo es una inundación viene una situación de bonanza, lo que se pierde en un tiempo se recupera posteriormente.

8. Preguntas de investigación Lic. Francisco Javier Casique Priego Gerente Comercial Deportiva 1¿Consideras qué trabajas en una empresa fuerte en el mercado y porque? Sí, por que es una marca poderosa con estándares de calidad y procesos bien definidos. 2¿Conoces los objetivos que busca lograr tu empresa? Sí, ser líderes en la plaza en la que participamos, tanto en lo cuantitativo como en lo cualitativo. 3¿Qué opinas de tu Director? Es una persona visionaria, con objetivos bien claros. 4¿Crees que puedes crecer en esta empresa, ves tu futuro en ella? Sí es posible crecer ya que el grupo está en crecimiento constante.

9. Conclusiones • En nuestra opinión Grupo Autosur es una empresa líder en su ramo derivado de la excelente administración con la que se maneja desde su alta dirección. • El Lic. Gaspar Aguilar Blancarte ejerce un liderazgo muy innovador y apegado al trabajo en equipo y a la comunicación que tiene con cada uno de los integrantes del grupo • Esta consolidada en el mercado como el 1er lugar a nivel nacional en ventas, seguido de los mas altos indicies de satisfacción al cliente e índice (ISC) de satisfacción a ventas (ISV). • Esta empresa es punta de lanza en estrategias de ventas como la fuerza móvil, cabe mencionar que esta estrategia les representa el 35% de las ventas de cada agencia. • Autosur a llegado a ser referencia para la marca Nissan ya que son un termómetro de cómo están las ventas en ese momento. • Todo esto se a logrado con el esfuerzo en equipo del personal que labora en dicha empresa, la comunicación constante y el excelente liderazgo que desempacha la alta dirección.