1 / 17

GUGUS KENDALI MUTU (GKM)

GUGUS KENDALI MUTU (GKM). PENGERTIAN GKM. Ke lpk . kecil secara sukarela mengadakan kegiatan pengendalian mutu di dlm tempat kerja mereka sendiri

ingo
Download Presentation

GUGUS KENDALI MUTU (GKM)

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. GUGUS KENDALI MUTU (GKM)

  2. PENGERTIAN GKM • Kelpk. kecilsecarasukarelamengadakankegiatanpengendalianmutu di dlmtempatkerjamerekasendiri • Sekelpkkecilkaryawan (3-8) org memilikilingkupkerjaygsama & bertemusecarateratur/ sukarelauntukmemecahkan mas kualitas & produktivitassehari-hari • Bentukoperasional TQM di tingkatpelaksana

  3. GKM Wadah Personel dengan jenis pekerjaan yang sama Membahas dan memecahkan masalah di lingkungan kerjanya Bukan wadah untuk memecahkan masalah organisasi

  4. TujuanGugusKendaliMutu • MeningkatkanKeterlibatanStafdalamMengidentifikasi Mas. & Pemecahannya • MenggalangKerjaSamaKelompok • MeningkatkanKemamp. Memecahkan Mas. • MeningkatkanPengembanganPribadi & Kepemimpinan • MenanamkanKesadaranuntukPemec. Masalah

  5. TujuanGugusKendaliMutu (samb.) • MengurangiKesalahan/MeningkatkanMutu • MeningkatkanMotivasi • MeningkatkanKomunikasidalamKelompok • MenciptakanHubunganAtasan & Bawahan yang LebihSerasi • MeningkatkanKesad. & KeselamatanKerja • MeningkatkanPengendalian & PenguranganBiaya

  6. Azas Gugus Kendali Mutu 1. AZAS POKOK • Azas Pembanguan Manusia • Azas Dinamika & Kerja Sama Kelompok 2. AZAS UMUM, terdiri atas azas: Informalitas Kesukarelaan Keterlibatan Total Memadukan Belajar Bersama Sec. Berkesinambungan Kegunaan Praktis Loyalitas pada Organisasi.

  7. Hal-Hal Yang TidakDpt di-GKM-kan Peraturan Rumah Sakit Perjanjian Kerja Sama Penugasan Karyawan Ketentuan Anggaran Sistem Pengkajian Menentukan Batas-Batas Wewenang Membahas Masalah Politik Mengevaluasi Peraturan-Peraturan

  8. PersiapanDasar GKM Menyusun pondasi filosofi dan konsep dasar sebagai penggerak. Meningkatkan kemampuan dalam mengidenti-fikasi & menganalisis mas. melalui partisipasi dan aktivitas pada unit kerja masing-masing Menumbuhkan perhatian & motivasi peningkatan mutu Menjamin keserasian antara manajemen & karyawan

  9. Proses PemecahanMasalahDalamPelaksanaanGugusKendaliMutu GKM SangatSederhanaMenggunakanDelapanLangkahTujuhAlat (DELTA).

  10. DELAPAN LANGKAH PEMECAHAN MAS. GKM • MENEMUKAN MAS. & MENETAPKAN TEMA Identifikasi Mas. Mutu Pelayanan Melakukan Konfirmasi Masalah Menetapkan Prioritas Masalah Merumuskan Masalah Menetapkan Lokus Masalah • MENCARI SEBAB MASALAH (ROOT CAUSES) Menyusun Daftar Penyebab Masalah Menyederhanakan Daftar Penyebab Masalah Melakukankan Konfirmasi Penyebab Mas. Menetapkan Urutan Prioritas Masalah

  11. 8 LANGKAH PEMEC. MAS. GKM (Samb.) • MENENTUKAN SEBAB YANG DOMINAN DapatDilakukandgnMenggunakanKriteria serta Tata Cara yang Ditetapkan/ Disepakati. • MENYUSUN ALTERNATIF PEMEC. MAS PerumusanTuj. dan Cara Penyelesaian Mas. Menetapkan Target Cara Penyelesaian Mas. Cara PenyelesaianMasalah (4 W + 1 H) • MELAKS. RENCANA PENANGGULANGAN SesuaidenganRencana yang SudahDisusunberdasarkanLangkah-Langkahsebelumnya

  12. 8 LANGKAH PEMEC. MAS. GKM (Samb.) • MENILAI HASIL YANG DICAPAI Tujuan Penilaian Teknik Penilaian • MENCEGAH TERULANGNYA MASALAH (STANDARISASI) Menetapkan Standar Penerapan Standar • MENENTUKAN RENCANA PENANGGU-LANGAN MAS. BERIKUTNYA.

  13. TUJUH ALAT PEMECAHAN GKM • Check Sheet (lembar pengumpulan Data) • Stratifikasi • Diagram Pareto • Fishbone Diagram • Histogram • Peta Kendali • Diagram Tebar

  14. PDCA Merupakan suatu proses yg tidak hanya berlangsung terus menerus, tetapi juga secara sistem, berlangsung diseluruh pelayanan. Meliputi 4 tahap yg berulang, mencakup 8 langkah pemecahan masalah

  15. Langkah-Langkah GKM Berdasarkan PDCA: P (Menemukan Masalah & Menetapkan Tema, Menentukan Sebab, Menentukan Sebab yg. Paling Mungkin, dan Menyusun Alternatif Pemecahan Mas.) D (Melaksanakan Langkah-Langkah Perbaikan) C (Perkiraan Hasil Perbaikan) A (Mencegah Terulangnya Masalah, dan Menggarap Masalah Selanjutnya)

  16. Terima Kasih

  17. Semoga Bermanfaat Wassalaamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakaatuh

More Related