GUGUS KENDALI MUTU ATAU QUALITY CONTROL CIRCLE (QCC)

1. GUGUS KENDALI MUTU ATAU QUALITY CONTROL CIRCLE (QCC)

2. KELOMPOK 6 • Ari Bowo • Indra Pradana W • Istawa Frybadi H • Mufti Aida J • Neneng S N • Nica Nuriastika • Rifa Angel S • Tina Siti S • Wara Indah T N • Zeni Mustopa F

3. PENGERTIAN IDE DASAR & FILOSOFI QCC By: Tina Siti Solihat

4. PENGERTIANGUGUS KENDALI MUTU Gugus kendali mutu adalah suatu kelompok kecil yang dengan sukarela melaksnakaan kegiatan pengendalian mutu ditempat kerja yang melakukan pekerjaannya secara berkesinambungan sebagai bagian dari program di seluruh perusahaan dibidang pengendalian mutu, pengembangan diri, pendidikan bersama, pengendalian arus dan penyempurnaan ditempat kerja.

5. IDE DASARGUGUS KENDALI MUTU • Menyumbang kepada perbaikan dan pengembangan perusahaan • Menghormati umat manusia dalam membangun suatu tempat kerja yang cerah dan bahagia yang cukup berarti untuk bekerja di dalamnya • Sepenuhnya memperlihatkan kemampuan manusia dan akhirnya menggambarkan adanya kemungkinanyang tak terbatas

6. FILOSOFIGUGUS KENDALI MUTU Orang harus bekerja dan menghabiskan banyak waktu dari masa hidupnya di tempat pekerjaannya. Orang sangat mengharapkan untuk bekerja di suatu tempat yang menyenangkan dan merasa pekerjaannya mempunyai arti yang nyata. Inilah sasaran QCC Quality Circle melibatkan orang dalam pemecahan masalah dan mendayagunakan kemampuan daya pikirnya secara efektif Orang dan daya pikir mereka merupakan sumber daya dan asset utama yang paling bernilai dimiliki perusahaan Orang bekerja untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhannya, baik kebutuhan fisik maupun rohani Pengembangan melalui pendidikan dan pelatihan akan meningkatkan kemampuan kerja karyawan dalam melaksanakan pekerjaannya

7. SasaranProgram QCC By: Wara Indah Trisna

8. Sasaran Program QCC • PengembanganDiri • PengembanganBersama • PerbaikanMutu • PerbaikanKomunikasidanSikap • Pengembangan Tim danproduktivitasKerja • MengurangiKeluhandanAbsensi • MemperbaikiKedisiplinandanPartisipasiPositifKaryawan • MengingkatkanLoyalitasdanKepuasanKaryawan • MemperkuatKerjasamasemuatingkatandalam Perusahaan • Meningkatkanefisiensidankeselamatankerja

9. Kriterialatihandalamsasaran QCC • Latihanpemimpinkelompokmenjadisalahsatufaktorpenentubagikeberhasilankegiatan QCC • Latihandiberikansecarabertahap, mula-muladiajarkanteknik-teknikyg paling dasar, sampaikelompoknyamenjadimantap. Latihanlanjutandiberikanuntukteknik-teknikyglebihkompleks • Latihanygselaludiperbaharuiakanmemberikandasar agar kelompoktetapbersemangat. • Pengenalanpersoalandapatdilaksanakanolehsiapasajadalamperusahaandanmungkinmerupakanhasil data keluhankonsumen, informasimanajemen. Umpanbalikpengendalianmutu, teknik, atauperencanaproduksi • Seleksipersoalan. Untukmelibatkansetiaporang, harusdipilihpersoalanygmenjadiperhatiansetiaporang, ygberhubungandengangejala-gejalaygdilihatsetiaporang. Dan mudahuntukditangani

10. Organisasi dan Aturan Permainan QCC By: RifaTambunan

11. 1. Kelompok kecil 2. Terlibat dalam pekerjaan yang sama 3. Melakukan pertemuan rutin CIRI ORGANISASI QCC 4. Mengenali dan menganalisis masalah 5. Pengajuan pemecahan masalah secara sistematis kepada atasan 6. Melaksanakan Pemecahan masalah

12. Aturan masuk dan keluar circle Dukungan dari Manager Aturan Permainan QCC

13. MEKANISME KERJA ORGANISASI & POKOK KEGIATAN KERJA QCC By: Ari Bowo

14. MEKANISME KERJA ORGANISASI QCC

15. Bukan kelompok pribadi sukarela Menerapkan teknik Quality circle Pengembangan diri Masalah dibahas berdasarkan posisi kerja Pokok Kegiatan QCC Pokok- pokok lain Dilakukan secara berlanjut Partisipasi anggota Menghasilkan pengembangan bersama Menuntut kreativitas kelompok

16. PERANAN PEMIMPIN & FASILITATOR By: Nica Nuriastika

17. PERANAN PEMIMPIN • Berperan penting dalam kelompok. • Berorientasi dan ikut berkepentingan mengarahkan kegiatan. • Menciptakan kerja sama antaranggota untuk memproleh keterlibatan setiap orang,bebas berbicara berbagai pengalaman. • Menciptakan hubungan kelompok dengan kelompok yang lain,hubungan kelompok dengan organisasi lain seperti kepala biro,kep bagian,kep seksi,dan kep cabang. • Menciptakan hubungan dengan pengelola hubungan sejawat. • Menciptakan hubungan yang saling menguntungkan antara anggota secara keseluruhan. • Mendorong anggota kelompok untuk penerapan teknik-teknik cricle ditempat kerja.

18. PERANAN FASILITATOR • Mengkoordinasikan kelompok-kelompok dibawah bimbingannya • Berperan serta dalam pertemuan kelompok-kelompok. • Mengarahkan dan membina kegiatan kelompok, agar sesusai dengan jadwal kegiatanya. • Melatih pimpinan kelompok dalam teknik-teknik Circle. • Menetapkan kerja sama antarkelompok dengan organisasi lini. • Mendorong dan memberi semangat kepada sesama anggota kelompok. • Menghubungkan kepentingan perusahaan dengan kepentingan kelompok. • Memberikan laporan perkembangankelompok-kelompok kepada perusahaan atau koordinator bidang QCC Thank you

19. ALAT DAN SARANA QCC By: Mufti Aida J

20. TujuhAlat UntukPerbaikanDalamKeg.QCC • Lembarpengumpulan data • membantumemahamisituasi • Memudahkanmenganalsis data • Mengambilkeputusan • Membuatrencanaatauperbaikan

21. Stratifikasi • Diagram pareto • Diagram sebabakibat • Menentukanfaktor-faktor yang berpengaruhpadakarakteristikmutu • Perinsipnyabebasterhadappenyebab-penyebab yang sebenarnyadanmasing-masing • Untukpengisiandigunakansumbang saran • Untukmembantudalammenentukanfaktor-faktor yang berpengaruhdigunakan 4Mdan 1L • Faktormesinatauperalatan • Faktormanusia • Faktormetodataucara • Faktor material ataubahan • Faktorlingkunagan

22. HISTOGRAM DIAGRAM PENCAR & GRAFIK QCC By: Zeni Mustopa F

23. HISTOGRAM Histogram digunakan dalam QCC untuk memudahkan mengetahui penyebaran data yang ada dalam persoalan dapat dilihat dengan jelas.

24. DIAGRAM PENCAR • Interpretasi suatu diagram pencar tersebut dapat berupa: • Adanya korelasi positif • Adanya korelasi positif tetapi mungkin dari faktor lain yang berpengaruh • Tidak tampak adanya korelasi • Adanya korelasi negatif

25. GRAFIK/BAGAN PENGENDALIAN MUTU • Grafik dapat berupa grafik balok, grafik lingkaran, atau grafik garis. Grafik dibuat agar data lebih cepat tersedia, mudah untuk dibaca, jelas, dan menarik untuk dilihat. • Sedangkan bagan pengendalian merupakan grafik garis dangan mencantumkan batas maksimum dan batas minimum yang merupakan batas pengendalian hingga penyimpangan dapat diamati dengan cepat dari waktu ke waktu.

26. Contoh Grafik Lingkaran Terima Kasih

27. PEMECAHAN PERSOALAN,KUNCI, DAN KENDALA-KENDALA QCC By: Indra Pradana W

28. PemecahanPersoalanProsesPemecahanPersoalan

29. KUNCI KEBERHASILAN • IKLIM YANG MENDUKUNG • KOMITMEN MENEJEMEN PUNCAK • PEMILIHAN SASARAN • INFORMASI DAN KOMUNIKASI • SIFAT KESUKARELAAN • PENTINGNYA LATIHAN • TUMBUH DENGAN BERTAHAP TAPI MANTAP • SELALU TERBUKA DAN POSITIF

30. Dapatdiukurdengan: Kerusakan /jam (orang) Afkiran /pembikinan per unit Data pengendaliandaripelanggan MUTU

31. BIAYA Biayamutudapatdiukurdengan: Biayakegagalan Biaya total pembikinan Biaya total mutu Biayapenjualan

32. UkuranSikapdapatmencakupperbaikanterhadap: Perpindahantenagakerja Kemangkiran PenguranganKecelakaan Kemacetan SurveiSikap SIKAP

33. Kendala – kendala QCC • Sikap meremehkan • Terhadap anggota lain adalah : - acuh tak acuh pada anggota orang lain - sering memotong pembicaraan orang lain - menggurui atau mendominasi - tidak menghadiri atau absen

34. Kendala – kendala QCC • Terhadap dirinya sendiri adalah : - Takut berbicara - Takut salah - Takut berperan aktif - Takut mengeluarkan pendapat - Lebih senang mengamankan diri - Banyak berasumsi

35. Kendala – kendala QCC b. Menggunakan anggaran yg salah dalam hal QCC sebaiknya dijelaskan dengan apa yg diingikan dan hendaknya diperoleh penjelasan dari apa yg diinginkan orang lain Thank’s

36. UKURAN KEBERHASILAN & SARAN PENGOPERASIAN QCC By: Neneng Setyaningrum

37. KEBERHASILAN PROGAM QCC Dapat Diukur dalam 3 Golongan utama :

39. TERIMA KASIH

40. TEKNIK DASAR & MANFAAT QCC By: Istawa Frybadi H

41. TEKNIK DASAR QCC • QCC adalah satu konsepsi sederhana dan harus tetap demikian. • Juga penting sekali bahwa orang yang memberi latihan mampu menyajikan gagasan dengan cara yang dapat langsung dicernakan oleh penerima. • Dalam memperkenalkan teknik-teknik QCC perlu diperhatikan tahap-tahap penyampainnya • Laporan Circle dibuat satu halaman sehingga segala cerita tentang kegiatan circle tersebut dapat sekaligus terlihat.

42. Manfaat QCC Bagi Diri Manfaat QCC Bagi Perusahaan Manfaat QCC Bagi Lingkungan Kerja Manfaat QCC Bagi Bangsa dan Negara MANFAAT QCC

43. 1. Manfaat QCC Bagi Diri • Bekerja dengan menganalisa masalah yang ada • Bekerja tidak hanya menggunakan tenaga secara fisik saja, tetapi juga dengan otak • Kita dapat berkomunikasi dan bekerja sama dengan lebih baik • Kita dapat mengharagai pendapat orang lain dan memperoleh kebaikan

44. 2. Manfaat QCC Bagi Perusahaan • Perusahaan menjadi lebih meningkat • Mampu bersaing di pangsa pasar • Perusahaan akan mendapatkan keuntungan yang lebih baik • Dapat memberikan kesejahteraan pada karyawan • Kualitas dan kuantitas meningkat

45. 3. Manfaat QCC Bagi Lingkungan Kerja • Meningkatkan efesiensi • Kerjasama lebih baik, terbiasa melakukan pencegahan dari pada perbaikan • Kegagalan dan kerusakan kerja menjadi lebih kecil • Meringankan pekerjaan

46. 4. Manfaat QCC Bagi Bangsa dan Negara • SDM menjadi berkualitas, menunjang pembangunan • Pendapatan negara bertambah • Kesejahteraan rakyat meningkat • Menekan pemborosan

47. DAFTAR PUSTAKA • Drs. Malayu S.P. Hasibuan • www.QCC.com • Buku QCC