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App Stores

Minicurso da disciplina de OCEL0001 Carlos H. Costa Gustavo P. Maestri Marcela Ribeiro. App Stores. Comparativo do GooglePlay e Apple AppStore. Conceitos. Sumário. Objetivo Justificativa Comércio eletrônico Histórico das lojas Critérios analisados. Objetivos.

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Presentation Transcript

  1. Minicurso da disciplina de OCEL0001 Carlos H. Costa Gustavo P. Maestri Marcela Ribeiro AppStores Comparativo do GooglePlay e AppleAppStore

  2. Conceitos

  3. Sumário • Objetivo • Justificativa • Comércio eletrônico • Histórico das lojas • Critérios analisados

  4. Objetivos • Comparativo entre AppStorex Google Play • Critérios comparativos, [FISCHMANN, 2013]: • Publicação de Aplicativos • Interação com o usuário • Segurança da loja • Modelo de negócios

  5. Justificativa • Popularização de Smartphones • Surgimento de um novo mercado, aplicativos móveis • Facilidade de venda e compra dos aplicativos

  6. Comércio eletrônico • Transações comerciais realizadas por meios eletrônicos entre empresas/governo/consumidores [TURBAM, 2008] • Os produtos comercializados podem ser tanto virtuaiscomo físicos: • Produtos virtuais • Exemplos: Filmes, livros, softwares, jogos entre outros • Produtos físicos • Exemplos: Ingressos de cinema, shows, livros, eletrônicos, roupas, acessórios entre outros

  7. Lojas de aplicativos • Aplicativos são “pedaços” de aplicações/software que possuem um objetivo específico. [MARZIAH, 2013] • Os aplicativos podem ser adquiridos através das lojas de aplicativos: • AppStore • Google Play

  8. Histórico das lojas • 2008 2009 2010 2011 2012

  9. AppStore • Pioneira no ramo de lojas de aplicativos, inaugurou em julho de 2008 • Possui um canal para cada serviço (mobile), porém, em desktop todos estão centralizado no iTunes AppStore: Aplicativos iTunes: Musicas & Filmes iBooks: Livros & Revistas

  10. AppStore • AppStore privilegia a qualidade dos aplicativos: Rígido processo de liberação de app • Maioria das aplicativos são pagos • Design único, ótima UX • Simplicidade na compra • Não há necessidade de um desktop para a compra

  11. AppStore • Boas práticas de design e marketing: • Usabilidade • Funcionalidade • Entretenimento • Promoções

  12. Google Play • AndroidMarket, inaugurou em outubro de 2008. • Em 2012 ,se relançou como Google Play unificando todos os serviços em apenas um ambiente. Aplicativos Filmes Google Play Google Music Livros & Revistas

  13. Google Play • A Google Play opta pela diversidade de aplicações • Maioria dos aplicativos são gratuitos • Android está presente em diversos aparelho, tanto de alta ou má qualidade, podendo não ter o desempenho esperado pelo usuário • Não há necessidade de um desktop para a compra

  14. Critérios de Avaliação • Publicação de aplicativos • Modelo de negócios • Interação com o usuário • Segurança da loja

  15. Critérios de Avaliação • Publicação de aplicativos • Pagamento: se necessário e quais formas de pagamento disponíveis • Coleta de informações: quais informações devem ser fornecidas • Análise de segurança: nível de segurança que a loja se compromete a cumprir • Burocracia: procedimentos formais, testes que devem ser realizados para a autorização

  16. Métodos e Critérios de Avaliação • Modelo de negócios • Vendas, Clientes e Relacionamento com o cliente: como a loja se relaciona com compradores/vendedores, nível de comprometimento • Marketing, canais: canais de distribuição e marketing • Precificação/taxação, fontes de renda: quais as formas de geração de renda

  17. Métodos de avaliação • Interação com o usuário • Usabilidade: a plena satisfação e eficiência do usuário com relação ao sistema [Nielsen, 1993] • Ergonomia: qualidade da adaptação de um dispositivo a seu operador e à tarefa que ele realiza [Nielsen, 1993] Figura 1 – Usabilidade [EG , 2012]

  18. Métodos de avaliação • Segurança da loja • Autenticação • Métodos de Pagamento • Dados Requeridos • Ferramentade Busca

  19. Visão geral: AppStore e Google Play Gráfico 1 – Application Store[Stardust]

  20. Descrição das soluções

  21. Sumário • AppStore • Google Play

  22. AppStore • Serviço para , iPad, iPhone, iPod criado pela Apple Inc. que permite aos usuários navegar e fazer download de aplicativos da iTunesStore. • Aplicativos podem ser baixados diretamente no dispositivo ou baixados para um computador através do iTunes

  23. Soluções Apple Pré-requisito: • Possuir algum dispositivo Apple (Mac, iPad, iPhone, iPod) • Criar ID Apple: • Coleta de informações pessoais • Cadastro de pagamento (cartão de crédito) • ID usuário: criação gratuita

  24. Acesso usuário • Desktop: iTunes • Mobile (iPad, iPod, iPhone): diretamente no dispositivo AppStore

  25. iOSDeveloperProgram • Valor de adesãoanualaoprograma é de $99 • Osmembrosdesseprograma tem acesso a todas as ferramentasnecessárias: • Desenvolvimento: instalação de todososprogramas e configuraçõesnecessários • Testes • Distribuição

  26. Desenvolvimento Pré-requisito: • Possuir algum computador/notebook da Apple (iOS) • Deve-se verificar se osdispositivosestãorodandocorretamente o iOS7 e o Mac tenha o Xcode 5 com iOS 7 SDK instalados (sãofornecidosgratuitamente no site da Apple)

  27. Testes e Submissão dos apps na Apple Store • Teste de compatibilidade: • iOS7 suportaiPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 5c, iPod touch (5th gen), iPad 2, iPad Retina e iPad mini • Novosaplicativos e atualizaçõessubmetidas para a App Store devemsuportar iOS7

  28. Testes e Submissão dos apps na Apple Store • Revisão e diretrizes que devem ser seguidas: • Todososaplicativosdisponíveisna App Store sãorevisado de acordo com umasérie de parâmetros: • técnicos • conteúdo • design • A apple fornecetodososcritériosbemdetalhados para o desenvolvedorseguirdurante o desenvolvimento • App Store Review Guidelines • iOS Human Interface Guidelines

  29. Distribuição • Após aprovado, o aplicativo fica disponível na AppStore • Caso seja um aplicativo pago o desenvolvedor: • define o preço do aplicativo • recebe 70% das vendas

  30. Gerações de renda • Em todos os casos 70% do valor arrecadado é transferido para o desenvolvedor: • Taxa única de compra do app • In-AppPurchases for Developers: • permite a venda de diversositensdentro de uma app gratuitaoupaga, como um conteúdoexclusivo • iAdRich Media Ads • venda de publicidade • The Volume PurchaseProgram • Permiteempresasouinstituições de distribuirseus apps emgrandesquantias

  31. Google Play • Serviço disponibilizado pela Google para download de APP’s via dispositivo mobile com Android ou PC • Sistema que funciona pelo download de APK’s, instaladores dos aplicativos. Podem ser baixados a partir de um computador e passados para o celular.

  32. Desenvolvedor Pré-requisito: • Possuir algum dispositivo Android (Tablet ou Smartphone) • Ter uma conta no Google: • Coleta de informações pessoais • Cadastro de pagamento (Opcional) • ID usuário: criação gratuita

  33. Acesso usuário • Desktop: Via web pelo serviço do Google • Mobile : Diretamente pela Google Play

  34. Developer Android • Valor de adesão único da conta é U$ 25 • As ferramentas de desenvolvimento são aberta e de código aberto, a Google possui ferramenta própria. (Android Studio) • Desenvolvimento: instalação do SDK para desenvolvimento, em conjunto com uma IDE qualquer • Testes • Distribuição

  35. Testes e Submissão dos apps na Google Play • Teste de compatibilidade: • Para a compatibilidade o desenvolvedor tem que escolher um “range” de versões do android para compatibilidade • Os testes são feitos a partir de emuladores android

  36. Distribuição e Geração de Renda • Após aprovado, o aplicativo fica disponível na Google Play • Caso seja um aplicativo pago o desenvolvedor: • define o preço do aplicativo • recebe 70% das vendas • Aplicativo free • Conta no AdMob • Aplicativo freemium • Compras In APP (Google “come 5%”)

  37. Modelos de negócios aplicados as lojas

  38. Sumário • Características Gerais • Controle de Qualidade • Precificação • Publicação de Aplicativos

  39. Características Gerais • Android • Sistema unificado • 93% dos aplicativos free • Taxações menores em relação ao produto

  40. Características Gerais • Apple • Cada tipo de produto com um serviço diferente • Altas taxas sobre os produtos • Maior custo para os desenvolvedores, maior qualidade exigida, aumentam a quantidade de APP’s pagos

  41. Características Gerais

  42. Quantidade de APP’s

  43. Controle de Qualidade • Importância da Descrição • Apple – Pro-ativo • Melhor qualidade e segurança • Demora na publicação efetiva • Android – Reativo • Qualidade e segurança comprometida • Publicação praticamente instantânea

  44. Precificação • Apple • Cartão vinculado a conta • 30% do arrecadado para Apple • In APP 30%

  45. Precificação • Android • Cartão somente necessario a partir da compra • 30% do arrecadado para Google • In APP 5%

  46. Precificação • Mudanças no Modelo de Negócio • In APP • Publicidade • As vendas In APP • Aumento significativo • Maior rentabilidade • Possibilidade de testar antes de comprar

  47. Precificação

  48. Publicações • Apple • Necessidade de conta – U$ 99 (anual) • Necessidade de um MAC • Publicações via web • Objective C • Android • Necessidade de conta – U$ 25 (adesão) • SO indiferente • Publicações via web • Java

  49. Publicações

  50. Publicação de aplicações GooglePay

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