Programa Formación en rectoría de la producción social de la salud

1. Modulo II Desarrollo para la Capacidad Institucional para el Ejercicio de la Rectoría de la Producción Social de la Salud Programa Formación en rectoría de la producción social de la salud 2009

2. Apertura al Módulo

3. Dinámica de Diagnóstico de Necesidades Discusión en Tríos

4. Instrucciones Se conformarán grupos de tres personas. Durante 15 minutos el grupo comentará y compartirá sus opiniones para cada una de las siguientes preguntas. • ¿Cuáles son los principales retos organizacionales que el Ministerio de Salud debe enfrentar en los próximos 5 años? • ¿Cómo espera que este curso contribuya al Ministerio de Salud para responder efectivamente a los retos identificados? • ¿Cuáles son las principales expectativas del curso respecto a su aporte en el ámbito personal?

5. Plenaria Generalidades del Curso

6. Objetivos del Módulo II Objetivo General Brindar a los participantes los conocimientos, habilidades y destrezas básicas necesarias para comprender, impulsar y liderar el cambio organizacional con mayores niveles de motivación, compromiso y efectividad.

7. Objetivos del Módulo II Objetivos Específicos • Sensibilizar sobre la necesidad de impulsar y participar activamente en los procesos de desarrollo organizacional. • Generar visión compartida y lenguaje común sobre los procesos de desarrollo organizacional. • Aplicar los conceptos de desarrollo organizacional al caso práctico del proceso de transformación del Ministerio de Salud. • Comprender el papel de los funcionarios dentro del proceso de implementación del modelo organizacional diseñado. • Desarrollar las habilidades básicas de liderazgo y trabajo en equipo, requeridas para impulsar el cambio organizacional • Desarrollar las habilidades para empoderar de manera efectiva a su personal y equipos de trabajo de manera que estos asuman el control y responsabilidad de su propia gestión y desarrollo.

8. Objetivos del Módulo II Objetivos Específicos • Desarrollar conocimientos básicos sobre la ética y legislación nacional en temas clave para asumir con responsabilidad el liderazgo e impulsar el desarrollo de equipos auto dirigidos. • Desarrollar las habilidades y destrezas de comunicación y negociación requeridas para implementar de manera efectiva procesos de desarrollo de equipos de trabajo, resolución de conflictos y gestión del cambio organizacional. • Desarrollar habilidades y destrezas de naturaleza emocional que le permitan manejar efectivamente las relaciones interpersonales con los jefes, compañeros y clientes • Manejo efectivo de las técnicas y herramientas de operativización de la estrategia y del modelo organizacional diseñado • Manejo efectivo de las técnicas y herramientas de control y seguimiento estratégico y operativo

9. Agenda

10. Evaluación

11. Sesión 1 El Proceso de Desarrollo Organizacional

12. Dinámica de diagnóstico de necesidades Ejercicio: El entorno y el proceso de cambio en el Ministerio de Salud.

13. Matriz de desafíos del entorno

14. Matriz de cambio de creencias y valores

15. Guía de análisis en grupo 1. Determinen los factores del entorno que el grupo considera están generando un mayor impacto en el Ministerio de Salud ____________________________________ ____________________________ ____________________________________ ____________________________ ____________________________________ ____________________________ 2. Determine las áreas donde se presentan los principales cambios en las creencias y valores de la población costarricense. ____________________________________ ____________________________ ____________________________________ ____________________________ ____________________________________ ____________________________ 3. ¿Cuáles son las consecuencias organizacionales que generan estos factores del entorno y cambios en las creencias y valores de la población? _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

16. Refuerzo Participativo: Implicaciones del entorno en los procesos de cambio organizacional.

17. Económicos y de Mercado Políticos y Legales Socio-culturales, y de Salud. Tecnológicos y Ambientales Desafíos del Entorno Organización Equipos Individuo

18. Relación entre contexto, organización y estrategia. Contexto Estrategia Organización

19. Las reglas de desarrollo en el sector son dadas • Las reglas de desarrollo en el sector deben ser establecidas por la institución • Objetivo: Ponerse al día. Alcanzar • Objetivo: Tomar la delantera, Ser primero • Transformación como reacción • Transformación por iniciativa • Basado en indicadores de CP • Basado en indicadores de LP • Búsqueda de eficiencia de manera rápida y segura • Búsqueda de impacto social de manera sostenible • Transformación y resultados revolucionarios. • Transformación evolutiva y resultados revolucionarios • Medios de Transformación: Reestructuración y reingeniería • Medios de Transformación: Regeneración de la estrategia y reinvención de sectores • Administración desde el presente • Liderazgo desde el futuro. Enfoques estratégicos Enfoque tradicional de desarrollo Enfoque de creación del futuro

20. Hacia una nueva organización Estrategia/MisiónSimple Compleja Fragmentada Integrada Rígida Flexible Ventaja CompetitivaEconomías de escala Rapidez Especialización Adaptabilidad Modelos probados Innovación y flexibilidad. EstructuraVertical Horizontal Burocrática Redes, equipos Control y centralización Empoderamiento Procesos/MecanismosComunicación limitada Comunicación abierta Evitar conflictos Confrontación Arriba hacia abajo Participativa Reglas y manuales Aprendizaje

21. Refuerzo Participativo Enfoque estratégico del proceso de desarrollo organizacional.

22. Fundamentos del desarrollo organizacional Definición de desarrollo organizacional • Es un esfuerzo planeado, de toda la organización y administrado desde el nivel superior, para aumentar la efectividad organizacional en el largo plazo. • Es un proceso que establece la respuesta organizacional a los nuevos retos y desafíos del entorno a través de la modificación de creencias, actitudes, valores, procesos y estructuras organizacionales. • Mecanismo que traduce el marco estratégico en acciones concretas que faciliten el logro de los objetivos estratégicos y que muestran cómo implementar los esfuerzos de cambio planteados.

23. Alineamiento Organizacional Diseño y Cambio Organizacional Proceso de desarrollo organizacional Diagnóstico Organizacional Lineamientos, Planes y Presupuestos Diseño Organizacional Diagnóstico de Situación Interna Situación Actual Modelo Conceptual Modelo Estratégico Sistemas y Procesos Cultura Brecha Estratégica Diagnóstico de Situación Externa Habilidades y Destrezas Estructura Marco Estratégico Situación Deseada Gestión del Cambio

24. Productos y servicios por función Procesos por producto Estructura Puestos Diseño organizacional • Proceso de “construcción” de la organización a partir de los elementos previos; brindando todos sus componentes y elementos para que funcione. Diseño organizacional Funciones

25. Dinámica de aprendizaje Caso: El proceso de desarrollo organizacional en el Ministerio de Salud.

26. Guía para la resolución del caso • Complete individualmente la: “Tabla de evaluación Individual del Proceso de Desarrollo Organizacional del Ministerio de Salud”. • Califique cada etapa del proceso marcando con (x) el número de 1 a 5. • Utilice como referencia el Modelo de Desarrollo Organizacional y los Modelos de Control estudiados en clase, así como el resumen del proceso de fortalecimiento organizacional del Ministerio de Salud, los documentos elaborados y entregados al inicio de este Programa y su experiencia personal,. • Anote las razones de su calificación personal en la columna denominada:”Justificación”. • El día de mañana compartirá en grupo sus calificaciones y justificaciones

27. Tabla de Evaluación Individual del Proceso de Desarrollo Organizacional del Ministerio de Salud”.

28. Guía para la resolución del caso • Anote en la casilla de “Conclusiones” las razones de peso que llevaron al grupo a asignar cada calificación. • Comparta en grupo sus calificaciones y justificaciones. • Anote las calificaciones personales de cada miembro del grupo en la “Tabla de Evaluación Grupal del Proceso de Desarrollo Organizacional del Ministerio de Salud”. • En consenso emita una calificación general de la etapa siguiendo la siguiente escala.

29. Tabla de Evaluación Grupal del Proceso de Desarrollo Organizacional del Ministerio de Salud

30. Muchas Gracias