Syst ème d’apprentissage de l’intégration des Autochtones en milieu de travail ~

1. Système d’apprentissage de l’intégration des Autochtones en milieu de travail~ Avant-première des produits et services pour 2011-2012

2. La présentationd’aujourd’hui…

3. À l’ouvrage avec vous… • Solutions de produit et de service dansquatresecteurs du milieu de travail • Apprentissage par les pairs • Suivre le Continuum de l’intégration • Étapespratiques

4. Le Continuum de l’intégration… L’intégrationestacceptée en tantquenormeculturelle L’intégrationdevient agent catalyseur de la croissance L’intégrationdevientunecompétenceessentielle L’intégration à titre de nécessité en affaires L’intégration à titre de relations publiques L’intégrationestimposée L’intégrationn’apparaît pas à l’écran du radar Bâtir un milieu de travail propice à l’intégration

5. Stratégies, pratiques et comportements… Exemple : Étape de l’initiation pour le secteur des ressourceshumaines du milieu de travail

6. Intégration en milieu de travail – à l’échelle de l’entreprise…

7. Caractéristiques du systèmed’apprentissage de l’intégration en milieu de travail… • Accent sur la compréhensioninterculturelle • Processus par étapes • Concepts et outilsnovateurs • Approcheorganisationnelle • Évaluation du milieu de travail et suivi des progrès • Systèmescommunsd’établissement de rapports • Chaînes de rétroaction • Solutions de produit et de service • Reddition de compte • Intégrationplanifiée • Programmeévolutif

8. Systèmed’apprentissage de l’intégration en milieu de travail • Première étape– Participation, engagement et partenariat… • Communication du message • Évaluation des intérêts et des besoins • Préparation de l’analyse de rentabilité • Sollicitation de l’engagement • Collaboration

9. Comment communiquer le bon message… • •Bien définir le public cible • Trouver les Champions au sein de votre organisation • Obtenirl’appui des hautsdirigeants • Créer un environnementpropice au changement

10. Comment préparervotreanalyse de rentabilité… • Éviter les questions de droit • Voir aux lacunes en matière de compétences • Promouvoir la responsabilitésocialed’entreprise • Inclure les Autochtonescomme nouveaux marchés et partenaires

11. Les principes de l’intégration Obtenirl’appui des hautsdirigeants… • Mon organisation valorise la diversité. • Mon organisation s’engage à établir des objectifsindividuels, des politiquesefficaces, des compétencesparticulières et des rapports d’étapemesurables en matièred’intégration en milieu de travail. • Mon organisation appuiel’intégration des Autochtones et l’équité en milieu de travail, en donnant aux employés des chances égales de réussir au sein de l’organisation. • Mon organisation peutjouer un rôle de leadership dans la promotion des avantages de l’intégration des Autochtones. • Mon organisation s’engage à nouer des partenariats avec la communautéautochtone.

12. Étape2 – Évaluation du milieu de travail…

13. Orientation des outilsd’évaluationQue font les entreprises pour aider les Autochtones à réussir en milieu de travail? Quatreexemples… • Incidence élevée de diabète chez les Autochtones. Que font les entreprises pour encourager le conditionnement physique et offriraccès aux soins de santé? • Par respect des caractéristiquessociales des communautésautochtones, les femmes doiventavoiraccès à des garderiessiellestravaillent. Que font les entreprises pour leur y donneraccès? • CertainsAutochtonesmanquentd’antécédentsbancaires, d’antécédents en matière de crédit et de littératie en matièrefinancière. Comment les entreprises les aident-elles à s’établir et à atteindre la sécuritéfinancière? • Ajustement des valeurs– Peut-on parler, ne serait-cequ’unpeu, d’un ajustement du milieu de travail par rapport aux valeurs, à la culture et à la vision du monde des Autochtones?

14. Volet des ressources humaines – Questions types… Notre organisation établit des objectifs précis en matière de recrutement des Autochtones et en surveille le développement. Notre organisation a effectuéune analyse complète de rentabilité en vue de promouvoirl’intégration des Autochtones en milieu de travail. Notre stratégied’intégration des Autochtonesestfortementharmonisée avec la responsabilitésocialed’entreprise et/ou les objectifsenvironnementaux de notre organisation.

15. Volet du leadership et de la RSE – Questions types… Notre organisation a élaboréunepolitiqueou des lignesdirectricesofficielles en matière de diversité. La haute direction de notreorganisation a identifié les postes « essentiels à la mission » que des Autochtonesdoiventcombler pour quenotrestratégied’intégration en milieu de travail trouvel’élanque nous recherchons. Notre organisation a établi les structures nécessaires, tellesqu’uneunitéd’investissementcommunautaireouunefondation, pour que les décisions en matièred’investissementsautochtonesreposentsur un cadre décisionnelréfléchi.

16. Volet des affaires, de la production et de l’approvisionnement – Questions types… Notre organisationn’assureaucunsuivi de ses acquisitions auprès des entreprisesautochtones. Notre organisation se sert de notreréseaud’affaires et de partenariats pour identifier les fournisseursautochtonespotentiels. Notre organisation encourage les fournisseurs non autochtones à établir des partenariats avec les entreprisesautochtones en vue de donner aux fournisseursautochtonesdavantage de débouchéscommerciaux.

17. Volet des communications, du marketing et des services à la clientèle – Questions types… Notre organisations’informeauprès des groupesouemployésautochtones pour savoir comment améliorer la communication afin de favoriser un milieu d’intégration. Le code de conduite de notreorganisation (formelouinformel) exige des employésqu’ilsutilisent un langagerespectueux, inclusif et exempt de stéréotypes. Notre organisationest au fait des affaires courantes des Autochtones en s’abonnant à des médias de la presseécriteautochtonecomme des journauxou en recevantrégulièrement des nouvellesgrâce à des filsd’actualitésélectroniques.

18. Comment fonctionne la notation? Que signifie-t-elle pour les organisations? Les entreprises qui adoptent les principes de l’intégration le font pour touteunevariété de raisons, quecesoit des questions de rendement, des pressionsexternesouautres. Note inférieure – votre organisation a un long chemin à parcouriravantd’acquérir les compétences, les pratiques et les comportementsnécessaires pour bénéficier de tous les avantagesque procure un milieu d’intégration. Note moyenneinférieure– vousavezentamé le processus et réussi à lancer des activitésoupratiquesfondamentales qui produisentquelquesrésultatsdanscertaines parties de votre organisation. Note moyenne– vouscommencez à franchircertainesétapes de l’intégration, bienquecertainespratiques et certainscomportements ne soient pas encore généralisésdansvotre milieu de travail. Note moyennesupérieure– vouscommencez à remporter du succès avec quelques-unes de vosstratégies et pratiques et à les implanter dansvotre organisation. Les dirigeants et les membres du personnel rapportent des changementspositifs et unebonne performance à l’endroit des pratiquesd’intégration en milieu de travail. Note supérieure– vousêtes un champion de l’intégration et vousavezmissur pied des pratiques, politiques et stratégiesexemplaires qui ont fait de votreentreprise un milieu de travail hautementenrichissant. En conséquence, vousêtes capable d’attirer la main-d’œuvre la plus qualifiée et ainsi de prendre un avantagesurvosconcurrents. Votre organisation continue de se transformer et de s’améliorer.

19. Du diagnostic à l’action… • Les entreprisespassent en revue leursévaluations et, en collaboration avec le conseil, s’accordentsur les secteurs de leur milieu de travail qui ontbesoin de changer à court, moyen et long terme. • Les entreprisessontencouragées à utiliser les produits et services du conseil pour franchir les étapes du Continuum de l’intégration, en se servant des notes d’évaluationcomme point de départ.

20. Systèmed’apprentissage de l’intégration en milieu de travail… • Troisièmeétape– Solutions de produit et de service • Approche par étapes • Ensemble de produits • En ligneoufacilité par un instructeur • Ateliers annuels pour la direction et la haute direction • Travail de collaboration

21. Stratégies, pratiques et comportements… Le problème pour les grandesorganisations, aussibiendans le secteur public queprivé, estd’adopter les stratégies, les pratiques et les comportementsproposés qui doiventêtre « maîtrisés » à tous les échelons des septétapes du Continuum, en les implantantprogressivementdans tout le milieu de travail.

22. Sensibilisation autochtone 101 : une introduction Douze faits que chaque gestionnaire devrait absolument connaître à propos des peuples autochtones du Canada Principes directeurs : comment parler, écrire et se vendre auprès des Autochtones Travailler avec des organisations autochtones Introduction au Continuum de l’intégration Résumé des différences culturelles Mythes et idées fausses sur les Autochtones Travailler avec des collègues autochtones : cinq guides Protocoles avec les Aînés Entrevue d’emploi : le point éclair en communication transculturelle Qui fait quoi dans le développement des compétences des Autochtones : feuillet d’information Court document d’information sur l’histoire autochtone Court document d’information sur les groupes autochtones Sensibilisation autochtone 101…

23. CRÉER UNE POLITIQUE AUTOCHTONE POUR VOTRE ORGANISATION • Un programme complet qui vous explique comment créer une politique autochtone et qui comprend des échantillons de politiques, un modèle à suivre pour élaborer une politique et les pratiques exemplaires en matière de politiques d’entreprise autochtones.

24. Résumé… • Le système d’apprentissage de l’intégration en milieu de travail du conseil fonctionne aussi bien pour les organisations publiques que privées. • Les procédés communs d’établissement de rapports encourageront une approche plus coordonnée. • Notre système d’apprentissage est unique : personne d’autre dans le monde n’a conçu une telle approche empirique pour résoudre les problèmes fondamentaux qui sévissent entre les communautés autochtones et ordinaires. • Global et axé sur les résultats. • Programme évolutif voué à l’amélioration continue.