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DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ETAPA CINCO. Abril 17 de 2007. Definición de Objetivos Estratégicos. Qué es un Objetivo Estratégico? Es un resultado esperado a largo plazo, el cual hace realidad la Visión Organizacional teniendo en cuenta la Misión como punto de partida.
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DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ETAPA CINCO Abril 17 de 2007
Definición de Objetivos Estratégicos Qué es un Objetivo Estratégico? Es un resultado esperado a largo plazo, el cual hace realidad la Visión Organizacional teniendo en cuenta la Misión como punto de partida. Para qué sirve un Objetivo Estratégico? Sirve para definir la “línea de acción” de la organización en función de cumplir tanto su Misión, como de lograr la Visión propuesta. Un Objetivo Estratégico es el QUÉ debemos hacer para lograr la Visión. Luego, a través de “desplegar” el Objetivo definiremos entonces la ESTRATEGIA, que es el CÓMO desarrollarlo. Sirve, finalmente, para establecer “pasos” para llegar a la Visión, es decir, puntos de acción parciales.
Definición de Objetivos Estratégicos OBJETIVO ESTRATÉGICO: Son los resultados que una organización aspira a lograr en el futuro. Todo punto concreto en el tiempo y en el espacio. ESEL QUÉ. Son declaraciones de resultados medibles que se deben lograr dentro del marco de tiempo del Plan Estratégico Características: Medible, razonable, claro, coherente y motivador. Elementos: Variable, atributo, unidad de medida, umbral (punto final) y horizonte.
Definición de Objetivos Estratégicos • Qué características tiene un Objetivo Estratégico? • Un verbo duro, es decir, un verbo en infinitivo que indique acción y que se pueda medir de alguna forma (cuantitativa o cualitativamente). • Un horizonte de tiempo, es decir, en qué año o fecha se espera lograr el resultado final. • Una meta, es decir, el resultado cuantificado o cualificado del logro. • Un qué se quiere lograr, es decir, una descripción del logro. • Ejemplos: • Obtener, en el año 2003, una rentabilidad neta superior al 25%. • Poseer el mejor sistema de compras a nivel nacional en el año 2005. • NOTA: Siempre deberemos tener en cuenta la Visión (¿ a dónde queremos llegar?), para poder definir los Objetivos Estratégicos.
Definición de Objetivos Estratégicos Ventajas de los Objetivos Estratégicos: Dan claridad sobre las expectativas de trabajo en todos los niveles de la organización. Permiten una Gerencia participativa y orientada al logro. Inducen motivación y compromiso del personal con los Objetivos Estratégicos. Resaltar los logros proyectados, los que usted y su equipo deben revisar con regularidad. Resultados medibles. Resaltan aquellos aspectos vitales que requieren un enfoque continuo. Actividades esenciales y competencias nucleares.
Definición de Objetivos Estratégicos • Qué Términos de Referencia tiene un Objetivo Estratégico? • Los Objetivos Estratégicos podrán contener, por ejemplo, acciones para lograr la Visión con elementos como: • Crecimiento/ Rentabilidad / Utilidades / Ventas • Participación en el Mercado • Productividad / Eficiencia/ Efectividad/Competitividad • Tecnología / Innovación • Responsabilidad Social • Imagen Corporativa • Resultados para Accionistas y para los otros grupos de interés • Calidad / Servicio al Cliente/ expectativas y satisfacción del cliente. • Desarrollo integral del Talento Humano. • Logística
Definición de Objetivos Estratégicos • Principios para redactar un Objetivo Estratégico: • Empezar con un verbo de acción o de logro. • Especificar un solo resultado medible por lograr. • Especificar un fecha de término o un tiempo de terminación. • Especificar los factores máximos de costos requeridos para el logro. • Deber ser lo más específico y cuantitativo posible: medible, verificable. • Especificar sólo el QUÉ y el CUÁNDO. • Debe ser compatible con el Plan Estratégico y con lo Planes de alto nivel de la Empresa. • Realista y alcanzable, aún así debe responder a un reto importante.
Definición de Objetivos Estratégicos ETAPA 5 APLICACIÓN PRÁCTICA DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Definición de Objetivos Estratégicos • Cuál es la Metodología para definir un Objetivo Estratégico? • Los Objetivos Estratégicos se definen siguiendo 4 pasos así: • Leer la Misión, es decir, ¿en dónde estamos? • Leer la Visión, es decir, ¿a dónde vamos? • Leer cada Foco Estratégico, es decir, ¿qué significa y qué se quiere hacer al interior de la organización para lograr el éxito futuro?. Estos focos pueden estar explícitos o implícitos en la Visión, pero debemos revisarlos todos para que no se queden por fuera de las acciones de la organización. • Definir, en función de las 4 características de un Objetivo Estratégico. (ver diapositiva 4), las acciones, o los QUÉ u Objetivos necesarios para lograr lo que se quiere en cada Foco, teniendo en cuenta que ayude al logro de la Visión y no vaya en contravía de la Misión de la Organización.
Definición de Objetivos Estratégicos • Principios para redactar un Objetivo Estratégico: • Empezar con un verbo de acción o de logro. • Especificar un solo resultado medible por lograr. • Especificar un fecha de término o un tiempo de terminación. • Especificar los factores máximos de costos requeridos para el logro. • Deber ser lo más específico y cuantitativo posible: medible, verificable. • Especificar sólo el QUÉ y el CUÁNDO. • Debe ser compatible con el Plan Estratégico y con lo Planes de alto nivel de la Empresa. • Realista y alcanzable, aún así debe responder a un reto importante.
Definición de Objetivos Estratégicos • Qué características tiene un Objetivo Estratégico? • Un verbo duro, es decir, un verbo en infinitivo que indique acción y que se pueda medir de alguna forma (cuantitativa o cualitativamente). • Un horizonte de tiempo, es decir, en qué año o fecha se espera lograr el resultado final. • Una meta, es decir, el resultado cuantificado o cualificado del logro. • Un qué se quiere lograr, es decir, una descripción del logro. • Ejemplo: • Tener montado al 100% el sistema de triaje, en el año 2005 • Tener estructurado el plan de compras en el año 2006. • NOTA: Siempre deberemos tener en cuenta la Visión (¿ a dónde queremos llegar?), para poder definir los Objetivos Estratégicos.
Definición de Objetivos Estratégicos VISIÓN de la SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO FOCO ESTRATÉGICO: Definición o qué significa?: Qué queremos lograr?: OBJETIVOS (LOS QUÉ) MISIÓN de la SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO
Definición de Objetivos Estratégicos Paso 1. Formato 1 Con base en la Visión y la Misión, en los focos estratégicos y en lo que significa y se quiere con cada foco, se identifican los objetivos estratégicos. Se identifican máximo tres (3) objetivos por cada foco.
Focalización Estratégica • FOCOS ESTRATEGICOS de la SNR: • Capacitación y profesionalización del servidor público. • Inversión y asignación de recursos financieros para el mejoramiento de la tecnología, la infraestructura física y el desarrollo organizacional. • Cultura del servicio • Mejoramiento continuo de procesos, gestión de la calidad y certificación NTCGP:1000-2004 • Formulación y seguimiento de proyectos plurianuales de inversión • Proactividad y articulación normativa • Mercadeo, cobertura, comunicación e imagen institucional • Venta de nuevos servicios y actualización tarifaría • Sistema de información integrado para la conectividad y gestión documental.
Focalización Estratégica – Formato 6 INICIA LA PRÁCTICA
Definición de Objetivos Estratégicos Paso 2. Formato 2 Se priorizan los objetivos estratégicos de acuerdo al impacto de la visión y de los focos estratégicos
Definición de Objetivos Estratégicos Paso 3. Formato 3 Según la priorización de los objetivos estratégicos y su impacto en la Visión, se agrupan por elementos comunes (padre) y se le despliegan los objetivos afines (hijos) que generan la unificación estratégica.
