180 likes | 383 Views
Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedaży z Dynamics CRM Online (materiał przygotowany we współpracy z salesguru.pl). Marcin Kwiecinski Lead Productivity Consultant. Wyzwania managera. Pełny lejek sprzedaży Nieprzewidywalność sprzedaży Roszczeniowość sprzedawców
E N D
Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedaży z Dynamics CRM Online (materiał przygotowany we współpracy z salesguru.pl) Marcin Kwiecinski Lead Productivity Consultant www.iscpc.plcontact@iscpc.plwww.ogarnij-chaos.pl
Wyzwania managera • Pełny lejek sprzedaży • Nieprzewidywalność sprzedaży • Roszczeniowość sprzedawców • Umiejętność pracy członków zespołu • Ukierunkowanie sprzedaży na określony cel • Presja wyników ze strony organizacji
Wyzwania pracownika sprzedaży • Administracja sprzedaży • Narzędzia do wypełniania – raporty, CRM, etc • Spotkania zespołu • Presja na wynik ze strony managera • Niewielkie wsparcie kadry zarządzającej • „Pomoc” szefa w domknięciu sprzedaży
Jak sobie pomóc? • Ułatwiajmy sobie życie • Klarowna definicja celów • Klarowny proces sprzedaży • Strategia prospectingu • Powierzenie odpowiedzialności sprzedawcy • Prosty i intuicyjny system wspierający pracę • Nie karanie za zamknięte szanse we wczesnej fazie lejka
Umiejętności interpersonalne • Umiejętność sprzedaży • Umiejętność budowania relacji • Asertywność • Profesjonalna komunikacja • Umiejętność przekazywania informacji zwrotnej • Skuteczne delegowanie zadań i odpowiedzialności
Proces sprzedaży • Spójny plan działania • Prosty! • 4 fazy • Prospecting • Obsługa szansy sprzedaży • Zamykanie • Obsługa posprzedażna
Metodyka pracy Getting Things Done, GTD są znakami towarowymi lub zarejestrowanymi znakami towarowymi firmy David Allen & Co (http://www.davidco.com) w USA i/lub innych krajach.
System GTD • 6 perspektyw • Na życie, biznes i cele które chcesz osiągnąć • 5 kroków kontroli • Które pomogą Ci przebrnąć przez zadania do wykonania Getting Things Done, GTD są znakami towarowymi lub zarejestrowanymi znakami towarowymi firmy David Allen & Co (http://www.davidco.com) w USA i/lub innych krajach.
Dostęp do wiedzy i informacji • Intuicyjny • Łatwo dostępny • Dostosowywalny do własnych potrzeb • Zintegrowany z innymi narzędziami używanymi do pracy
DEMO Dynamics CRM Online
marcinkw@iscpc.pl +48 516 639 139 http://www.ogarnij-chaos.pl http://www.linkedin.com/in/kwiecin http://www.facebook.com/kwiecin PYTANIA I ODPOWIEDZI