DIRECCION COMERCIAL Y MERCADEO 2013

1. INFORME REVISION POR LA DIRECCIONSISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD DIRECCION COMERCIAL Y MERCADEO2013

2. CONSOLIDADO PLAN DE MEJORAMIENTO Principales Mejoras: Plan de comunicaciones: lineamientos de imagen corporativa, cambio de imagen y diseño de pagina web. Proceso de negociación con clientes actuales, ajuste porcentual tarifa de AIU, vía Reforma Tributaria Aportes a parafiscales, Decreto 0862/13. Proyecto de análisis de rentabilidad de cada negocio por empresa usuaria, apoyado en la información que suministra BIABLE. Actualización de la Política de Comercialización (Criterios de negocio/Responsabilidad social).

3. INDICADORES 2013 META

4. INDICADORES 2013 META

5. EST: «El gobierno implementará y hará un labor de vigilancia e inspección para verificar el ajuste a la ley de las EST. El gobierno de Colombia implementará un Régimen para prevenir el uso de las EST para eludir derechos laborales.» Incluye compromisos entre gobiernos: • Mejoramiento del proceso de inspección: De 289 inspectores de trabajo en 2009 se pasó a 524. 2013, el Ministerio del Trabajo designó 100 inspectores más. • Programa capacitación para inspectores de trabajo • Crear bases de datos para identificar las regiones y sectores de abuso específicamente contrato de prestación de servicio y temas de S.O. (Palma de aceite, petróleos, flores, minas, puertos, azúcar) • Supervisión y presentación de informes para verificar avance y cumplimiento leyes laborales Los contratos comerciales de prestación de servicios : Solo serán validos para: Reemplazos personal en vacaciones, licencia, incapacidad por enfermedad o maternidad la cual se desarrollará a través de órdenes correspondientes a cada servicio específico . Incrementos: Producción, Transporte, Venta de productos o mercancía, Períodos estacionales de cosechas, Prestación de Servicios. Cumplido el plazo de seis (6) meses más la prórroga (Numeral 30, Art. 11 Ley 50/90), la causa originaria del servicio específico objeto del contrato subsiste en la USUARIA, esta no podrá prorrogar el contrato temporal, ni celebrar uno nuevo con la misma o con diferente EST, para la prestación de dicho servicio.

6. ANALISIS DEL NEGOCIO DEL SECTOR TEMPORAL Análisis del Entorno: Firma y puesta en marcha del TLC con Estados Unidos en Mayo de 2012, con un alto compromiso en el Capitulo Laboral y presión hacia la tercerización en Colombia. Reforma tributaria Decreto 0862 de 2013. Mayo 2013 Reducción de aportes parafiscales (SENA –ICBF 5%). Enero de 2014 se suprime el aporte a Salud del 8,5%. Creación de la UGPP, como entidad de fiscalización relacionada con los aportes integrales a la seguridad social, que unifica los criterios de las bases para el pago de los aportes y restringe cualquier manejo flexible en los ingresos del trabajador. Situación del mercado para compañías clientes importantes como FIRNART y GABRIEL DE COLOMBIA. Riesgo en disponibilidad presupuestal de Salud Colombia, empresa en liquidación de la ciudad de Cali. Posibilidades de negocio con alto riesgo legal laboral por continuidad, riesgo de recaudo de cartera y manejo de seguridad y salud en el trabajo, clientes como SUPERMERCADO LA GRAN COLOMBIA, MUNDO AVENTURA, FERROCARRILES NACIONALES, DIRECCION NACIONAL DE ESTUPEFACIENTES, ADPOSTAL, entre otros. Expectativas de negocio que se median mas altas y al momento del análisis real del negocio los riesgos son altos: clientes como RICOH, con expectativa de 150 personas y real de 48 al cierre de Noviembre de 2013.

7. PLAN DE ACCION FRENTE A LA GESTION COMERCIAL Decisiones Gerenciales / Resultados: Dado la depuración de clientes que inició SUMITEMP en 2012 y a todas las situaciones expuestas como análisis del entorno, se establece que el indicador de venta de será de proyección de mantener como mínimo el 75% respecto 2012. Enfoca su estrategia comercial a fortalecer relaciones con clientes actuales y presentación de propuestas a grupos económicos reconocidos, que representen respaldo y manejo adecuado de la legalidad en la contratación temporal. Ser coherentes con la Política de Responsabilidad social de posibilitar un empleo director cuando la labor no es temporal. Realizar una labor fuerte para lograr cerrar negocios importantes que representen ingresos y rentabilidad. Cumplimiento de las disposiciones legales en materia de administración de personal temporal. Aceptar bajo análisis de riesgo y como nuevos negocios que cumplen con los criterios establecidos, nuevos negocios como: Grupo Chaidneme, Modanova, Harinera Pardo, Ricoh, Cía. Gral. De Aceros, Axion Log, Dasalud Choco y la reactivación de Biochem y Cosméticos Days.

8. REFORMA TRIBUTARIA (DECRETO 0862 DE 2013) GESTION DE CLIENTES ACTUALES PLANTEAMIENTO • Mantener el equilibrio financiero en la relación comercial y garantizar el nivel de servicios actual • Procesos asegurados, estandarizados y especializados • Ajuste porcentual de la tarifa AIU que sea equivalente al ingreso mensual actual por trabajador. • No generar un sobrecosto para el cliente SUSTENTO Decreto 0862 de 2013, que determina: • ELIMINACIÓN DEL COBRO Y PAGO DE LOS APORTES PARAFISCALES AL SENA E ICBF A PARTIR DEL 1º DE MAYO DE 2013 • ELIMINACION DEL COBRO Y PAGO DE LOS APORTES PARA SALUD A PARTIR DEL 1º DE ENERO DE 2014 Cuadro de análisis de cifras y Circular - ANEXO POR CADA CLIENTE RESULTADOS DE LA GESTION REALIZADA • El 45% de los clientes aceptaron el planteamiento y se ajustó la tarifa porcentualmente (21 DE 46). • La reforma disminuye la facturación total en un 5% sobre los devengos de los trabajadores. • Se mantienen los niveles de rentabilidad esperados en el 6% sobre el total facturado vs. el AIU. PLAN DE ACCION FRENTE A LAS CIFRAS ACTUALES Incremento para Mayo de 2013 0,3% Incremento para Enero de 2014 0,5%

9. ACCIONES PARA LA MEJORA ENFOQUE 2014 - PLANEACION ESTRATEGICA • Ver archivo Excel. Ruta ..\Plan Estrategico Grupo Sumitemp 2013.xlsm

10. CLIENTES PROSPECTO PRIMER TRIMESTRE 2014 ELECTROLUX SONY ERICSSON MECTRONICS SENCARGA