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SERVICIO AL CLIENTE PARA CENTROS DE ATENCIÓN TELEFONICA

MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE. SERVICIO AL CLIENTE PARA CENTROS DE ATENCIÓN TELEFONICA. Capitulo 2 Normatividad DIA 5. MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE. CAPITULO 2.2 NORMAS MONOFASICA. 2.2.- Servicios Monofásicos 2.3.- Servicios Bifásicos

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SERVICIO AL CLIENTE PARA CENTROS DE ATENCIÓN TELEFONICA

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  1. MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE SERVICIO AL CLIENTE PARA CENTROS DE ATENCIÓN TELEFONICA Capitulo 2 Normatividad DIA 5

  2. MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE CAPITULO 2.2 NORMAS MONOFASICA • 2.2.- Servicios Monofásicos • 2.3.- Servicios Bifásicos • 2.4.- Servicios Trifásicos • 2.5.- Concentración de Medidores • pagina 2-35 • DIA 5

  3. Especificación de Medición para Acometidas en Baja Tensión • Actualmente existen 11 especificaciones para servicios Monofásicos, 7 Bifásicos, 10 Trifásicos y 7 de Concentraciones, adicionalmente se tiene la nueva especificación CFE EM BT-112 para Muretes-Registro. • En las siguientes 4 láminas se puede relacionar con facilidad las alternativas de aplicación que ofrecen las 35 especificaciones. • En las láminas posteriores conoceremos a detalle las características de 2 Especificaciones Monofásicas, 1 Bifásica, 1 trifásica y 1 de Concentración de Medidores. • Puede consultar los detalles del resto de las especificaciones www.cfe.gob.mx

  4. ESPECIFICACIONES PARA ACOMETIDAS MONOFÁSICAS

  5. CFE EM-BT – 101 ESPECIFICACIÓN PARA SERVICIO MONOFÁSICO CON CARGA HASTA 5 KW EN BAJA TENSIÓN, ÁREA URBANA, RED AÉREA CON BARDA FRONTAL

  6. ESPECIFICACIONES DE MATERIALES Y EQUIPO MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR EL USUARIO 1.- MUFA INTEMPERIE DE 32 mm (1 ¼’’) DE DIÁMETRO. 2.- TUBO CONDUIT DE FIERRO GALVANIZADO PARED GRUESA DE 32 mm (1 1/4 ‘’) DE DIÁMETRO CON 3000mm DE LONGITUD. 3.- CABLE DE COBRE THW CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) DESDE LA MUFA (1) HASTA EL INTERRUPTOR (5), EL FORRO DEL CONDUCTOR DEL NEUTRO EN COLOR BLANCO Y EL DE LA FASE DIFERENTE AL BLANCO. * THW significa “Thermoplastic, Heat and Water Resistant” (Cable con aislamiento termoplástico resistente al calor y al agua). * AWG significa “American Wire Gauge” (Calibre de Cables Americano 4.- BASE TIPO ENCHUFE DE 4 TERMINALES, 100 AMPERES. 5.- INTERRUPTOR PREFERENTEMENTE TERMOMAGÉNTICO Ó DE CARTUCHO FUSIBLE DE 2 POLOS, 1 TIRO, 250 VOLTS, 30 AMPERES Y APRUEBA DE AGUA CUANDO SE INSTALA A LA INTEMPERIE. 6.- REDUCCIÓN DE 32 mm (1 ¼’’) A 12.7 mm (½ ‘’) 7.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 12.7 mm (½ ‘’) DE DIÁMETRO 8.- ALAMBRE O CABLE DE COBRE CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) MÍNIMO 9.- CONECTOR PARA VARILLA A TIERRA 10.- VARILLA DE TIERRA PARA UNA RESISTENCIA MÁXIMA DE 25 OHMS MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR C.F.E. 11.- MEDIDOR TIPO ENCHUFE DE 15 AMPERES, 1 FASE, 2 HILOS 120 VOLTS (CÓDIGO S F121 Ó F12H). 12.- ARO PARA BASE ENCHUFE DE ACERO INOXIDABLE. 13.- SELLO DE PLÁSTICO.

  7. ESPECIFICACIONES DE MATERIALES Y EQUIPO MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR EL USUARIO 1.- MUFA INTEMPERIE DE 32 mm (1 ¼’’) DE DIÁMETRO. 2.- TUBO CONDUIT DE FIERRO GALVANIZADO PARED GRUESA DE 32 mm (1 1/4 ‘’) DE DIÁMETRO CON 3000mm DE LONGITUD. 3.- CABLE DE COBRE THW CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) DESDE LA MUFA (1) HASTA EL INTERRUPTOR (5), EL FORRO DEL CONDUCTOR DEL NEUTRO EN COLOR BLANCO Y EL DE LA FASE DIFERENTE AL BLANCO. * THW significa “Thermoplastic, Heat and Water Resistant” (Cable con aislamiento termoplástico resistente al calor y al agua). * AWG significa “American Wire Gauge” (Calibre de Cables Americano 4.- BASE TIPO ENCHUFE DE 4 TERMINALES, 100 AMPERES. 5.- INTERRUPTOR PREFERENTEMENTE TERMOMAGÉNTICO Ó DE CARTUCHO FUSIBLE DE 2 POLOS, 1 TIRO, 250 VOLTS, 30 AMPERES Y APRUEBA DE AGUA CUANDO SE INSTALA A LA INTEMPERIE. 6.- REDUCCIÓN DE 32 mm (1 ¼’’) A 12.7 mm (½ ‘’) 7.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 12.7 mm (½ ‘’) DE DIÁMETRO 8.- ALAMBRE O CABLE DE COBRE CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) MÍNIMO 9.- CONECTOR PARA VARILLA A TIERRA 10.- VARILLA DE TIERRA PARA UNA RESISTENCIA MÁXIMA DE 25 OHMS MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR C.F.E. 11.- MEDIDOR TIPO ENCHUFE DE 15 AMPERES, 1 FASE, 2 HILOS 120 VOLTS (CÓDIGO S F121 Ó F12H). 12.- ARO PARA BASE ENCHUFE DE ACERO INOXIDABLE. 13.- SELLO DE PLÁSTICO.

  8. NOTAS: A.- LA PREPARACIÓN PARA RECIBIR LA ACOMETIDA DEBE ESTAR COMO MÁXIMO A 35 METROS DEL POSTE DESDE EL CUAL SE DARÁ SERVICIO. B.- EL CONDUCTOR DEL NEUTRO DEBE CONECTARSE DIRECTO A LA CARGA SIN PASAR POR ALGÚN MEDIO DE PROTECCIÓN (FUSIBLE Ó TERMOMAGNÉTICO). C.- LA PREPARACIÓN PARA RECIBIR LA ACOMETIDA DEBE ESTAR AL LÍMITE DE PROPIEDAD, EMPOTRADA O SOBREPUESTA. D.- EVITAR QUE LA ACOMETIDA CRUCE OTRO TERRENO Ó CONSTRUCCIÓN. E.- LA ALTURA DE LA MUFA PARA RECIBIR LA ACOMETIDA ES DE 4800mm. F.- EL INTERRUPTOR DEBE ESTAR A UNA DISTANCIA NO MAYOR A 5000 mm DEL MEDIDOR. G.- MARCAR EL NÚMERO OFICIAL DEL DOMICILIO EN FORMA PERMANENTE

  9. CFE EM-BT – 102 ESPECIFICACIÓN PARA SERVICIO MONOFÁSICO CON CARGA HASTA 5 KW EN BAJA TENSIÓN, ÁREA URBANA, RED AÉREA CONSTRUCCIÓN AL FONDO DE LA PROPIEDAD

  10. ESPECIFICACIONES DE MATERIALES Y EQUIPO MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR EL USUARIO 1.- MUFA INTEMPERIE DE 32 mm (1 ¼’’) DE DIÁMETRO. 2.- TUBO CONDUIT DE FIERRO GALVANIZADO PARED GRUESA DE 32 mm (1 1/4 ‘’) DE DIÁMETRO CON 3000mm DE LONGITUD. 3.- CABLE DE COBRE THW CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) DESDE LA MUFA (1) HASTA EL INTERRUPTOR (5), EL FORRO DEL CONDUCTOR DEL NEUTRO EN COLOR BLANCO Y EL DE LA FASE DIFERENTE AL BLANCO. * THW significa “Thermoplastic, Heat and Water Resistant” (Cable con aislamiento termoplástico resistente al calor y al agua). * AWG significa “American Wire Gauge” (Calibre de Cables Americano 4.- BASE TIPO ENCHUFE DE 4 TERMINALES, 100 AMPERES. 5.- INTERRUPTOR PREFERENTEMENTE TERMOMAGÉNTICO Ó DE CARTUCHO FUSIBLE DE 2 POLOS, 1 TIRO, 250 VOLTS, 30 AMPERES Y APRUEBA DE AGUA CUANDO SE INSTALA A LA INTEMPERIE. 6.- REDUCCIÓN DE 32 mm (1 ¼’’) A 12.7 mm (½ ‘’) 7.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 12.7 mm (½ ‘’) DE DIÁMETRO 8.- ALAMBRE O CABLE DE COBRE CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) MÍNIMO 9.- CONECTOR PARA VARILLA A TIERRA 10.- VARILLA DE TIERRA PARA UNA RESISTENCIA MÁXIMA DE 25 OHMS MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR C.F.E. 11.- MEDIDOR TIPO ENCHUFE DE 15 AMPERES, 1 FASE, 2 HILOS 120 VOLTS (CÓDIGO S F121 Ó F12H). 12.- ARO PARA BASE ENCHUFE DE ACERO INOXIDABLE. 13.- SELLO DE PLÁSTICO.

  11. ESPECIFICACIONES DE MATERIALES Y EQUIPO MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR EL USUARIO 1.- MUFA INTEMPERIE DE 32 mm (1 ¼’’) DE DIÁMETRO. 2.- TUBO CONDUIT DE FIERRO GALVANIZADO PARED GRUESA DE 32 mm (1 1/4 ‘’) DE DIÁMETRO CON 3000mm DE LONGITUD. 3.- CABLE DE COBRE THW CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) DESDE LA MUFA (1) HASTA EL INTERRUPTOR (5), EL FORRO DEL CONDUCTOR DEL NEUTRO EN COLOR BLANCO Y EL DE LA FASE DIFERENTE AL BLANCO. * THW significa “Thermoplastic, Heat and Water Resistant” (Cable con aislamiento termoplástico resistente al calor y al agua). * AWG significa “American Wire Gauge” (Calibre de Cables Americano 4.- BASE TIPO ENCHUFE DE 4 TERMINALES, 100 AMPERES. 5.- INTERRUPTOR PREFERENTEMENTE TERMOMAGÉNTICO Ó DE CARTUCHO FUSIBLE DE 2 POLOS, 1 TIRO, 250 VOLTS, 30 AMPERES Y APRUEBA DE AGUA CUANDO SE INSTALA A LA INTEMPERIE. 6.- REDUCCIÓN DE 32 mm (1 ¼’’) A 12.7 mm (½ ‘’) 7.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 12.7 mm (½ ‘’) DE DIÁMETRO 8.- ALAMBRE O CABLE DE COBRE CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) MÍNIMO 9.- CONECTOR PARA VARILLA A TIERRA 10.- VARILLA DE TIERRA PARA UNA RESISTENCIA MÁXIMA DE 25 OHMS MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR C.F.E. 11.- MEDIDOR TIPO ENCHUFE DE 15 AMPERES, 1 FASE, 2 HILOS 120 VOLTS (CÓDIGO S F121 Ó F12H). 12.- ARO PARA BASE ENCHUFE DE ACERO INOXIDABLE. 13.- SELLO DE PLÁSTICO.

  12. NOTAS: A.- LA PREPARACIÓN PARA RECIBIR LA ACOMETIDA DEBE ESTAR COMO MÁXIMO A 35 METROS DEL POSTE DESDE EL CUAL SE DARÁ SERVICIO. B.- EL CONDUCTOR DEL NEUTRO DEBE CONECTARSE DIRECTO A LA CARGA SIN PASAR POR ALGÚN MEDIO DE PROTECCIÓN (FUSIBLE Ó TERMOMAGNÉTICO). C.- LA PREPARACIÓN PARA RECIBIR LA ACOMETIDA DEBE ESTAR AL LÍMITE DE PROPIEDAD, EMPOTRADA O SOBREPUESTA. D.- EVITAR QUE LA ACOMETIDA CRUCE OTRO TERRENO Ó CONSTRUCCIÓN. E.- LA ALTURA DE LA MUFA PARA RECIBIR LA ACOMETIDA ES DE 4800mm. F.- EL INTERRUPTOR DEBE ESTAR A UNA DISTANCIA NO MAYOR A 5000 mm DEL MEDIDOR. G.- MARCAR EL NÚMERO OFICIAL DEL DOMICILIO EN FORMA PERMANENTE

  13. MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE CAPITULO 2.3 NORMAS BIFASICA

  14. ESPECIFICACIONES PARA ACOMETIDAS BIFÁSICAS

  15. CFE EM-BT – 102 ESPECIFICACIÓN PARA SERVICIO BIFÁSICO CON CARGA HASTA 10 KW EN BAJA TENSIÓN, ÁREA URBANA, RED AÉREA CON BARDA FRONTAL

  16. ESPECIFICACIONES DE MATERIALES Y EQUIPO MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR EL USUARIO 1.- MUFA INTEMPERIE DE 32 mm (1 ¼’’) DE DIÁMETRO. 2.- TUBO CONDUIT DE FIERRO GALVANIZADO PARED GRUESA DE 32 mm (1 1/4 ‘’) DE DIÁMETRO CON 3000mm DE LONGITUD. 3.- CABLE DE COBRE THW CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) DESDE LA MUFA (1) HASTA EL INTERRUPTOR (5), EL FORRO DEL CONDUCTOR DEL NEUTRO EN COLOR BLANCO Y LOS DE LAS FASES DIFERENTES AL BLANCO. * THW significa “Thermoplastic, Heat and Water Resistant” (Cable con aislamiento termoplástico resistente al calor y al agua). * AWG significa “American Wire Gauge” (Calibre de Cables Americano 4.- BASE TIPO ENCHUFE DE 4 TERMINALES, 100 AMPERES CON QUINTA TERMINAL 5.- INTERRUPTOR PREFERENTEMENTE TERMOMAGÉNTICO Ó DE CARTUCHO FUSIBLE DE 2 POLOS, 1 TIRO, 250 VOLTS, 30 AMPERES Y APRUEBA DE AGUA CUANDO SE INSTALE A LA INTEMPERIE. 6.- REDUCCIÓN DE 32 mm (1 ¼’’) A 12.7 mm (½ ‘’) 7.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 12.7 mm (½ ‘’) DE DIÁMETRO 8.- ALAMBRE O CABLE DE COBRE CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) MÍNIMO 9.- CONECTOR PARA VARILLA A TIERRA 10.- VARILLA DE TIERRA PARA UNA RESISTENCIA MÁXIMA DE 25 OHMS MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR C.F.E. 11.- MEDIDOR TIPO ENCHUFE DE 15 AMPERES, 2 FASES, 3 HILOS 120 VOLTS (CÓDIGO S F621 Ó F62H). 12.- ARO PARA BASE ENCHUFE DE ACERO INOXIDABLE. 13.- SELLO DE PLÁSTICO.

  17. ESPECIFICACIONES DE MATERIALES Y EQUIPO MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR EL USUARIO 1.- MUFA INTEMPERIE DE 32 mm (1 ¼’’) DE DIÁMETRO. 2.- TUBO CONDUIT DE FIERRO GALVANIZADO PARED GRUESA DE 32 mm (1 1/4 ‘’) DE DIÁMETRO CON 3000mm DE LONGITUD. 3.- CABLE DE COBRE THW CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) DESDE LA MUFA (1) HASTA EL INTERRUPTOR (5), EL FORRO DEL CONDUCTOR DEL NEUTRO EN COLOR BLANCO Y LOS DE LAS FASES DIFERENTES AL BLANCO. * THW significa “Thermoplastic, Heat and Water Resistant” (Cable con aislamiento termoplástico resistente al calor y al agua). * AWG significa “American Wire Gauge” (Calibre de Cables Americano 4.- BASE TIPO ENCHUFE DE 4 TERMINALES, 100 AMPERES CON QUINTA TERMINAL 5.- INTERRUPTOR PREFERENTEMENTE TERMOMAGÉNTICO Ó DE CARTUCHO FUSIBLE DE 2 POLOS, 1 TIRO, 250 VOLTS, 30 AMPERES Y APRUEBA DE AGUA CUANDO SE INSTALE A LA INTEMPERIE. 6.- REDUCCIÓN DE 32 mm (1 ¼’’) A 12.7 mm (½ ‘’) 7.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 12.7 mm (½ ‘’) DE DIÁMETRO 8.- ALAMBRE O CABLE DE COBRE CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) MÍNIMO 9.- CONECTOR PARA VARILLA A TIERRA 10.- VARILLA DE TIERRA PARA UNA RESISTENCIA MÁXIMA DE 25 OHMS MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR C.F.E. 11.- MEDIDOR TIPO ENCHUFE DE 15 AMPERES, 2 FASES, 3 HILOS 120 VOLTS (CÓDIGO S F621 Ó F62H). 12.- ARO PARA BASE ENCHUFE DE ACERO INOXIDABLE. 13.- SELLO DE PLÁSTICO.

  18. NOTAS: A.- LA PREPARACIÓN PARA RECIBIR LA ACOMETIDA DEBE ESTAR COMO MÁXIMO A 35 METROS DEL POSTE DESDE EL CUAL SE DARÁ SERVICIO. B.- EL CONDUCTOR DEL NEUTRO DEBE CONECTARSE DIRECTO A LA CARGA SIN PASAR POR ALGÚN MEDIO DE PROTECCIÓN (FUSIBLE Ó TERMOMAGNÉTICO). C.- LA PREPARACIÓN PARA RECIBIR LA ACOMETIDA DEBE ESTAR AL LÍMITE DE PROPIEDAD, EMPOTRADA O SOBREPUESTA. D.- EVITAR QUE LA ACOMETIDA CRUCE OTRO TERRENO Ó CONSTRUCCIÓN. E.- LA ALTURA DE LA MUFA PARA RECIBIR LA ACOMETIDA ES DE 4800mm. F.- EL INTERRUPTOR DEBE ESTAR A UNA DISTANCIA NO MAYOR A 5000 mm DEL MEDIDOR. G.- MARCAR EL NÚMERO OFICIAL DEL DOMICILIO EN FORMA PERMANENTE

  19. CFE EM-BT – 301 ESPECIFICACIÓN PARA SERVICIO TRIFÁSICO CON CARGA HASTA 25 KW EN BAJA TENSIÓN, RED AÉREA CON BARDA FRONTAL

  20. ESPECIFICACIONES PARA ACOMETIDAS TRIFÁSICAS

  21. ESPECIFICACIONES DE MATERIALES Y EQUIPO MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR EL USUARIO 1.- MUFA INTEMPERIE DE 38 mm (1 ½‘’) DE DIÁMETRO. 2.- TUBO CONDUIT DE FIERRO GALVANIZADO PARED GRUESA DE 38 mm (1 ½ ‘’) DE DIÁMETRO CON 3000mm DE LONGITUD. 3.- CABLE DE COBRE THW CALIBRE SEGÚN LA TABLA DE CALIBRES Y DEMANDAS DESDE LA MUFA (1) HASTA EL INTERRUPTOR (5), EL FORRO DEL CONDUCTOR DEL NEUTRO EN COLOR BLANCO Y LOS DE LAS FASES DIFERENTES AL BLANCO. * THW significa “Thermoplastic, Heat and Water Resistant” (Cable con aislamiento termoplástico resistente al calor y al agua). * AWG significa “American Wire Gauge” (Calibre de Cables Americano 4.- BASE ENCHUFE DE 7 TERMINALES, 100 AMPERES TIPO AÉREA CON TAPA. 5.- INTERRUPTOR PREFERENTEMENTE TERMOMAGÉNTICO Ó DE CARTUCHO FUSIBLE DE 3 POLOS, 1 TIRO, 250 VOLTS, 100 AMPERES Y APRUEBA DE AGUA CUANDO SE INSTALE A LA INTEMPERIE. 6.- MONITOR Y CONTRATUERCA DE 38 mm (1 ½’’) 7.- REDUCCIÓN DE 38 mm (1 ½’’) A 12.7 mm (½ ‘’) 8.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 12.7 mm (½ ‘’) DE DIÁMETRO 9.- ALAMBRE O CABLE DE COBRE CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) MÍNIMO 10.- CONECTOR PARA VARILLA A TIERRA 11.- VARILLA DE TIERRA PARA UNA RESISTENCIA MÁXIMA DE 25 OHMS MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR C.F.E. 12.- MEDIDOR TIPO ENCHUFE DE 15(100) AMPERES, 3 FASES, 4 HILOS 120 VOLTS (CÓDIGO S FD21 Ó FD2H). 13.- SELLO DE PLÁSTICO.

  22. ESPECIFICACIONES DE MATERIALES Y EQUIPO MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR EL USUARIO 1.- MUFA INTEMPERIE DE 38 mm (1 ½‘’) DE DIÁMETRO. 2.- TUBO CONDUIT DE FIERRO GALVANIZADO PARED GRUESA DE 38 mm (1 ½ ‘’) DE DIÁMETRO CON 3000mm DE LONGITUD. 3.- CABLE DE COBRE THW CALIBRE SEGÚN LA TABLA DE CALIBRES Y DEMANDAS DESDE LA MUFA (1) HASTA EL INTERRUPTOR (5), EL FORRO DEL CONDUCTOR DEL NEUTRO EN COLOR BLANCO Y LOS DE LAS FASES DIFERENTES AL BLANCO. * THW significa “Thermoplastic, Heat and Water Resistant” (Cable con aislamiento termoplástico resistente al calor y al agua). * AWG significa “American Wire Gauge” (Calibre de Cables Americano 4.- BASE ENCHUFE DE 7 TERMINALES, 100 AMPERES TIPO AÉREA CON TAPA. 5.- INTERRUPTOR PREFERENTEMENTE TERMOMAGÉNTICO Ó DE CARTUCHO FUSIBLE DE 3 POLOS, 1 TIRO, 250 VOLTS, 100 AMPERES Y APRUEBA DE AGUA CUANDO SE INSTALE A LA INTEMPERIE. 6.- MONITOR Y CONTRATUERCA DE 38 mm (1 ½’’) 7.- REDUCCIÓN DE 38 mm (1 ½’’) A 12.7 mm (½ ‘’) 8.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 12.7 mm (½ ‘’) DE DIÁMETRO 9.- ALAMBRE O CABLE DE COBRE CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) MÍNIMO 10.- CONECTOR PARA VARILLA A TIERRA 11.- VARILLA DE TIERRA PARA UNA RESISTENCIA MÁXIMA DE 25 OHMS MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR C.F.E. 12.- MEDIDOR TIPO ENCHUFE DE 15(100) AMPERES, 3 FASES, 4 HILOS 120 VOLTS (CÓDIGO S FD21 Ó FD2H). 13.- SELLO DE PLÁSTICO.

  23. NOTAS: A.- LA PREPARACIÓN PARA RECIBIR LA ACOMETIDA DEBE ESTAR COMO MÁXIMO A 35 METROS DEL POSTE DESDE EL CUAL SE DARÁ SERVICIO. B.- EL CONDUCTOR DEL NEUTRO DEBE CONECTARSE DIRECTO A LA CARGA SIN PASAR POR ALGÚN MEDIO DE PROTECCIÓN (FUSIBLE Ó TERMOMAGNÉTICO). C.- LA PREPARACIÓN PARA RECIBIR LA ACOMETIDA DEBE ESTAR AL LÍMITE DE PROPIEDAD, EMPOTRADA O SOBREPUESTA. D.- EVITAR QUE LA ACOMETIDA CRUCE OTRO TERRENO Ó CONSTRUCCIÓN. E.- LA ALTURA DE LA MUFA PARA RECIBIR LA ACOMETIDA ES DE 4800mm. F.- EL INTERRUPTOR DEBE ESTAR A UNA DISTANCIA NO MAYOR A 5000 mm DEL MEDIDOR. G.- MARCAR EL NÚMERO OFICIAL DEL DOMICILIO EN FORMA PERMANENTE

  24. MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE CAPITULO 2.4 NORMAS TRIFASICA

  25. CFE EM-BT – 301 ESPECIFICACIÓN PARA SERVICIO TRIFÁSICO CON CARGA DE 26 A 50 A KW EN BAJA TENSIÓN, RED AÉREA CON BARDA FRONTAL

  26. ESPECIFICACIONES DE MATERIALES Y EQUIPO MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR EL USUARIO 1.- MUFA INTEMPERIE DE 63.5 mm (2 ½‘’) DE DIÁMETRO. 2.- TUBO CONDUIT DE FIERRO GALVANIZADO PARED GRUESA DE 63.5 mm (2 ½ ‘’) DE DIÁMETRO CON 3000mm DE LONGITUD. 3.- CABLE DE COBRE THW, CALIBRE SEGÚN LA TABLA DE CALIBRES Y DEMANDAS, DESDE LA MUFA (1) HASTA EL INTERRUPTOR (5), EL FORRO DEL CONDUCTOR DEL NEUTRO EN COLOR BLANCO Y LOS DE LAS FASES DIFERENTES AL BLANCO. * THW significa “Thermoplastic, Heat and Water Resistant” (Cable con aislamiento termoplástico resistente al calor y al agua). * AWG significa “American Wire Gauge” (Calibre de Cables Americano 4.- BASE ENCHUFE DE 7 TERMINALES, 200 AMPERES TIPO AÉREA CON TAPA. 5.- INTERRUPTOR PREFERENTEMENTE TERMOMAGÉNTICO Ó DE CARTUCHO FUSIBLE DE 3 POLOS, 1 TIRO, 250 VOLTS, 200 AMPERES Y APRUEBA DE AGUA CUANDO SE INSTALE A LA INTEMPERIE. 6.- MONITOR Y CONTRATUERCA DE 63.5 mm (1 ½’’) 7.- REDUCCIÓN DE 63.5 mm (1 ½’’) A 12.7 mm (½ ‘’) 8.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 12.7 mm (½ ‘’) DE DIÁMETRO 9.- ALAMBRE O CABLE DE COBRE CALIBRE SEGÚN LA TABLA DE DEMANDAS 10.- CONECTOR PARA VARILLA A TIERRA 11.- VARILLA DE TIERRA PARA UNA RESISTENCIA MÁXIMA DE 25 OHMS MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR C.F.E. 12.- MEDIDOR TIPO ENCHUFE DE 30(200) AMPERES, 3 FASES, 4 HILOS 120 VOLTS (CÓDIGO KL28). 13.- SELLO DE PLÁSTICO.

  27. ESPECIFICACIONES DE MATERIALES Y EQUIPO MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR EL USUARIO 1.- MUFA INTEMPERIE DE 63.5 mm (2 ½‘’) DE DIÁMETRO. 2.- TUBO CONDUIT DE FIERRO GALVANIZADO PARED GRUESA DE 63.5 mm (2 ½ ‘’) DE DIÁMETRO CON 3000mm DE LONGITUD. 3.- CABLE DE COBRE THW, CALIBRE SEGÚN LA TABLA DE CALIBRES Y DEMANDAS, DESDE LA MUFA (1) HASTA EL INTERRUPTOR (5), EL FORRO DEL CONDUCTOR DEL NEUTRO EN COLOR BLANCO Y LOS DE LAS FASES DIFERENTES AL BLANCO. * THW significa “Thermoplastic, Heat and Water Resistant” (Cable con aislamiento termoplástico resistente al calor y al agua). * AWG significa “American Wire Gauge” (Calibre de Cables Americano 4.- BASE ENCHUFE DE 7 TERMINALES, 200 AMPERES TIPO AÉREA CON TAPA. 5.- INTERRUPTOR PREFERENTEMENTE TERMOMAGÉNTICO Ó DE CARTUCHO FUSIBLE DE 3 POLOS, 1 TIRO, 250 VOLTS, 200 AMPERES Y APRUEBA DE AGUA CUANDO SE INSTALE A LA INTEMPERIE. 6.- MONITOR Y CONTRATUERCA DE 63.5 mm (1 ½’’) 7.- REDUCCIÓN DE 63.5 mm (1 ½’’) A 12.7 mm (½ ‘’) 8.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 12.7 mm (½ ‘’) DE DIÁMETRO 9.- ALAMBRE O CABLE DE COBRE CALIBRE SEGÚN LA TABLA DE DEMANDAS 10.- CONECTOR PARA VARILLA A TIERRA 11.- VARILLA DE TIERRA PARA UNA RESISTENCIA MÁXIMA DE 25 OHMS MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR C.F.E. 12.- MEDIDOR TIPO ENCHUFE DE 30(200) AMPERES, 3 FASES, 4 HILOS 120 VOLTS (CÓDIGO KL28). 13.- SELLO DE PLÁSTICO.

  28. NOTAS: A.- LA PREPARACIÓN PARA RECIBIR LA ACOMETIDA DEBE ESTAR COMO MÁXIMO A 35 METROS DEL POSTE DESDE EL CUAL SE DARÁ SERVICIO. B.- EL CONDUCTOR DEL NEUTRO DEBE CONECTARSE DIRECTO A LA CARGA SIN PASAR POR ALGÚN MEDIO DE PROTECCIÓN (FUSIBLE Ó TERMOMAGNÉTICO). C.- LA PREPARACIÓN PARA RECIBIR LA ACOMETIDA DEBE ESTAR AL LÍMITE DE PROPIEDAD, EMPOTRADA O SOBREPUESTA. D.- EVITAR QUE LA ACOMETIDA CRUCE OTRO TERRENO Ó CONSTRUCCIÓN. E.- LA ALTURA DE LA MUFA PARA RECIBIR LA ACOMETIDA ES DE 4800mm. F.- EL INTERRUPTOR DEBE ESTAR A UNA DISTANCIA NO MAYOR A 5000 mm DEL MEDIDOR. G.- MARCAR EL NÚMERO OFICIAL DEL DOMICILIO EN FORMA PERMANENTE

  29. MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE CAPITULO 2.5 CONCENTRACIÓN DE MEDIDORES

  30. ESPECIFICACIONES DE MEDICIÓN PARA ACOMETIDAS EN CONCENTRACIONES

  31. CFE EM-BT – 301 ESPECIFICACIÓN CONCENTRACIÓN DE SERVICIOS CON CARGA TOTAL HASTA 30 KW EN BAJA TENSIÓN, RED AÉREA Armadas en sitio

  32. CFE EM-BT – 301 ESPECIFICACIÓN CONCENTRACIÓN DE SERVICIOS CON CARGA TOTAL HASTA 30 KW EN BAJA TENSIÓN, RED AÉREA Armada en sitio Prefabricada

  33. MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR EL USUARIO 1.- MUFA INTEMPERIE DE 38 mm (1 ½‘’) DE DIÁMETRO. 2.- TUBO CONDUIT DE FIERRO GALVANIZADO PARED GRUESA DE 38 mm (1 ½ ‘’) DE DIÁMETRO CON 3000mm DE LONGITUD. 3.- CABLE DE COBRE THW CALIBRE, SEGÚN LA TABLA DE CALIBRES Y CARGAS, DESDE LA MUFA (1) HASTA EL INTERRUPTOR (5), EL FORRO DEL CONDUCTOR DEL NEUTRO EN COLOR BLANCO Y LOS DE LAS FASES DIFERENTES AL BLANCO. 4.- BASE ENCHUFE DE 4,5 ó 7 TERMINALES, 100 AMPERES SEGÚN EL SERVICIO REQUERIDO. 5.- INTERRUPTOR PREFERENTEMENTE TERMOMAGÉNTICO Ó DE CARTUCHO FUSIBLE DE 1,2 ó 3 POLOS (SEGÚN SE REQUIERA), 1 TIRO, 250 VOLTS, 30 AMPERES MÍNIMO A APRUEBA DE AGUA CUANDO SE INSTALE A LA INTEMPERIE. 6.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 12.7 mm (½ ‘’) DE DIÁMETRO 7.- ALAMBRE O CABLE DE COBRE CALIBRE 8.367mm2 (8 AWG) MÍNIMO 8.- CONECTOR PARA VARILLA A TIERRA 9.- VARILLA DE TIERRA PARA UNA RESISTENCIA MÁXIMA DE 25 OHMS 10.- GABINETE O DUCTO COLECTOR DE LÁMINA CALIBRE #14 RECUBIERTO DE PINTURA ANTICORROSIVA 11.- PORTASELLOS 12.-NICHO PARA PROTECCIÓN 13 .- GABINETE O DUCTO DE ALIMENTACIÓN DE LÁMINA CALIBRE #14 RECUBIERTO DE PINTURA ANTICORROSIVA. 14.- TUBO CONDUIT PARED DELGADA DE 32 mm (1 ¼‘’) DE DIÁMETRO Y DE DE 38 mm (1 ½ ‘’) EN SERVICIOS TRIFÁSICOS 15 MONITOR Y CONTRATUERCA DE 32 mm (1 ¼‘’) Y DE DE 38 mm (1 ½ ‘’) EN SERVICIOS TRIFÁSICOS 16.- MONITOR Y CONTRATUERCA DE 38 mm (1 ½’’) 17.- CABLE DE COBRE THW DE CALIBRE SEGÚN SE REQUIERA MÍNIMO 8.367mm2 (8 AWG) PARA ALAMBRAR A LA BASE ENCHUFE E INTERRUPTOR, LA CONEXIÓN EN EL BUS UTILIZAR CONECTOR A COMPRESIÓN Ó TIPO CUÑA AISLADOS. 1 3 2 10 11 14 19 4 18 19 12 14 5 13 MATERIAL QUE DEBE ADQUIRIR E INSTALAR C.F.E. 18.- MEDIDOR TIPO ENCHUFE DE 15(100) AMPERES, 1,2 Ó 3 FASES (SEGÚN SE REQUIERA). 19.- SELLO DE PLÁSTICO. 6 8 7 9

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