1 / 75

IMAGINEA, în comunicare şi în relaţii publice

ASIRA COMMUNICATION. IMAGINEA, în comunicare şi în relaţii publice. Conf.dr. Cristian PERIANU. vineri , 27 feb.2009. I M A G I N E A – O PREOCUPARE CONTINU Ă, PENTRU ORGANIZAŢII şi PERSOANE. IMAGINEA este: o reprezentare a realităţii;

jalena
Download Presentation

IMAGINEA, în comunicare şi în relaţii publice

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ASIRA COMMUNICATION IMAGINEA, în comunicare şi în relaţii publice Conf.dr. Cristian PERIANU vineri, 27 feb.2009

  2. IMAGINEA – O PREOCUPARE CONTINUĂ, PENTRU ORGANIZAŢII şi PERSOANE

  3. IMAGINEA este: • oreprezentare a realităţii; • rezultatul interactiunii dintre datele obiective ale realităţii şi implicarea creativă a unor subiectivităţi intermediare.

  4. “subiectivităţi intermediare” = povestitori, participanţi activi, martori, jurnalişti, artişti…

  5. greu de povestit…

  6. greu de povestit…

  7. greu de înţeles

  8. I.1.REALITATEA MULTIPLĂ AIMAGINILOR MENTALE.

  9. REALITATEA MULTIPLĂ AIMAGINILOR MENTALE Imaginile pot fi: coerente, veridice, atractive… dar, nu şi riguros exacte, în raport cu realitatea pe care o reprezintă.

  10. REALITATEA MULTIPLĂ AIMAGINILOR MENTALE Imaginile au puterea de a introduce şi susţine mai multe “realităţi”, toate la fel de credibile.

  11. IMAGINEA ADEVĂRATĂ A LUMII ESTE ACEEA DIN MINTEA NOASTRĂ ! Walter LIPPMANN, Public Opinion, 1922 Ea este imaginea unei lumi pe care putem să o înţelegem şi care ni se potriveşte.

  12. MENTALITATEA Mentalitatea este modul de a gândi sub influenţa unui sistem de imagini puternice. Mintea omenească este un sistem care produce şi utilizează clişee. Edward de BONO, Gândirea Laterală

  13. MENTALITATEA Fiecare mentalitate îşi produce atitudini şi îndemânări specifice

  14. SCHIMBAREA MENTALITĂŢII Proces de înlocuire a unor imagini adevărate şi puternice care s-au fixat în mintea persoanelor şi în memoria colectivă a comunităţilor. Schimbarea mentalităţii prin acţiuni dirijate este un proiect dificil. Rezistenţa la schimbare este o reacţie umană firească.

  15. Pentru schimbarea mentalităţii… …se operează asupra imaginilor mentale profunde; nu în portofoliul de reprezentări exterioare.

  16. ELEMENTELE CONSTITUTIVE ALE IMAGINII

  17. A: OPINII(zona flexibilă) JUDECĂŢI CONVINGERI (nucleu dur) modelul atomar al imaginii

  18. A: Optimizări ale comunicării derivate din modelul atomar al imaginii • Nu combateţi şi nu desconsideraţi convingerile interlocutorilor; • Argumentaţi-va plauzibil judecăţile; • alimentaţi şi favorizaţi schimbul de opinii comune, cu interlocutorii.

  19. B: Imaginea =cultură/civilizaţie +interese (oportunităţi) CULTURĂ= totalitatea valorilor, cu un sens precis, acceptate de o populaţie, într-un anume timp şi context al istoriei sale. binomul structural al imaginii

  20. B solutii de optimizare: Dă oamenilor ceea ce cred ei că le trebuie, spune-le ce îşi doresc ei să audă, arată-le ce vor ei să vadă…

  21. Fenomene specifice la interferenţa imaginilor mentale

  22. ”desenul” unei imagini se face si se fixeaza în ordinea in care au fost primite informaţiile. 1. 2. Testarea credibilităţii imaginii. Influenta sursei 3. Poziţionarea imaginilor de sine şi despre celălalt. 3.1. pozitivă / negativă / neutră; 3.2. trecut/ prezent / viitor

  23. uneori, se declanseaza empatia. formă de cunoaştere a altcuiva,apropiată de intuiţie, făcută prin identificare afectivă. EMPATIE =a vedea lumea prin ochii celuilalt. probleme: 4.1. adâncimea empatiei, 4.2. empatia limitată. Excrocii, psihologii, negociatorii aucapacitati empatice maxime. 4.

  24. Status şi rol. Status + rol = UN CONTEXT de comunicare A 3-a cultură= mediu optim pentru comunicare 5.

  25. A 3-a CULTURĂ= mediu optim pentru comunicare

  26. Algoritm de comunicare proactiva. • atitudine empatică, • se respectă convingerile celuilalt, • se păstrează status-ul dar, se alege cel mai potrivit rol, • se favorizează schimbul de opinii, • se construieşte o “a 3-a Cultură”

  27. IMAGINEA DE MARCĂ

  28. IMAGINEA DE MARCĂ este reprezentarea definitorie prin care este cunoscută fiecare organizaţie, grupare sau comunitate. IMAGINEA DEFINITORIE POZITIVĂ ESTE CONSIDERATĂ UN BUN DE PATRIMONIU AL COLECTIVITĂŢII RESPECTIVE

  29. IMAGINEA DE MARCĂ PROTEJAREA IMAGINII DE MARCĂ ESTE OBLIGAŢIA ÎNTREGULUI PERSONAL, INDIFERENT DE NIVELUL IERARHIC AL ANGAJATULUI ! Organizaţia poate sancţiona şi să ceară despăgubiri acelora care i-au deteriorat imaginea de marcă

  30. Imaginea de marcă trebuie întreţinută şi promovată continuu

  31. IMAGINEA DE MARCĂ CORECTAREA , PROMOVAREA PRIN COMUNICARE PUBLICĂ PRECUM ŞI ORICE INTERVENŢIE ASUPRA IMAGINII DE MARCĂ ESTE PERMISĂ, RESTRICTIV, DOAR PROFESIONIŞTILOR ABILITAŢI Organizaţia poate sancţiona şi să ceară despăgubiri acelora care i-au deteriorat imaginea de marcă

  32. Drapelul UE are 12 stele, indiferent de numărul statelor membre !

  33. ZIUA PORŢILOR DESCHISE? !

More Related