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SISTEMA DE APOYO O SOPORTE A LAS DECISIONES (DSS)

Universidad Simón Bolívar Sistemas de Información I PS2150 Prof.: Marianella Villegas. SISTEMA DE APOYO O SOPORTE A LAS DECISIONES (DSS). Integrantes: Aulisi Gerardo 09-02465 Marín Nerylena 09-03079 Rivas Andrea 09-03060 Sánchez Génesis 09-02808 Sierra Angel 09-06589.

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  1. Universidad Simón Bolívar Sistemas de Información I PS2150 Prof.: Marianella Villegas SISTEMA DE APOYO O SOPORTE A LAS DECISIONES (DSS) Integrantes: Aulisi Gerardo 09-02465 Marín Nerylena 09-03079 Rivas Andrea 09-03060 Sánchez Génesis 09-02808 Sierra Angel 09-06589

  2. Toma de decisiones Una decisión, es una “determinación o resolución que se toma o se da en una cosa dudosa”. (RAE, 2011).

  3. Tipos de decisiones – Niveles Gerenciales No estructurada Gerencia Estratégica Semiestructurada Gerencia Táctica Estructurada Gerencia Operacional

  4. Fases de resolución de problemas1 1Herbert A. Simon, The new Science of Management Decision, ed. Rev. (Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1977)

  5. Estructura del Problema Problema plenamente estructurado Problema semiestructurado Problema no estructurado

  6. Matriz de Gorry y Scott Morton (1971)

  7. Sistema de Apoyo a las Decisiones (DSS) • "Sistemas informáticos interactivos que ayudan a los encargados de tomar decisiones utilizando datos y modelos para resolver problemas no estructurados" (Sprague y Carlson1). • Un DSS "combina recursos intelectuales individuales con las capacidades de un ordenador para mejorar la calidad de las decisiones (son un apoyo informático para los encargados de tomar decisiones sobre problemas semiestructurados)" (Keen2). 2Sprague, R. H. and E. D. Carlson (1982).Building effective decision support systems. Englewood Cliffs, N.J., Prentice-Hall. 3Keen, P. G. W. (1978). Decision support systems: an organizational perspective. Reading, Mass., Addison-Wesley Pub. Co.

  8. Sistema de Apoyo a las Decisiones (DSS) • Kenn afirma que es imposible dar una definición precisa incluyendo todas las facetas de la DSS ya que "no puede haber una definición de los sistemas de apoyo a la decisión, sino sólo del apoyo a la decisión" (Keen3). Es un sistema de información que combinan datos y modelos, analíticos sofisticados o herramientas de análisis de datos para apoyar la toma de decisiones semiestructurada y no estructurada. 4Keen, P. G. W. (1980). Decision support systems: a research perspective. Decision support systems : issues and challenges. G. Fick and R. H. Sprague. Oxford ; New York, Pergamon Press.

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