1 / 17

1991- 2009

De 18 ani oferim echipamente, solutii si aplicatii de comunicatii!. 1991- 2009.

jelani-underwood
Download Presentation

1991- 2009

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. De 18 ani oferim echipamente, solutii si aplicatii de comunicatii! 1991- 2009 BEIA CONSULT INTERNATIONAL, este unul din principalii furnizori de echipamente de telecomunicatii din Romania, avand o experienta de aproape18 ani in mai bine de 10000 de proiecte pentru centrale telefonice, retele de centrale telefonice, solutii de comunicatii avansate. Produsele noastre sunt adaptate perfect oricaror nevoi de comunicatie ale firmelor, indiferent de marimea acestora, acoperind totodata si sectorul comunicatiilor pentru locuinte. Toate echipamentele (centrale telefonice, telefoane, aplicatii) sunt fabricate sau dezvoltate in Comuniunea Europeana, avand avize ISO 9001 si se afla in permanenta intr-un stoc suficient pentru a putea raspunde cu maxima prompitudine oricaror solicitari.

  2. Istoric 1991- 2009 • 1991: consultanta in telecomunicatii • 1992: lansare pe piata a primelor sisteme de centrale telefonice tip secretariat Alcatel “Quark” • 1993: distribuite si integrare la nivel national a echipamentelor de comunicatii vocale si multiplexare Alcatel • 1995 : parteneriat cu KeyMile pentru transmisii multiplexate. • 2000: semnarea parteneriatului cu Siemens si lansarea pe piata Romaneasca cu platforma HiPath • 2004: Parteneriat cu FMT pentru echipamente retele de voce-date • 2006: semnarea parteneriatului cu Eicon actualmente Dialogic si distributia echipamentelor in Romania si Republica Moldova in calitate de “UNIC DISTRIBUITOR AUTORIZAT” • 2006: parteneriat cu VOXTRON si lansarea primei platforme de Contact Center agenTel in Romania • 2007: parteneriat distributie casti Call Center produse de DASAN- FreeMate • 2007: asiguram transmisii de voce-date pe satelit ca parteneri Hughes. • 2008: asiguram inregistrarea convorbirilor telefonice: analogice, ISDN sau VoIP. • 2009: parteneriat cu InVision Software

  3. Va multumesc! George Suciu Director General

  4. Prezentare Generala Marius Matei Product&Sales Manager

  5. Despre Voxtron • Voxtron (1994) este un grup international specializat in aplicatii de Contact Center, bazate pe un puternic IVR. • Voxtron eficientizeaza relatia dintre companii si clientii acestora facand-o agreabila. Preluarea apelurilor telefonice, faxurilor si e-mailurilor este cruciala pentru o companie si contribuie la imaginea acesteia. • Comunicatiile reprezinta personalitatea ta si a companiei tale!

  6. PBX independent • Integrare cu peste 150 de tipuri de centrale telefonice. • Monitorizare (3rd party TAPI), transfer apel, activare message waiting, receptia informatiilor (CLIP, DID, numar redirectat,…) • Sistem de conectare universal: • Linii analogice • Linii digitale (BRI, PRI): Q.SIG, Euro ISDN… • VoiP (H.323, SIP): RTP, H.450…

  7. Ce poate face agenTel pentru dumneavoastra? • Previne pierderea contactului cu clientii • Transfera apelurile telefonice, faxurile si emailurile imediat si catre persoanele competente sa le preia • Strange legatura cu clientii si o personalizeaza • Cine suna? Asigura integrarea cu aplicatii (CRM). • Lanseaza campanii outbound pentru obtinerea unui feedback de la clientii dumneavoastra. • Ofera potentiali clienti • Campanii de telemarketing automate sau cu lansare manuala • Va face viata mai usoara  • Raspunde automat apelurilor telefonice folosind un puternic IVR • Controleaza terminalul telefonic folosind aplicatii softphone • Trimite si primeste FAXuri automat preluind numere din baze de date. • Viziune asupra activitatii • Ce se intampla in timp real • Vedeti ce fac agentii si monitorizati convorbirile acestora • Extrageti rapoarte statistice !

  8. Sa intelegem agenTel

  9. Interfata Client Campaign Center Fax Center Soft phone (active TAPI) : controleaza telefonul via PC Fiecare apel in propriul TAB Informatii preluate din DB si Notite contact codes

  10. agenTel integrare

  11. Noutati 2009- Virtual Port

  12. Monitorizare

  13. Hardware: PBX- IP/TDM SIEMENS PRI - Interface BRI – Interfaces analog Interfaces Gigabit LAN - Ports Gigabit DMZ - Port Gigabit WAN - Port USB Master/Slave optional optional optional optional Hard disk as backupoption analog alternative Internet /SIP telephony OpenStage * LAN SwitchPoE WEB Mgmt. Fax analog ISDN Secure LAN / Intranet externally Door unit S0 Handset - WLAN AP-Client internally

  14. Hardware: Voice&Data Card Dialogic

  15. Hardware: Casti si aparate DASAN Oferta speciala Call Center Expo : DH-011 (bundle 10 pcs) NoiseCancelling, Acoustic protection, QD Dasan, Flexmikro, tija metal, foarte usoara, comfort, etc. CCE-DH-011TM      Headset monaural, 3-in-1, portabil CCE-DH-011TB      Headset binaural CCE-C-DS0x           Cablu QD, spiral cu RJ10 la DS QD ( la alegere si PLX-, GN-QD, USB) Promotie!

  16. Hardware: Sisteme de inregistrare • sisteme locale pe fiecare agent ( Analog, digital, VoIP) • sisteme Server ( linii analogice, BRI, PRI sau SIP)

  17. Intrebari?

More Related