1 / 16

Các kỹ năng trong bàn đàm phán

Các kỹ năng trong bàn đàm phán. Nguyễn Đông Triều. Thảo luận. Kĩ năng nào là quan trọng với người đàm phán? Hiểu đối tác và hành vi thông qua đặt câu hỏi lắng nghe và quan sát Trình bày ý tưởng Nhạy cảm văn hóa Thể lực bến bỉ chịu đựng căng thẳng. Các kỹ năng cơ bản.

jeremy-duffy
Download Presentation

Các kỹ năng trong bàn đàm phán

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Các kỹ năng trong bàn đàm phán Nguyễn Đông Triều

  2. Thảo luận • Kĩ năng nào là quan trọng với người đàm phán? • Hiểu đối tác và hành vi thông qua đặt câu hỏi lắng nghe và quan sát • Trình bày ý tưởng • Nhạy cảm văn hóa • Thể lực bến bỉ chịu đựng căng thẳng

  3. Các kỹ năng cơ bản • Kỹ thuật đàm phán giá • Đặt câu hỏi • Lắng nghe

  4. Đàm phán giá

  5. Chiến lược định giá • Giá hớt váng • Giá thâm nhập • Giá trung hòa

  6. Khách hàng khác nhau

  7. ứng phó sự phản kháng giá • Chứng tỏ sự ưu việt sản phẩm • So sánh giá đối thủ • Chẻ nhỏ giá • Giá trị tinh thần của sản phẩm

  8. Kĩ năng đặt câu hỏi Who? What? When? Why? Where? How? 5 W + 1H Caâu hoûi Môû Ngöôøi ñoái thoaïi deã daøng cung caáp thoâng tin Môû roäng noäi dung thaûo luaän Theå hieän caûm xuùc vaø quan ñieåm

  9. Caâu hoûi Ñoùng Ngöôøi ñoái thoaïi traû lôøi Coù hay Khoâng Kieåm tra söï thaät Kieåm tra möùc ñoä hieåu cuûa ngöôøi ñoái thoaïi Choát laïi / xaùc nhaän vaán ñeà

  10. Kỹ năng lắng nghe 1. Taäp trung vaøo ngöôøi noùi 4. Theå hieän söï thaáu caûm vôùi ngöôøi noùi 2. Môøi ngöôøi noùi tieáp tuïc 3.Phaûn aùnh caûm xuùc vaø noäi dung thoâng ñieäp

  11. Các phương pháp nghe Nghe bằng Tai: âm thanh Nghe bằng Tim: giọng, cảm xúc Nghe bằng Mắt: điệu bộ, cử chỉ Nghe bằng trí óc: suy nghĩ, phân tích Nghe bằng Tay: ghi chép

  12. Nguyên tắc đàm phán với mâu thuẫn Nghe + Hỏi > Nói Quyết định Hãy nói bằng thái độ, đừng nói bằng ngôn từ

  13. OÂ Chöõ goàm 8 chöõ caùi. Đây là tố chất rất quan trọng khi diễn ra cạnh tranh trong đàm phán

  14. Kỹ thuật thuyết phục • 1. Luôn luôn dùng câu ngắn, rõ ràng, khúc chiết: • 2. Tốc độ vừa phải để cử toạ có thể dễ theo dõi và ghi chép. • 3. Luôn luôn giữ tư thái khẳng định và sử dụng câu khẳng định trong ngôn từ: • 4. Nhớ số liệu của ta và trình bày số liệu một cách thuần thục: • 5. Đảm bảo chắc chắn cho người nghe hiểu ta: • 6. Nói chuyện với người ra quyêt định: • 7. Không công kích cá nhân đối với đối phương, trực tiếp hoặc gián tiếp: • 8. Nếu có thể, dẫn chứng lập luận của ta bằng sự xác nhận của bên thứ ba: • 9. Chỉ cho phía bên kia cách ta có thể giải quyết vấn đề của họ: • 10.Cách trình bày hấp dẫn:

  15. Caùc nguyeân taéc daãn ñeán thaønh coâng trong ñaøm phaùn: AÁn töôïng ban ñaàu. Chuù yù tôùi cöû chæ, thaùi ñoä vaø ñoäng taùc cuûa cô theå trong khi ñaøm phaùn. Phaûi xaùc ñònh roõ muïc tieâu ñaøm phaùn vaø luoân luoân baùm saùt theo ñuoåi muïc tieâu naøy trong suoát quaù trình ñaøm phaùn. Ngöôøi ñaøm phaùn toát phaûi reøn luyeän cho mình coù khaû naêng laéng nghe ñoái taùc noùi. Phaûi bieát trình baøy, söû duïng töø ngöõ moät caùch khoân kheùo - linh hoaït.  Quản trị baùn haøng 

  16. Ngöôøi ñaøm phaùn phaûi bieát hoûi nhieàu thay vì noùi nhieàu. Ngöôøi ñaøm phaùn phaûi bieát mình coù theå ñöôïc pheùp ñi tôùi ñaâu, töï do ñaøm phaùn tôùi giôùi haïn naøo. Ñeå thaønh coâng trong ñaøm phaùn baùn haøng caàn coù moät yù thöùc, tö duy saün saøng thoûa hieäp neáu caàn thieát. Quaù trình ñaøm phaùn phaûi coù heä thoáng vaø roõ raøng  Quản trị baùn haøng 

More Related