Ecotourisme Landes de Gascogne

1. EcotourismeLandes de Gascogne REUNION du 23 octobre 2008 à Sabres

3. Démarche Marketing global 3 cibles retenues par l’étude marketing menée en 2004 Clientèles individuelles couples et familles du grand Ouest (CSP moyen à plus) courts séjours 2j/2N, 3j/3N pour repos détente découverte, l’hébergement étant le facteur d’appel mixé avec des suggestions d’activités. Excursionnistes de proximité des agglos de Bordeaux, Toulouse, couples ou familles, balades thématiques en W-E, en avant/après saison. Clientèle groupe de faible volume, séminaires pour se mettre au vert. Stratégie commerciale Optimisation de l’outil Internet (obj : se faire connaître du gd public et des professionnels du tourisme, dvlper notre visibilité sur le net, générer trafic sur site) Nous privilégions le marketing direct et la mise en place d’une campagne de relations presse motivée par le positionnement original choisi par le territoire. Nouvelles niches et nouvel argumentaire commercial.

4. Actions menées en 2008 • Mise en ligne du site Internet : www.ecotourisme-landes-de-gascogne.fr avec un jeu concours • Campagne d’emailing avec jeu concours et promos ponts de Mai. Lancée le 24 avril 2008 à 11h (Newsletter - 40199 internautes + fichier PNR) • Participation à des salons du tourisme en fév.(Bordeaux et Toulouse avec participation de prestataires girondins), des randos (mars 2008) • Conception et mise en marché du produit « Eco-cyclo dans les Landes de Gascogne» en avril 2008. Evazio : 7 séjours vendus (15 ddes), revendu par 2 agences all/norvég. • Evazio : 253 séjours vélos BdX/PNR vendus (4 ans)

5. Autres actions de communication • Partenariats noués aves les CDT 40, 33 et CRTA (relais d’informations auprès des journalistes, sur supports de communication : « idées courts séjours », etc.) et les Gîtes de France 33 et 40. • A envisager : nouer des partenariats avec des réseaux du type France Bleu (jeu sur l’année) ou La Poste. • Conception de supports de communication

6. Campagne de presse 2008/2009 Choix d’une communication échelonnée et ciblée sur l’année avec comme accroche un évènement (pour la presse tourisme), une nouveauté, une actu (pour la presse Internet). Objectifs : • diffuser l’information de l’ouverture du site Internet à la presse professionnelle, presse locale et régionale, nationale, par le biais des évènements • accroître la notoriété de la destination à partir de son positionnement et de ses produits écotourisme via des articles suscités dans la presse En 2008 • une conférence de presse éco-cyclo : en mars 2008 lors du salon destination nature • Ouverture du site avec promotion d’arrière saison + jeu concours (séjours à gagner). Support utilisé : un communiqué de presse ou e-news pro 15j avant la mise en ligne du site Cibles : opérateurs touristiques régionaux, presse locale, presse spécialisée professionnelle, presse touristique, institutionnels du tourisme, web master de sites Internet spécialisés ciblés. • Communiqués « Grues cendrées » en déc/janv, newsletter de Pâques

7. Actions Marketing pour 2009 Promotion • Salon du tourisme de Bordeaux (6-8 fév.)et de Toulouse (Landes = hôtes d’honneur) 27-29 fév • Salon Destination nature – 27 au 29 mars • Salon Grands Voyageurs sur le tourisme durable (en attente) - 23 au 25 janvier • Salon des vacances en Belgique – 5 au 9 fév. (en attente) • Documentation touristique (carte guide, carte d’hôtes, grues cendrées, guide hébergements, guide des bonnes pratiques/activités pleine nature)

8. Stratégie E-marketing : achat de mots clés ciblés (Adwords). Ex :campagne courte sur la clientèle bordelaise pour la période de Noël – avec un jeu concours (produits mis en avant : week-ends Grues Cendrées, Bœufs gras, ST Sylvestre, retrouvailles en famille) • Site Internet : élargissement de notre référencement naturel, présence sur moteurs de recherche, développer échanges de liens attractivité du site (proposition de circuits, plus de conseils aux visiteurs… ) • Participation à des foires ou évènements locaux : « le grand marché au naturel » à Langoiran • Campagne presse pour vendre les hébergements en hiver (hébergements test pour des modes de chauffage, etc…)

9. Nouveaux partenariats • SMARTBOX : lancement d’un coffret « Parc naturel régional », plus produits = hébergements écotourisme, entrée à l’Ecomusée de Marquèze gratuite pdt périodes d’ouverture. • Caisse d’épargne Pays de l’Adour, réductions (idem cartes d’hôtes) réductions réservées aux adhérents en échange de leur communication.

10. Domaines partagés • Pour mener à bien notre campagne de communication et nos actions commerciales, nous avons besoin : - que le site Internet www.ecotourisme-landes-de-gascogne.fr soit inscrit dans vos liens partenaires sur vos sites Internet - des lots à offrir pour permettre de dynamiser notre offre lors des salons, jeu-concours que nous mettrons en place cet hiver - de votre accord pour proposer des promos ou des offres/plus produits (3ème nuit offert pour l’achat de 2, activité de pleine nature offert, table d’hôte offerte, prêt de vélos, etc…d’avant et arrière saison - de votre disponibilité lors d’accueil presse ponctuel - de la mise en commun des bdd clients et prospects pour l’envoi de nos prochaines newsletters - pour diffuser les actualités à vos clients, les dépliants touristiques, etc. - d’un renouvellement et d’une innovation régulière en matière de produits et de prestations. A long terme, • De votre accord pour développer des partenariats avec des distributeurs, TO… • De votre accord pour diffuser des photos…

11. Tendances de mai à septembreissues d’une étude du CRTA • Régions émettrices : 1/ IDF ; 2/ Midi Pyrénées ; 3/ Aquitaine ; 4/ Rhône Alpes…..7/ Grande Bretagne ; 8/ Pays Bas…10/ Allemagne..13/ Belgique • Dépense moyenne : CH : 65,9 € ; Gîte rural : 48€ • 49% de la fréquentation juillet/août ; 72% de la fréquentation de mai à septembre • Pôle d’attractivité : 2 sur 10 sur la côte landaise Gironde (32%) ; Landes (22%) ; PA ; Dordogne

12. Tendances Hors saisonissues d’une étude du CRTA 06/07 • Fréquentation touristique en Aquitaine : CSP +, âge 45 ans, 1 touriste sur 10 est étranger, 94% des touristes vt dans un hébergement non marchand, 15% des étrangers. 2 touristes sur 10 sont des Aquitains. • 1er marché : région Aquitaine. 16% de Midi-pyrénées ; 14% IDF…Etrangers : 1/ Espagne ; 2/ Grande Bretagne/Irlande ; 3/ Allemands • Départements émetteurs de touristes : gironde (61%), PA (16%) • Taille groupe : 3,6 pers. en non marchand (43% en famille, 27% en couple) ; 2,9 pers. en marchand • Durée du séjour : 4,5 nuits (marchand comme non marchand). 36% moins de 3 nuits • Pays d’accueil : Gironde (43%, clientèle affaire) ; PA (22%, loisirs vacances) ; Landes (8%, curistes)

13. Suite tendances Hors Saison • Dépense moyenne : 45€ par jour et par pers. (44% des dépenses= hébergement, 27% restaurants). 42€ pour un français, 69€ pour un étranger. • Dépense moyenne globale pour un touriste en chambre d’hôtes : 64€, en gîte rural : 40€ • Pôles touristiques : 24% bdx+agglo ; 13% littoral PA, 9% Bassin d’Arcachon • Budget du séjour : 675€ pour les français ; 1200€ pour les étrangers • C’est Hors vacances scolaires que l’on a le plus de séjours.

14. Plan marketing du CRTA 09/10 • Concurrents de la destination France : Italie et Espagne • Points forts de la destination France : richesse culturelle, nourriture, fête • Points faibles : accueil, rapport/qualité prix • Touristes recherchent des conseils sur leur sites internet (meilleure relation client). Les touristes européens recherchent un art de vivre • Opportunités : séniors, demande accrue du haut de gamme, séjours bien-être, tourisme durable = prise de conscience écologique (séjour moins long, moins loin) • Lien hébergement avec un lieu, village, manifestation « l’Aquitaine fait partager ses secrets » • Vont travailler sur des nouvelles thématiques : campagne, jardins • Vont valoriser l’art de vivre en Aquitaine

15. Opportunités pour vous? • Réflexion sur les courts séjours à thèmes : week end champignons, bien être, vélo, etc…Définir des produits Hiver déc-avril (salon Mahana Tlse) ; Printemps (sur le thème de l’eau?) • Tester vos nouveautés, en les proposant à tarifs réduits ou en lots (jeu-concours de noël) pour évaluer retombées. • Créer site internet (Jimdo, wordpress)..Ardesi Midi-Pyrénées pour rédactionnel. Benshmarking..Logo Ecotourisme + votre engagement à mettre en avant. • Mutualiser les moyens pour reportage photos • Se confectionner une vidéo, à mettre sur Daily motion ou youTube • Séjours/coffrets cadeaux sur page d’accueil (requête sur google)..Boostés par notre campagne Adwords?

16. Echange de lien entre nos sites internet : lien vers site www.ecotourisme-landes-de-gascogne.fr • Enregistrement de vos entreprises sur « Local Business center » sur google + photos sur google maps • Vérifier si des avis ont été donnés sur votre prestation dans « tripadvisor » et les mettre sur son site • Créer un blog sur votre engagement écotourisme avec lien vers votre site internet • M’envoyer régulièrement vos infos, nouveautés pour coup de cœur ou réactualisation site • Actus sur site internet • Partie membres du réseau sur site internet (retrouver toutes les infos qui vous concerne….)