Ledelse i Praksis – 11. aften v/Mogens Sparre

1. Ledelse i Praksis – 11. aften v/Mogens Sparre

2. Hvordan vil undervisningen forløbe • Dagsorden • Refleksion over sidste gang ! • Siden sidst – dialog om god og dårlig ledelse fra de studerendes • arbejdspladser. • Dagens lektion. • Hvad har vi fået ud af det vi læste ! • Undervisning fra elever • Aktuelle emner.

15. Den svære samtale

16. Hvad er en svær samtale ? En kollega/medarbejder der drikker mere end godt er. En kollega/medarbejder der har svigtende hygiejne En kollega/medarbejder der promovere sig på bekostning af sine medarbejdere. En kollega/medarbejder der udviser svigtende engagement. En kollega/medarbejder der udøver svigt af enhver art. En kollega/medarbejder der bryder vores værdier. o.s.v. Hvad er ikke en svær samtale ? En kollega/medarbejder der har stjålet af kassen. En medarbejder der skal fyres p.g.a. af for lidt arbejde. En medarbejder der ikke efterlever vores værdier. En medarbejder der ikke lever op til vores forventninger. En medarbejder der har begået vold. En medarbejder der har bragt vores navn i miskredit. o.s.v.

17. Den svære samtale Indret lokalet således at der er så lidt som muligt der forstyrre. Kan man gøre rummet så kedeligt som muligt vil det være fint. Ikke noget med levende lys, frisk frugt o.s.v. Find et neutralt rum. Indkald ikke til mødet med for lang tid til selve mødet.

18. Den svære samtale Selve mødet. Meddel altid beslutningen/konklusionen som det første. Du skal aflæse reaktion, - og give tid til reaktion. Du skal ikke referere fra andre, - bringe data ind i beslutningen. Du skal gentage beskeden, sikre dig, at der er accept. Aflæse følelser igen og aftal opfølgning én til to dage efter.

19. Den svære samtale Forberedelsen Meddelelse Accept Vrede/følelser Analyse Handling

20. Det var vist alt for i dag

21. Kom godt hjem