1 / 27

Projeto AES Eletropaulo Cadastro

Projeto AES Eletropaulo Cadastro. ACENDENDO A LUZ DA AES ELETROPAULO. A energia elétrica está tão incorporada no nosso dia-a-dia que nem nos damos conta disso.

jeslyn
Download Presentation

Projeto AES Eletropaulo Cadastro

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Projeto AES Eletropaulo Cadastro

  2. ACENDENDO A LUZ DA AES ELETROPAULO A energia elétrica está tão incorporada no nosso dia-a-dia que nem nos damos conta disso. O rádio relógio desperta, apertamos interruptores dezenas de vezes, ligamos a televisão, colocamos uma cerveja pra gelar, um leite para esquentar no microondas e tantas outras utilizações de energia que fazemos automaticamente, sem nos lembrarmos que ela existe.

  3. ACENDENDO A LUZ DA AES ELETROPAULO Nos esquecemos que por trás desses gestos tão simples, existe uma rede complexa de alta tecnologia de uma empresa que trabalha dia e noite para que tenhamos essa energia. E, agora, a AES Eletropaulo quer gastar a sua energia para criar uma rede de informação e se comunicar com os seus 6 milhões de usuários.

  4. OBJETIVOS Aumentar a base de cadastro de e-mail e celular com opt-in dos usuários da AES Eletropaulo Corrigir e atualizar os dados de contato da base de 300 mil já existentes: nome e RG, data de nascimento, autorização para contato, etc. Criar um canal de relacionamento da AES Eletropaulo com seus usuários Demonstrar que a AES Eletropaulo está sempre preocupada em melhorar a sua prestação de serviço, não só no fornecimento de energia, como também, no atendimento aos seus 6 milhões de usuários.

  5. ESTRATÉGIAS Abrir um canal de comunicação permanente para gerar mais proximidadecom o público-alvo e demonstrar o respeito que AES Eletropaulo tem por ele, disponibilizando informações de utilidade pública. Criar relacionamento com os usuários do serviço para motivá-los a fazer parte da rede de informações, utilizando ação promocional que premia aqueles que secadastramna empresa e autorizamessa comunicação.

  6. MECÂNICA 1 - PARCERIA Estabelecer uma parceria com uma grande rede de supermercados. Nas lojas geograficamente estratégicas instalaremos nossos postos de cadastramento. Os usuários serão contemplados com vale-compras para serem utilizados exclusivamente na rede parceira. Período da Promoção: 2 meses

  7. MECÂNICA 1 - PARTICIPAÇÃO Para motivar os usuários a se cadastrarem, impresso na conta, haverá um “código secreto” (uma mensagem criptografada) que poderá ter um prêmio instantâneo. Os usuários deverão levar a sua conta e documentos de identificação a uma das lojas participantes. Lá, haverá um balcão da ação e uma promotora. Ela validará a conta, fará o cadastro em um computador e incentivará o usuário a dar o seu opt-in para fazer parte da Rede de Informação AES Eletropaulo. Em seguida, “decifrará” o código secreto para o consumidor saber se ganhou um dos prêmios instantâneos

  8. MECÂNICA 1 - PREMIAÇÃO 1.000 vale-compras distribuídos através de cartões multicash que sópoderão ser utilizados nas lojas parceiras. Valores dos prêmios 600 códigos com R$ 50,00 250 códigos com R$ 100,00 150 códigos com R$ 400,00 Total de premiação: R$ 115.000,00 Recebimento da Premiação A promotora reterá a parte da conta que contém o código, fará o registro na hora dos usuários contemplados que retirarão o seu cartão multicash no SAC do PDV.

  9. MECÂNICA 1 Obs.: para realizarmos esta mecânica, as contas precisarão ter o ser formato alterado na lateral ou vertical, pois a área onde estará o código secreto deverá ser recortada e guardada pela administração da promoção para controle. Caso não seja possível mexer no formato da conta, sugerimos uma 2ª opção.

  10. MECÂNICA 1 Opção 2 - alternativa para a premiação instantânea A conta não terá o código, mas o consumidor participa da mesma forma. Depois de fazer o seu cadastro na loja, a promotora entrega uma raspadinha. O usuário fica sabendo na hora se foi premiado. Se tiver sido contemplado, ele entrega a raspadinha para a promotora que fará o registro para que o usuário retire o seu cartão multicash no SAC do PDV.

  11. Parceria rede de supermercado Usuário leva a conta e doctos até PDV parceiro Promotora faz cadastro, solicita o opt-in e lê código de secreto ou raspadinha Usuário contemplado retira o vale-compra no SAC do PDV

  12. MECÂNICA 1 - LOGÍSTICA Contratação e treinamento de 40 promotoras 8 horas/dia  240 cadastros/promotora/dia (MÁXIMO) 40 promotoras = 460.800 em 2 meses (48 dias de ação) Locação de 40 computadores

  13. MECÂNICA 1 - PARCERIA Acordo parceiros: interesse Pão de Açúcar para Extra que tem 40 lojas na grande São Paulo. (status: aguardando 2ª etapa de negociação)

  14. MATERIAIS DE COMUNICAÇÃO – MECÂNICA 1 Anúncio na conta Impressão do código secreto na conta ou raspadinha Hotsite Flyers – no PDV parceiro Cartazes fixados nas lojas AES Eletropaulo, bares, padarias, farmácias, etc. Balcão adesivado instalado nas lojas parceiras. Uniforme promotoras Banner para as lojas/PDV`s Cartão Multicash personalizado (sugestão)

  15. MECÂNICA 2

  16. MECÂNICA 2 – PARTICIPAÇÃO Os usuários receberão suas contas com um código alfanumérico. Poderão fazer seu cadastro de 2 formas: Pelo hotsite Pelo telefone (da Eletropaulo ou contratado para a promoção)

  17. MECÂNICA 2 - PARTICIPAÇÃO Hotsite Após efetuar o seu cadastro e dar ok pelo opt-in, o usuário digitará em um campo específico, o código alfanumérico impresso em sua conta. Caso o cliente não clique no opt-in abrirá uma janela reiterando a importância da autorização para contato. O site irá gerar um nº com o qual o usuário concorrerá pela Loteria Federal, ao sorteio de 112 notebooks – 2 por dia Será apresentada uma mensagem de agradecimento já que agora o cliente faz parte da Rede de Informações AES Eletropaulo e os votos de boa sorte no sorteio.

  18. MECÂNICA 2 - PARTICIPAÇÃO Pelo telefone O usuário liga para o nº da promoção (da AES Eletropaulo ou contratado), faz o seu cadastro, o operador incentiva a adesão ao opt-in, depois informa o nº de participação para o sorteio de 112 notebooks – 2 por dia que será realizado pela Loteria Federal. Operador agradece já que o usuário agora faz parte da Rede de Informações AES Eletropaulo e deseja boa sorte no sorteio. Obs.:todos os contemplados pelo sorteio da Loteria Federal serão avisados e receberão seus notebooks em casa.

  19. MECÂNICA 2 - PREMIAÇÃO Serão 8 sorteios – 1 por semana de 14 notebooks e informaremos no site, 2 por dia, totalizando 112 notebooks em 2 meses de promoção. Cada grupo de participantes concorre ao sorteio uma única vez. O Grupo da 1ª semana não participa das demais e assim por diante.

  20. Usuário recebe conta com código alfanumérico Faz seu cadastro pelo hotsite ou telefone Hotsite: usuário faz cadastro e digita o código alfanumérico. É informado do nº p/ sorteio Contemplados recebem seus notebooks em sua casa Telefone: usuário faz cadastro informa código alfanumérico o operador informa nº sorteio

  21. MATERIAIS DE COMUNICAÇÃO – MECÂNICA 2 Anúncio na conta Hotsite Flyers Cartazes fixados nas lojas AES Eletropaulo, bares, padarias, farmácias, etc. Gravação na URA

  22. MÍDIA Recomendação Como complemento, sugerimos incrementar a comunicação utilizando uma opção de mídia de massa. Achamos que o rádio é o veículo ideal para atingir nosso público e tem o melhor custo X benefício.

  23. AÇÃO VIRAL PARA AS 2 MECÂNICAS Indique seus amigos e dobre a sua chance de ganhar. A cada “X” indicações que um usuário fizer, ele receberá um nº a mais para concorrer ao sorteio. Os amigos que foram indicados deverão informar o nº do código alfanumérico impresso na conta de quem o indicou. Desta forma, poderão formar uma corrente de amigos e viralizar a ação.

  24. CONSIDERAÇÕES Uma campanha de cadastro e atualização tem que ser permanente em qualquer empresa. Como a base de usuários é muito grande e a campanha terá duração de apenas 2 meses, sugerimos a criação de um Programa de Incentivo direcionado para os operadores da Eletropaulo. Eles serão premiadas por atingimento de metas de cadastro e adesão ao opt-in.

  25. Obrigada!

More Related