IL progetto Lean Transformation 10 Ottobre 2007

1. IL progetto Lean Transformation 10 Ottobre 2007

2. Il progetto “Lean Transformation” • Background • Carel opera da oltre 30 anni nel settore del condizionamento e della refrigerazione. L’azienda, in forte crescita da diversi anni, punta da sempre sul contenuto innovativo della propria offerta come elemento di differenziazione rispetto alla concorrenza (che è forte ed opera spesso in ottica globale). • In questo contesto l’azienda intende migliorare le performance del processo di sviluppo prodotto in un’ottica di anticipazione dei problemi. • Da un’analisi del panorama attuale in Carel, Il processo di sviluppo appare evoluto in termini di: • Competenze tecniche disponibili; • Sequenza di attività e flusso di lavoro; • Strumenti di gestione della documentazione; • In questo contesto l’attività di intervento va perciò focalizzata sulle dimensioni “soft” coinvolte nel processo, perseguendo gli obiettivi di: • Aumentare la profondità e la diffusione delle conoscenze • Migliorare l’efficacia del lavoro in team • Dare agli attori coinvolti nel processo strumenti di autopianificazione ed autoresponsabilizzazione, in un’ottica di empowerment e di crescita delle capacità gestionali delle risorse. • In quest’ottica l’azienda ha deciso di avviare un processo di riorganizzazione basato sui principi “Lean”

3. Il progetto “Lean Transformation” • I principi fondamentali della Lean • Individuare ciò che è valore per il cliente • Eliminare le azioni che non producono valore (muda) • Organizzarsi per lavorare a cicli brevi o, quando possibile, a flusso • Eseguire le attività solo se necessario, ovvero se richieste dal cliente interno e/o esterno (pull) • Non c’è limite al miglioramento, bisogna tendere alla perfezione (kaizen) • Mentre questi principi sono già metabolizzati da anni in ambiente produttivo, meno immediata è la loro applicazione nell’ambito dell’innovazione e sviluppo prodotto

4. Il progetto “Lean Transformation I veri “muda” del processo di sviluppo • Le perdite “intuitive”: • Attese • Errori • Attività non a valore (ricerca di dati e documenti, rifacimenti, registrazioni inutili..) • Le perdite “occulte”: • Problemi irrisolti • Rischi non gestiti • Decisioni rimandate • Effetto “nebbia” • Problemi relazionali Fonte: JMAC

5. Il progetto “Lean Transformation” L’approccio alla riorganizzazione lean • Orientato all’azione • Basato su principi e strumenti definiti • I passi del progetto • Sviluppo prodotto (avvio prima settimana di ottobre) • Produzione (avvio prima settimana di novembre)

6. Il progetto “Lean Transformation” • Alcune linee guida organizzative • Forte orientamento ai processi e non alle funzioni • Obiettivi trasversali di tempo, costo, qualità per il cliente • Rapidità decisionale, decentramento delle responsabilità • Integrazione tra le unità • Interfunzionalità delle persone • Appiattimento dell’organizzazione

7. Il progetto “Lean Transformation” Macro obiettivi per lo sviluppo prodotto • Avere un time to market molto ridotto • Sviluppare prodotti di qualità “buoni la prima volta” • Incorporare efficacemente le esigenze del mercato nei prodotti

8. Il progetto “Lean Transformation • Strumenti principali • Visible planning • Gestione di documentazione e standard • Regole di “buona progettazione” • Tecniche 5S • Tecniche di razionalizzazione del prodotto e di pianificazione modulare della gamma

9. Il progetto “Lean Transformation Principio: prevenzione vs. correzione • Orientare gli sforzi di tutti all’individuazione e allo studio precoce dei temi critici, sia tecnologici che di mercato. • Obiettivo: realizzare prodotti e processi “giusti la prima volta” “ANTICIPAZIONE” Carico di lavoro (problemi intercettati e risolti, rischi gestiti…) lavoro know-how tempo QFD, Design For Quality, FMEA, Visible Planning … Concetto Progettazione Industrializza- zione Produzione Installazione Assistenza Fonte: JMAC

10. Il progetto “Lean Transformation Principio: la visualizzazione Agire! Capire! Vedere! Il principio della visualizzazione Incapacità divedere Incapacità di capire Cosa succede?? Fonte: JMAC

11. Il progetto “Lean Transformation Obiettivi del Visible Planning Performance Risultato Risultato tangibile intangibile • Riduzione del time to market • Aumento delle competenze tecniche, • Costi inferiori (di sviluppo e di gestionali e sul processo di sviluppo prodotto) dei componenti del team • Aumento affidabilità dei piani Tangibile Intangibile Processo Processo intangibile tangibile • Nuovo sistema di pianificazione • Nuove abitudini e cultura nel lavoro semplice, visibile, riconfigurabile • Clima migliore • Nuovi metodi per l’individuazione • Nuovo approccio alla capitalizzazione delle anticipata dei rischi di progetto conoscenze Process Fonte: JMAC

12. Il progetto “Lean Transformation • La partenza nello sviluppo prodotto • Individuazione di tre progetti pilota • Project Leader forti dipendenti da DG, responsabili di tutto il progetto • Team con elevato grado di allocazione • Avvio del visible planning • Messa in discussione del layout • I risultati generalizzati di riduzione del time to market e di aumento dell’efficacia arriveranno con il tempo

13. Il progetto “Lean Transformation” • Organizzazione del progetto • Steering Committee (*) • Ristretto: CDA + HR • Allargato: Panel • consulente scientifico esterno • Capo progetto • DG • Lean Development Office • 2 risorse full time • Consulenti operativi • JMAC (*) Steering committee è un termine inglese utilizzato nelle organizzazioni per definire un comitato di persone con compiti decisionali di tipo strategico. La traduzione letterale del termine è "comitato guida".

14. Il progetto “Lean Transformation” • Il primo passo - Kick-off Sviluppo Prodotto • Il progetto è stato avviato con un workshop dove i team hanno appreso – all’insegna del lavoro di gruppo – i principi base del Visual management: • Processo di sviluppo: • Analisi delle criticità • “Issue board” • Progetti pilota: • Analisi delle problematiche dei progetti – “Issue board” • Introduzione del Visible Plannning • Pianificazione dei progetti a medio e breve termine

15. Il progetto “Lean Transformation” • Workshop – Lavoro di gruppo • Analisi del processo di sviluppo e delle sue criticità

16. Il progetto “Lean Transformation” • Workshop – Lavoro di gruppo • Analisi del processo di sviluppo e delle sue criticità

17. Il progetto “Lean Transformation” • Workshop – Lavoro di gruppo • Analisi delle problematiche di progetto – “Issue board”

18. Il progetto “Lean Transformation” • Workshop – Lavoro di gruppo • Analisi delle problematiche di progetto

19. Il progetto “Lean Transformation” • Workshop – Lavoro di gruppo • Visible planning – medio e breve termine