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Análisis de desempeño como profesional inmobiliario. Regla #1 Sí nosotros no atendemos a los clientes. La competencia sí lo hará. Plataforma del éxito. Seguridad en ti mismo. Ser competente. Siempre habla con verdad. Una verdad a medias es una mentira.
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Regla #1Sí nosotros no atendemos a los clientes La competencia sí lo hará
Plataforma del éxito Seguridad en ti mismo Ser competente
Siempre habla con verdad Una verdad a medias es una mentira
La profesión inmobiliariase basa en la confianza Nuestra obligación es nunca la defraudarla
Emociónate y emociona El 80% de la venta es emoción
Vender no es hablar de más si no saber escuchar y preguntar
Realidad Espero que me busquen Es mejor ser todólogo Peino por donde paso Conozco la colonia y calles Me da pena tocar puertas No creo en correo directo Checar es perder tiempo Solo necesito 3 opciones es lo mismo x teléfono Conozco mercado Oportunidad Busco clientes peinando x semana Me especializo para vender más Peino periódicamente un territorio Conozco cada casa de peinado Canvaceo denota competitividad Cartas dirigidas y enfocadas Debo conocer los precios y datos Para que trabajen x mi 50 exclusivas frente a frente comunico Estadísticas para pronosticar Sembrado
Valuemos a un precio justoUbiquemos a los clientes desde el principio Demuestra nuestro profesionalismo utilizando formato de inventario, cuestionario, explicando el servicio y ventajas
Escenificar los inmueblesEstrategia de mercadotecnia Para así reducir el tiempo de venta en el mercado
ExclusivarQuién controla el inventario controla el mercado Además aumenta tus ingresos
Documentación completa es nuestra obligación
Contrato firmado Contrato de comisión mercantil protege el trabajo de todos
Registro y alta de opciónel detonador promotor de inmuebles Nueva intranet facilitará y multiplicará el trafico de las propiedades
Realidad Mando poner el letrero El letrero como sea es igual Si no quieren prefiero Con periódico y m3 capto Espero que se venda Que la empresa reparta Me da pena retroalimentar El negocio esta en la oficina Espero que supervisen Invisible, respuesta nula Oportunidad Acompaño a poner el letrero Estudio colocación letrero 15% captación de clientes Requiero plan de acciones Me aseguro que se venda En mi zona reviso reparto Retroalimentar es retener clientes Los clientes están en la calle Reviso mi publicidad y letreros Percepción líder, mas ingresos Mercadotecnia
Estrategia de mercadotecniaEl arte como dar a conocer mejor nuestro servicio y producto Publicidad bien planeada tiene resultados de calidad
PublicidadFinalmente como se captan a los clientes 48-62% Cartera Clientes ó esfera de influencia 15-20% Letrero y señalamiento 12-15% Internet y estrategias electrónicas 10% Recomendación 06% Revistas o catálogos 03% Periódico 02% Open House, Tour of homes, open house virtual 02% Banderines 01% Volantes 01% Otros
Internetaprovechemos la red mundial de la información Una mejor forma de dar a conocer nuestro servicio y producto a todo el mundo
Presentacioneselectrónicas y seminarios HSBC Educar al cliente beneficio de trabajar contigo
Joven aquel que nunca pierde el hambre delconocimiento Crecemos y aprendemos mas cuando lo compartimos capacitémonos constantemente
Programas de Servicio Beneficios tangibles para el cliente te diferencian
Realidad Prefiero la no exclusiva No quiero compromiso Que gerente avaluó apunte No le pregunto nada No conozco acabados Platico lo que me acuerdo No me diferencio, es igual Mejor no haga nada Un servicio igual Oportunidad Necesito la exclusiva me compromete y logro Información de acabados Pregunto precalificando Si demuestro que conozco Presentación de exclusiva Diferenciación es decisión Escenificación Beneficios tangibles Cita de Exclusiva
Trabaja con gusto lo más importante en la vida es ser feliz
Gerencia de ventasApóyate en ellos y aumenta tu productividad Cuando tengas dudas, solicita orientación
No hablemos de más El mejor cierre es el boca
Recorridos de asesoresasegúrate que todos conozcan tus exclusivas Es conocimiento de producto y finalmente ventas Comencemos los recorridos de conocimiento pleno
Trabajar inteligentemente con un verdadero sentido de compromiso
Herramientas de exclusivas • Presentaciones en PowerPoint • Plan de acciones de 90 días • Pre Listing Package • Presentación de Servicio de Exclusiva • Formato de levantamiento de inventario
Realidad Platico con el cliente Hablo para convencer Apunto en libreta o agenda No se le pregunta nada Seguimiento memorizado Salgo corriendo No veo ningún riesgo No creo en sistemas Comunica igual a clientes Compran cuando deciden Oportunidad Utilizo ford para lograr raport Pregunto para controlar Sistema Formato Precalificación Pregunta necesidades e interés Seguimiento base clasificación Programo cita Precauciones y verifico datos Sistema precalificación Conozco estilo de comunicación 5 razones de decisión compra Conocimiento de Cliente
Un trato cálido y una sonrisa Siempre Gana a todos
Comunicación asertiva Asegura un excelente ambiente de trabajo, crecimiento, y evita conflictos
Recuerda Quien pregunta controla
La competencia Los clientes escogen en base a quien le da mas confianza y quien es el más competente
Esfera de influencia Crecerla enriquece nuestra cartera de clientes y resultados
No se trata de enseñar más Una buena asesoría, la da quien conoce al cliente, producto y mercado
Realidad No corbata o el saco No hago recorrido impreso Insisto y vendo Le vendo una vez Si esta interesado me habla Hago trabajo de 7 falta de interés afecta otros Mercado solo 3% población Necesito que me compre Oportunidad Congruente Primera impresión Información casas visitadas Informo y cliente decide Clientes repetitivos Seguimiento oportuno Excedo expectativas Información completa y oportuna Trabajo en equipo es mi Ventaja La comisión es la consecuencia Imagen profesional
Trabaja con la regla de oro Tratando a los demás como quisiéramos ser tratados
Registra tus clientesusa el formato de opinión y registro de compradores Permite realizar reportes a dueños y retener contratos
SeguimientoEl que persevera alcanza el cliente sigue buscando contigo o con la competencia
Unidos logramos más es la clave de nuestro éxito
Trabajo en equipoLa suma de nuestros esfuerzos multiplica resultados
Respeto a A la persona, compañeros, trabajo, cliente, empresa, competencia y nuestro país
Todos hacemos la empresa • Asesores comprometidos a hacer lo mejor • Una exclusiva por semana • 20 transacciones por sucursal • Precalificar cada cliente • Seguimiento y pedir recomendaciones • Matrices de peinado de zona • Exclusiva con letrero y plan de acciones • No solo voy a guardias y cursos • Registros de opción completos
Futura capacitación • Certificación Infonavit • Capacitación de Avalúos • Materiales de construcción • Plataforma • Herramientas M3
Gracias a su tiempo, dedicación y esfuerzo de cada uno de ustedes hemos crecido, como personas y como empresa. Sigamos en la incansable búsqueda de la excelencia.