De la medición, al conocimiento

1. De la medición, alconocimiento

2. Objetivo: mejorar la producción

3. Objetivo: tomar hipotecas de la competencia Abandono: causas?

4. Objetivo: vender viajes

5. Objetivo: clasificados online

6. Objetivo: vender!

7. Objetivo: vender productos (vacas cow parade)

8. Objetivo: vender productos (OJO A LAS VARIABLES DE SIEMPRE) PRECIO

9. Objetivo:¿?

10. Objetivo:¿?

11. Objetivo:¿?

12. Objetivo: Varios: aumentar tráfico; ganar + en publicidad; aumentar SAT usuario

13. Pere Rovira, Web-Analytics.es, Director “La analítica web es el estudio de la actividad de un sitio web, a partir de los datos extraídos de la navegación de los usuarios”.

14. VARIOS sistemas de medición, VARIOS objetivos diferentes_ Medición Interna Medición Externa • Panel Censal

15. Con Herramientas_

16. Esta sensación al principio es natural_

17. SITUACIÓN ACTUAL: Principales Tools utilizadas por el Mercado de Media en España Herramientas Internas: Herramientas Externas (Privadas): Herramientas Externas (Públicas): Audita: No auditada Desarrollo interno No auditada Audita: … Media Metrix No auditada … No auditada No auditadas Adservers Audita: No auditada

18. Pero OJO, esto no es Analítica Web… Esto es Reporting, que es otro tipo de Trabajo y quizá la base, pero no la esencia

19. En definitiva, la Analítica Web trata de analizar (con el fin de mejorar) dos realidades:LA INTENCIÓN DEL USUARIO con LA PROPUESTA DEL SITE http://www.kaushik.net/avinash/2009/08/tips-for-improving-high-bounce-low-conversion-web-pages.html

20. http://www.kaushik.net/avinash/2009/08/tips-for-improving-high-bounce-low-conversion-web-pages.htmlhttp://www.kaushik.net/avinash/2009/08/tips-for-improving-high-bounce-low-conversion-web-pages.html

21. http://www.kaushik.net/avinash/2009/08/tips-for-improving-high-bounce-low-conversion-web-pages.htmlhttp://www.kaushik.net/avinash/2009/08/tips-for-improving-high-bounce-low-conversion-web-pages.html

22. La Analítica Web trabaja e INCIDE (provoca decisión) sobre estos tres conceptos_ Fuente: Extraído de una Presentación de: Avinash Kaushik, Evangelist Web Analytics Google

23. Cada Site, Cada Necesidad puede requerir una métrica diferente • Impresiones • Ingresos Adsense • Ventas • Reservas • Usuario Único • … • Ancho de Banda • Servers Calls • Tools • Equipos • Proveedores • … • PV • Visita • Usuario • Bounce Rate • Entrada • …

24. Para medir cualquier cosa del site, es necesario encontrar la adecuación entre: qué se quiere medir y la métrica que dará la Información. Sin olvidarnos de la fuenteque nos presentará los resultados (y el sistema de medición que emplea) QUÉ quiero saber del site ACCIÓN // DECISIÓN Métrica Cualquier Sitio Web Dónde: TOOL Análisis / Resultado Cómo saco el dato

25. Los datos hablan de nuestro usuario: Hazte preguntas, la herramienta constesta!! Fuente: Cuadro de mando Gemma Muñoz, Web Analytics Director Bankinter

26. Un ejemplo, ¿De qué Países son los usuarios con los que mejor funcionan los contenidos de mi site? Reporting: NO SIRVE! Este Informe acabará =

27. Un ejemplo, ¿De qué Países son los usuarios con los que mejor funcionan los contenidos de mi site? Analista: Planteamiento QUÉ – MÉTRICA – TOOL - ANÁLISIS

28. Un ejemplo, ¿De qué Países son los usuarios con los que mejor funcionan los contenidos de mi site? Analista: Usa Tool sobre el Plaetamiento

29. Un ejemplo, ¿De qué Países son los usuarios con los que mejor funcionan los contenidos de mi site? Analista: Presenta Resultados con Conclusiones

30. Un ejemplo, ¿De qué Países son los usuarios con los que mejor funcionan los contenidos de mi site? Analista: Presenta Resultados con Conclusiones (Al menos 3) • Los usuarios de RD son lo que mayor interés demuetsran tener en mi contenido • España es el País más numeroso en Volumen etc… • Los usuarios de Colombia… CONSEJO: Nunca presentes un Informe que no sepas explica!!!

31. Como la Intención del usuario varía: Controla Siempre Cómo llegan al site o a contenidos de tu site: El origen de entrada del Usuario Referrers (Potenciar el trackback) Buscadores (a veces más del 50%) ZOOM Tráfico Directo O Cross Linking Redes Sociales

32. ¿¿Google es Lectores??: Sí Detrás de una búsqueda hay una personaY Queremos que nos encuentren a nosotros Escribir para Google (a veces) LAS KEYWORDS

33. Resultados Naturales Vs Resultados Brand Búsqueda intencionada Búsqueda Natural 20% 20% Dependencia de Google = 20% 40%

34. Los criterios de Indexación que controlamos (o podemos controlar) Midiendo le entendemosmejor * 31 menciones a la palabra Gripe ** Negrita al comienzo del texto Gripe Porcina *** Titular **** Tittle ***** Enlaces ****** Faltan enlaces dentro del texto ******* Escasa actualización

35. Los ¿200? criterios de Indexaciónde tu contenido en Google: Actualización, URLs,metas, Tittle, keywords, diseño, TITULARES, etiquetas PPC, SEO, negritas, Bounce Rate, Page Rank, GoogleBot, Enlaces, links, viralidad, Calidad del Contenido, Blogs, Referencias, tiempo empleado en la Página, Adsense, Geolocalización, dominio, Antigüedad, Enlaces salientes, subrayado, cursiva, Calidad de los enlaces, Cantidad de los enlaces, participación , Interés, usuario, competencia, otros productos Google … http://www.kico.es/2009/01/los-200-criterios-que-usa-google-para.html

36. Los ¿200? criterios de Indexación de tu contenido en Google: Los que controlamos (o podemos controlar) Los que no contralamos (ni podremos controlar)

37. Por eso no siempre te da el mejor resultado: ANALIZA!!!!!! Losalcores.net ¿¿¿¿Satisface esto la demanda del usuario????

38. Tú eres el mejor analista web de tu site

39. GRACIAS Adrián Segovia (Antes) I-Marketing en Prisacom (Ahora) Web-Analyst EL PAÍS (ELPAÍS.com) Si necesitas algo + de Info: asegovia@elpais.es Twitter: @asegovia Facebook: Blogs: http://www.filmica.com/audiencias