Sperimentazione Servizi Cremona

1. SperimentazioneServizi Cremona Progetti e Risultati Daniele Crespi Responsabile Sviluppo Servizi Innovativi e CRS Lombardia Informatica

2. Agenda

3. Il percorso

4. Soluzioni/Partner/Sperimentatori

5. SanitàDigitale Telepresence per visite a distanza Soluzione Novembre 2011 - Giugno 2012 • Utilizzo della tecnologia Cisco Telepresence, strumento di videocomunicazione ad alta definizione che consente un’esperienza di comunicazione molto vicina a quella de visu, per realizzare consulti specialistici a distanza. Totale: 10 consulti (es. geriatria, dermatologia) • Medici: efficace lo strumento ma resistenza culturale • Pazienti: molto efficace il teleconsulto, ottima la qualità della comunicazione e buona la continuità del servizio A.O. Cremona

6. Safety & Security Telecamere con elaborazione immagini Soluzione Giugno 2012 – Settembre 2012 • Un sistema di videosorveglianza intelligente che utilizza videocamere ad alta definizione. Le immagini registrate da queste videocamere vengono analizzate da un sistema centralizzato in grado di fornire segnalazioni di allarme in tempo reale. Videocamere Intervento in realtimein chiave preventiva Centro di Controllo presso la Polizia Municipale Analisi post-evento a scopo investigativo

7. GiustiziaDigitale Telepresence per colloqui a distanza Soluzione Novembre 2011 - Giugno 2012 • Utilizzo della tecnologia Cisco Telepresence, strumento di videocomunicazione ad alta definizione che consente un’esperienza di comunicazione molto vicina a quella de visu, per realizzareuna udienza a distanza. Totale: 9 udienze • Giudici: • Ottima qualità video, partecipazione a distanza con effetto realistico • Semplicità di collegamento • L’HD utile per rilevare il linguaggio del corpo ed eventuali lesioni • Suggerimento: registrare la sessione online di telepresenza Tribunale di Cremona

8. Social Care One Social networking e life partecipation per anziani Soluzione Novembre 2011 – Febbraio 2012 Utilizzo di Decoder evoluti (set-top-box) – distribuiti a 10 anziani e ai loro familiari da collegare alla TV per accedere a servizi interattivi attraverso il telecomando – e di un Contact Center a supporto. L’interfaccia comprende 3 tasti di scelta rapida: “Video chiama”, “Telefono amico” e “Spesa a domicilio”. • Utenti: • Soddisfazione mediamente buona a livello di user interface • Buona comprensione di quasi tutte le funzioni utilizzabili dal dispositivo • Suggerimento: sostituire l’uso della tv con dispositivi mobili (es. tablet)

9. Videoconference e Data applicationSharing Piattaforma per condivisionedati e video comunicazione Soluzione Novembre 2011 - Giugno 2012 • Utilizzo di uno strumento di comunicazione multimediale per erogare servizi di videoconferenza e data&applicationsharing a beneficio del Comune (Servizi informatici e Politiche educative) e dei dirigenti scolastici, dove sono state installate 14 postazioni di lavoro. • Gli attori coinvolti (Comune di Cremona e AemCom) hanno dato una valutazione complessivamente positiva della soluzione. In particolare: • affidabilità della piattaforma • velocità del collegamento • usabilità dello strumento

10. Decoder IbridoBlobbox Serviziinterattivitramite decoder Blobbox per 100 cittadini Soluzione Settembre 2011 – Giugno 2012 Utilizzo di Decoder evoluti (set-top-box) distribuiti gratuitamente a 100 utenti di AEMcom per accedere ai servizi della PA usando uno strumento familiare quale la TV. Per contribuire alla riduzione del digital divide sui Decoder è stato installato anche Eldy (software rivolto agli anziani per agevolarli nell'utilizzo del computer, internet e dei servizi della PA). • Gli utenti hanno riconosciuto le potenzialità del set-top-box soprattutto per l’accesso ai servizi della PA, dando dei suggerimenti per migliorarlo dal punto di vista tecnico come l’aggiunta del supporto wi-fi.

11. Scuola in Rete (Smart School) Piattaformainterattiva per unaclasse in rete Soluzione Dicembre – Giugno 2012 Adozione di Lavagne Interattive Multimediali (LIM), kit per videoconferenza e postazioni di lavoro per lo studente remoto. • Alunni e docenti del liceo scientifico Aselli hanno valutato positivamente la sperimentazione. In particolare: • usabilità della LIM • efficacia didattica dei contenuti erogati attraverso la LIM

12. ComunitàVirtuale ComunitàVirtuale per la scuola Soluzione Ottobre 2011 - Giugno 2012 • Utilizzo della piattaforma di Collaboration Microsoft Lync e ha come obiettivo principale promuovere un nuovo modello didattico utilizzando gli strumenti di web conferenza, audio/video Comunicazione, istantmessaging, Lavagna Interattiva Multimediale. 160 “eventi” di utilizzo della piattaforma • Utenti (docenti/studenti): • La piattaforma ha facilitato la comunicazione con docenti e alunni non presenti in istituto • Alcuni strumenti hanno permesso di superare problemi di apprendimento di alcuni ragazzi con DSA

13. Cloud Back up per EELL Serviziodi back up sicuro Soluzione Dicembre – Giugno 2012 Soluzione di back up remoto dei dati dell’Ente aderente (A.O. di Cremona) in un sito ad alta affidabilità. Il back up in cloud è un servizio sicuro e cifrato di back up dati: l’Ente può archiviare in modalità sicura i propri dati in un sito alternativo e recuperarli in piena autonomia in qualsiasi momento. • A.O. di Cremona soddisfatta di: • Usabilità/apprendibilità dell’interfaccia • Disponibilità/sicurezza del dato • Riduzione dello spazio occupato su disco A.O. Cremona

14. “Diffidenza” culturale Conclusioni Importante la formazione finalizzata al cambiamento per far percepire le nuove tecnologie e i vantaggi derivanti dal loro utilizzo Già oggi sono disponibili soluzioni che permettono di sfruttare la BUL e realizzare vera innovazione ! Necessità di banda ultra larga (oltre 20Mbit/s) in tutti gli ambiti individuati, perlomeno dal lato del fornitore del servizio

15. Grazie per l’attenzione daniele.crespi@lispa.it www.linkedin.com www.slideshare.net/dcrespi @crespidaniele agendadigitale.rl2.it/members/dcrespi