ADMINISTRACION DE NEGOCIOS III

1. ADMINISTRACION DE NEGOCIOS III MG. OSCAR ESQUIVEL GONZÁLES

2. Estrategias Visión. Misión Valores. Código de ética. Sector industrial. Mercado. Competidores. TÉRMINOS CLAVE DEL PROCESO ESTRATÉGICO

3. Compradores/consumidores/clientes. Proveedores. Entorno. Intereses organizacionales. Principios cardinales. Objetivos de largo plazo. Estrategias. Posibilidades del competidor. TÉRMINOS CLAVE DEL PROCESO ESTRATÉGICO

4. Objetivos de corto plazo. Organización. Políticas. Recursos. Control. TÉRMINOS CLAVE DEL PROCESO ESTRATÉGICO

5. Según Hax y Majluf señalan un conjunto de formas bajo las cuales pueden ser entendida la estrategia: Es un patrón de decisiones coherente, unificado e integrador. Es un medio para establecer el propósito de la organización en términos de objetivos de largo plazo, programas de acción y priorización en la asignación de recursos. Define el dominio competitivo de la organización y la influencia del entorno. LA ESTRATEGIA

6. Es una respuesta a las oportunidades y amenazas externas, basadas en las fortalezas y debilidades internas, para alcanzar ventajas competitivas. Es un canal para diferenciar las tareas gerenciales. Define la contribución económica y no económica que la organización desea hacer a la comunidad vinculada (stakeholders). LA ESTRATEGIA

7. Mintzberg, Ahistrand y Lampel, hacen referencia a las 5 P, señalando que la estrategia es: Un plan. Un patrón ordenado. Una pauta de acción. Una perspectiva. Una posición. LA ESTRATEGIA

8. Según su alcance respecto a la organización: Explícita: cuando es generada a través de un amplio proceso participativo y de consenso, mediante un curso de acción y comunicación abierta. Implícita: cuando no existe una creación deliberada de un plan, pero existe una dirección y un adecuado conocimiento de los objetivos de la organización. CLASIFICACIÓN DE LA ESTRATEGIA

9. Según el proceso de formulación: Producto de un proceso analítico formal disciplinario: cuando está orientado a una completa especificación de estrategias a nivel corporativo, unidad de negocio y funcional. Producto de un proceso de enfoque de poder: cuando la estrategia es un proceso de negociación entre los jugadores clave. CLASIFICACIÓN DE LA ESTRATEGIA

10. Según la orientación de su formulación: Patrón de acciones pasadas: la estrategia emerge de un patrón de acciones de decisiones pasadas. Planeada con una visión de futuro: la estrategia es un vehículo de cambio que perfila nuevos cursos de acción. CLASIFICACIÓN DE LA ESTRATEGIA

11. Es un conjunto y secuencia de actividades que desarrolla una organización para alcanzar la visión establecida. Se utiliza como insumo los análisis externo e interno para obtener como resultado la formulación de las estrategias deseadas, encaminando a la empresa en la dirección del largo plazo, para alcanzar los objetivos estratégicos. El proceso es iterativo, retroalimentado, interactivo y factible de ser revisado en todo momento. EL PROCESO ESTRATÉGICO

12. Requiere la participación de todas las personas clave dentro de la organización, que tengan un conocimiento de las principales características de la industria, del negocio, de los competidores, de la demanda y además que tengan interiorizado el deseo de desarrollar mejores capacidades para la organización. La iteración se basa en el permanente monitoreo del entorno, de la competencia y de la demanda. Es importante establecer sistemas de alerta temprana sobre los cambios, ajustando el proceso y actualizándolo. EL PROCESO ESTRATÉGICO

13. El PE da el marco para responder a las preguntas: ¿Cómo puedo atender mejor a mis clientes?. ¿Cómo puedo mejorar mi organización?. ¿Cómo responder a las condiciones cambiantes de la industria y del mercado?. ¿Cómo puedo aprovechar las oportunidades que se presentan? ¿Cómo conseguir el cumplimiento de los objetivos estratégicos? El PE es la actividad más importante del gerente que debe desarrollarlo y administrarlo. EL PROCESO ESTRATÉGICO

14. Llevar a la organización de su situación actual a una situación futura deseada, requiere los siguientes objetivos: Productividad y competitividad. Ética y legalidad. Compromiso social. Asimismo, se deben desarrollar los objetivos específicos, de largo y corto plazo. OBJETIVOS DEL PROCESO ESTRATÉGICO

16. El liderazgo estratégico, es la capacidad de conducir a las personas de una organización para alcanzar los objetivos de esta; una dirección basada en el respeto al líder por sus cualidades profesionales y personales, así como por sus conocimientos y enseñanzas. La cultura organizacional, es un grupo de elementos importantes y comunes entre los miembros de una organización, tales como: creencias, actitudes, valores, hábitos, tradiciones y filosofías propias. FACTORES CLAVE DE ÉXITODE UN PROCESO ESTRATÉGICO

17. Los componentes fundamentales: Visión. Misión. Valores. Código de Ética. PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN

18. La Visión: Es el futuro deseado para la organización. Responde a la pregunta ¿qué queremos llegar a ser?. Implica un enfoque de largo plazo, basado en una precisa evaluación de la situación actual y futura de la industria, e igualmente del estado actual y futuro de la organización materia de análisis. PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN

19. La Visión bien definida se compone de dos partes: La ideología central que define el carácter duradero de una organización. La visión de futuro, la cual no se crea sino que se descubre miando al interior de la organización y sus posibilidades. PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN

20. La Visión, además, debe cumplir con las siguientes características: Simple, clara y comprensible. Ambiciosa, convincente y realista. Definida en un horizonte de tiempo que permita los cambios. Proyectada a cierto alcance geográfico. Conocida por todos. Una idea clara que refiera a donde desea ir la organización. PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN

21. La organización afianzará su Visión si cumple las siguientes condiciones: Se genera su correcta comprensión y comunicación. Se promueve el rol impulsor del proceso estratégico. Se cuenta con un líder comprometido, con personalidad, creencias y valores. Se cuenta con una cultura organizacional facilitadora. PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN

22. La formulación de la Visión debe ser un proceso desarrollado al interior de la organización co la mayor cantidad de participantes posible. Se puede guiar a través de las siguientes preguntas específicas: ¿En qué negocio estamos ahora?¿Cuál es el modelo de negocios vigente? ¿En qué negocio queremos estar?¿Cuál queremos que sea nuestro modelo de negocio? ¿Qué quieren nuestros clientes ahora y en el futuro? PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN

23. ¿Dónde están nuestros clientes y cuales son los intereses y conductas respecto a nuestros productos? ¿Cuáles son las expectativas de los grupos de interés relacionados a la organización? ¿Quiénes serán nuestros futuros competidores, proveedores, aliados y clientes? ¿Cuál debe ser nuestro alcance competitivo? PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN

24. ¿Cómo puede impactar la tecnología en la industria donde participamos? ¿Cuáles son los escenarios más probables de nuestra industria? ¿Qué posibilidades tenemos de alcanzar la visión propuesta? PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN

25. La Misión: Es el impulsor de la organización hacia la situación futura deseada. Responde a la interrogante: ¿Cuál es nuestro negocio? Es lo que debe hacer bien la organización para tener éxito. PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN

26. La Misión: Es la aplicación y puesta en práctica del plan estratégico. Debe especificar los mercados y los productos con los cuales la organización piensa servirlos, apalancando sus recursos, capacidades y competencias. Debe concordar con las áreas de interés. Ser el límite de lo que se debe y no se debe hacer. PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN

27. La Misión debe tener las siguientes características fundamentales: Definir lo que es la organización. Señalar como aspira a servir a la comunidad vinculada. Ser amplia para promover el crecimiento creativo. Diferenciar a la organización de todas las demás. Servir de marco para la valuación de las actividades en curso. Ser expresada con claridad para ser entendida por todos. PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN

28. Los principales componentes que deben estar incluidos en la Misión (Pearce): Clientes. Productos: bienes y servicios. Mercados. Tecnologías. Objetivos de la organización: supervivencia, crecimiento y rentabilidad. Filosofía de la organización. Preocupación por la imagen pública. Preocupación por los empleados. Autoconcepto de la organización. PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN

29. La Visión y la Misión identifican el futuro que la organización espera conseguir, establece la dirección de largo plazo y muestra el panorama general de quines somos, que hacemos y hacia dónde nos dirigimos. La Misión establece la diferenciación de la empresa con otras de la misma industria. La Misión fijará la dirección a seguir y es responsabilidad del líder del proceso reconocer las características que indiquen la necesidad de un cambio en el momento adecuado. PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN

30. La Visión y la Misión tienen que considerar tres factores principales relacionados con sus clientes: Necesidades de sus clientes: que necesidad estamos satisfaciendo. Grupos de clientes: a quienes estamos atendiendo. Tecnologías y formas de producción: cómo es que estamos satisfaciendo esas necesidades. PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN

31. La Visión y la Misión tienen que preparar a la organización para el futuro y tiene que ser: Simples y concisas. Claras y sólidas en contenido. Generadoras por entusiasmo por el futuro. Motivar el compromiso efectivo de los miembros de la organización. Evidenciar la dirección de largo plazo. PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN Tomado del texto: El Proceso Estratégico un enfoque de gerencia (2008). Fernando D’alessio - PUCP

32. Ejemplos de Visión y Misión: Banco de Crédito del Perú. Misión Servir al cliente. Visión Ser un banco simple, transaccional, rentable y con personal altamente capacitado y motivado. PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN

33. Álicorp Ventas. Visión "Somos una empresa de Clase Internacional, con productos y servicios de alto valor agregado, que satisfacen las necesidades y expectativas de nuestros clientes en cualquier mercado". PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN

34. Álicorp Ventas. Misión "Somos una empresa dedicada a la producción y comercialización de alimentos y derivados, integrada por personas con espíritu de empresa, comprometidas en fijar nuevos estándares de excelencia en la satisfacción de los clientes. Queremos lograr nuevos niveles de éxito competitivo en cada categoría de negocios en los que competimos para beneficio de nuestros accionistas, de nuestros clientes y consumidores, de nuestros trabajadores y de las comunidades en las que operamos" PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN

35. Mifarma. Visión Que nuestros clientes nos reconozcan como la cadena Peruana de Boticas, que los cuida, ofreciéndoles no solo los mejores precios si no el mejor servicio marcando la diferencia en el mercado y haciendo que nuestros colaboradores se sientan  orgullosos de pertenecer a la Familia Mifarma. PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN

36. PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN Mifarma. Misión Ofrecer a nuestros clientes, productos farmacéuticos y artículos de perfumería de la mejor calidad, con precios competitivos, a nivel nacional, teniendo locales estratégicos y atractivos, que entreguen la mejor atención al cliente.

37. Los Valores Los valores de una organización pueden ser considerados como las políticas directrices más importantes: norman y encausan el desempeño de sus funcionarios y colaboradores, y constituyen el patrón de actuación que se debe tomar en cuenta en la toma de decisiones. Establecen la filosofía de la organización al representar claramente sus creencias, actitudes tradiciones y su personalidad. PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN

38. PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN Los Valores Los valores son indispensables para: Moldear los objetivos y propósitos. Producir las políticas. Definir las intenciones estratégicas.

39. PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN Los principales valores en una organización son la moral y la ética. La Moral es entendida como: Lo bueno en carácter y en conducta. Lo virtuoso. La capacidad de entender lo correcto e incorrecto. Lo bueno y lo correcto.

40. PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN La Ética puede es definida como: Reglas o principios morales del comportamiento para decidir qué es lo correcto o incorrecto. Creencias que influyen en el comportamiento y actitud de las personas. Estudio de los estándares de lo correcto e incorrecto.

41. PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN Código de Ética La organización tienen la obligación de crear un ambiente que fomente la correcta toma de decisiones mediante la institucionalización de la ética. Para ello cada organización debe redactar un código de ética, donde establezca un sistema de principios acordados e la buena conducta y del buen convivir, que norme el accionar de sus empleados.

43. PRIMERA ETAPA - FORMULACIÓN Amenazas a la Ética La corrupción Comportamiento deshonesto, ilegal o inmoral, especialmente de alguien con poder. Persona corrupta Persona que utiliza su poder en forma deshonesta para conseguir ventaja para si mismo o para su entorno. Persona que anima a otra a comportarse de manera inmoral o deshonesta. Complacencia Acto de hacer lo que otra persona desea. Acto de ceder ante los pedidos u órdenes de otra persona.