90 likes | 224 Views
Om rocket science og hvordan kommunikation får den rigtige vægt. Kommunikationsdirektør Ulf Lund Kommunikatørernes Dag 17. november 2004. Never listen to the lawyers…. Praktiserende advokat i 7 år Programdirektør i TDC Kabel TV i 3 år Kommunikationsdirektør i TDC siden marts i år.
E N D
Om rocket science og hvordan kommunikation får den rigtige vægt Kommunikationsdirektør Ulf Lund Kommunikatørernes Dag17. november 2004
Never listen to the lawyers… Praktiserende advokat i 7 år Programdirektør i TDC Kabel TV i 3 år Kommunikationsdirektør i TDC siden marts i år
Måske kan man alligevel lære noget… Forstå sagerne til bunds - det gør dine modparter Forstå kundernes behov - ellers mister du dem Kundeloyalitet og differentiering - via effektiv kommunikation
Også af en tidligere programdirektør… Hvordan begår man sig blandt økonomer, ingeniører og sælgere? Fokus på bundlinien - og det der i øvrigt kan måles Det er svært at elske kommunikationsafdelingen!
En marginaliseringstruet disciplin… Alle har forstand på kommunikation Vi bliver parkeret på sidelinien - hvis vi gør, som vi gjorde i går Budskabsindustriens krise: Fra flødeskum til substans
Tre grundlæggende erkendelser… Indflydelse kræver forretningsindsigt Vi er nødt til at følge den fælles virksomhedslogik Vi skal kunne dokumentere vores værdi i kroner og øre
Nye tider stiller nye krav… Læs hele rapporten og hele regnskabet Det de lærer dig på DJH og RUC er ikke nok Professionalisme og performance-krav
I den kloge organisation… Integreres kommunikationshensyn i forretningsstrategierne Har kommunikationsdirektøren direkte reference til den adm. direktør Holder man de øvrige direktører op på kommunikationsdirektørens mål