Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje http://www.pio.rs

1. REPUBLIKA SRBIJAREPUBLIČKI FOND ZA PENZIJSKOI INVALIDSKO OSIGURANJEDr Aleksandra Kostića 9, Beogradtel. 011/206-1000www.pio.rs Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje http://www.pio.rs

2. SINERGIJA 2010. Razvoj i primena elektronskih servisa u Fondu PIO Dragana Kalinović, direktor Beograd, 17. 11. 2010. Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje http://www.pio.rs

3. Organizacija i delatnost Fonda PIO • Fond PIO je osnovan Zakonom o penzijskom i invalidskom osiguranju kao pravno lice, organizacija obaveznog socijalnog osiguranja, u kojoj radi 3.133 zaposlenih • Ima 35 filijala, 13 službi filijala i 121 ispostavu na celoj teritoriji Republike Srbije • U Fondu je osigurano 2,65 miliona osiguranika • Korisnika prava po svim osnovama je 1,62 miliona Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje http://www.pio.rs

4. Reforma penzijskog sistema i Fonda PIO Od 2005. godine je, sredstvima Svetske banke, a preko projekta PARIP, pokrenut veliki broj aktivnosti radi unapređenja: • Konsolidacije naplate doprinosa • Poslovnih procesa • Informacionih tehnologija Rezultati aktivnosti su: • Formiranje Centralnog registra obaveznog socijalnog osiguranja • Reforma penzijskog sistema • Reforma Fonda PIO Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje http://www.pio.rs

5. Pravci reforme Fonda PIO 2009. godine Upravni odbor Fonda PIO je usvojio strateška dokumenta: • Strategiju razvoja Fonda od 2009-2011. godine • Strategiju razvoja informacionog sistema • Strategiju razvoja korisničkih servisa • Strategiju razvoja ljudskih resursa Dosadašnji rezultati u sprovođenju strateških dokumenata su: • Efikasnije ostvarivanje prava iz PIO • Uvođenje standarda upravljanja • Edukacija zaposlenih i unapređenje korisničkih servisa • Implementacija integralnog informacionog sistema Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje http://www.pio.rs

6. IT kao okosnica Fonda PIO IT unutar Fonda PIO čine: • Dugovečni i stabilni sistemi bazirani na COBOL-u PL1 • Infrastruktura na najsavremenijim operativnim sistemima (Misrosoft, UNIX) i najsavremenijim sa infrastrukturnim servisima (MS Exchange 2010, Windows 7, MS Office 2007-2010) • Najsavremenija mrežna oprema (CISCO, HP) • Najsavremenija serverska oprema (HP, Fujitsu i Netap) • Najsavremenije razvojne platforme bazirane na Oracle i Microsoft platformama • Kvalitetni i redudantni telekomunikacioni kanali koji povezuju sve filijale i ispostave Fonda PIO Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje http://www.pio.rs

7. IT kao okosnica reforme Fonda PIO (1) Razvoj jedinstvenog Integralnog Informacionog Sistema (JIIS) je u toku: • Konsolidacija podataka iz postojećih sistema unutar Fonda i podataka koje pružaju institucije s kojima Fond PIO saradjuje – kreiranje Data Warehouse • Kreiranje sistema monitoringa i analitike (BI Performance management), što omogućuje maksimalnu transparentnost i kontrolu kvaliteta rada Fonda • Razvoj elektronskih servisa Fonda PIO za građane i poslodavce • Kreiranje najsavremenijeg Data Center-a (Private Cloud) unutar Fonda PIO Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje http://www.pio.rs

8. IT kao okosnica reforme Fonda PIO (2) Razvoj jedinstvenog Integralnog Informacionog Sistema (JIIS) je u toku: • Migracija postojećih aplikacija na najsavremenije tehnološke platforme unutar jedinstvenog integralnog informacionog sistema • Implementacija Call Center-a za pružanje informacija građanstvu i pravnim licima • Implementacija Document Management System-a • Implementacija novog ERP sistema Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje http://www.pio.rs

9. IT kao okosnica reforme Fonda PIO (3) Razvoj jedinstvenog Integralnog Informacionog Sistema (JIIS) je u toku: • Izrada i implementacija Intranet (sistem kolaboracije unutar Fonda PIO) i Ekstranet portala Fonda PIO • Implementacija bezbednosnog sistema i sistema video nadzora radi obezbeđivanja maksimalnog obezbeđenja građana, zaposlenih i resursa Fonda PIO • Implementacija sistema IP Telefonije i Video konferencije radi uštede troškova i jednostavnijeg rada unutar Fonda PIO Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje http://www.pio.rs

10. Elektronski servisi Fonda PIO U okviru formiranja integralnog informacionog sistema i baza podataka Fonda PIO u 2010. godini realizovani su sledeći elektronski servisi: • Jedinstvena prijava na obavezno socijalno osiguranje – za sada na šalterima Fonda PIOi RZZO, a u toku je i razvoj elektronske verzije jedinstvene prijave u skladu sa Zakonom o elektronskom potpisu • Uvid u podatke matične evidencije za građane (PIN kod) • Elektronska provera uplate doprinosa za poslodavce (kontrola M-4K) • Pretraga baze pokrenutih postupaka za preračun po sporazumu sa Slovenijom (preko interneta) Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje http://www.pio.rs

11. Prvi efekti razvoja elektronskih servisa u Fondu PIO • Olakšana je procedura poslodavcima prilikom prijave i odjave svojih zaposlenih – dovoljno je doći samo na jedan šalter Fonda PIO ili RZZO • Smanjeni su troškovi poslodavcima potrebni za dolazak na tri posebna šaltera • Značajno je smanjen broj potrebnih dokumenata i obrazaca koji su se morali priložiti na tri šaltera – ušteda u papirologiji • Građani sada sami kontrolišu da li su im poslodavci uplaćivali doprinose, preko internet servisa Fonda PIO – lična odgovornost za radnu istoriju • Poslodavci mogu preko interneta da provere ispravnost M4 obrazaca i uštede višestruke dolaske u Fond zbog neispravnosti podataka Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje http://www.pio.rs

12. Osnovni koncepti razvoja elektronskih servisa u Fondu PIO • Korišćenje najnovijih tehnologija • Korišćenje nekoliko izabranih tehnologija razvoja aplikacija (Microsoft.Net, Java) zbog kompleksnosti sistema, različitih potreba i manje zavisnosti od konkretne tehnologije • Korišćenje nekoliko izabranih sistema baza podataka (Microsoft SQL, Oracle) iz istih razloga • Integracija sa postojećim starijim sistemima (Cobol, indeksne datoteke) zbog kompleksnosti i postepene migracije na nove tehnologije Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje http://www.pio.rs

13. Osnovne tehnologije razvoja elektronskih servisa u Fondu PIO MS .Net C Java Cobol MS SQL Oracle Indeksne datoteke Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje http://www.pio.rs

14. Funkcionalna šema realizacije jedinstvene prijave na obavezno socijalno osiguranje RF PIO Šalteri RF PIO IS RF PIO RZZO NSZ Šalteri RZZO IS RZZO IS NSZ Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje http://www.pio.rs

15. Realizacija jednošalterskog sistema jedinstvene prijave u sistemu Fonda PIO Status PIO 1 | 0 Status RZZO 1 | 0 Šalterska Webaplikacija RF PIO za JP (MS.Net) Modul za razmenui konverziju podataka (MS.Net) Modul za komunikaciju sa aplikacijom za JP TCP XML XML TCP Baza podataka matične evidencije RF PIO do 30.9.2010. Baza podataka JP i Log files RF PIO (MS SQL) Web Services RF PIO (MS.Net Web Services) Aplikacija za obradu i kontrolu JP XML Baza podataka JP RF PIO Od 1.10.2010. Baza i aplikacija RZZO Web Services RZZO Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje http://www.pio.rs

16. Iskustva Fonda PIO u migraciji na nove tehnologije • Integracija starih i novih tehnologija omogućava postepenu i lakšu migraciju • Izbor novih tehnologija nije lak zadatak. Za kompleksne sisteme moguće je izabrati i nekoliko tehnologija, ali ne previše (zbog lakše kontrole i održavanja) • Ne postoji “najbolja” tehnologija, već samo više ili manje odgovarajuća za konkretnu situaciju u kojoj ste (npr. Microsoftomogućava brži i lkaši razvoj, Java jeste besplatna ali i kompleksnija za razvoj, Oracle ima veće mogućnosti ali je značajno skuplji od Microsoft SQL-a, itd.) • Za velike sisteme je bolje birati “proverene” tehnologije zbog boljih rešenja, performansi i podrške (Microsoft, Java, Oracle, ...)umesto manje poznatih tehnologija Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje http://www.pio.rs

17. Dalji planovi razvoja elektronskih servisa u Fondu PIO • Elektronska jedinstvena prijava poslodavaca – slanje preko interneta korišćenjem kvalifikovanih elektronskih sertifikata • Elektronske M-4K prijave poslodavaca – slanje preko interneta korišćenjem kvalifikovanih elektronskih sertifikata • Praćenje statusa podnetih zahteva građana preko interneta korišćenjem PIN koda i kvalifikovanih elektronskih sertifikata • Pregled isplaćenih penzija preko interneta korišćenjem PIN koda i kvalifikovanih elektronskih sertifikata • Uvođenje elektronske razmene dokumenata sa drugim institucijama (PU, APR, MUP, ...) putem Web servisa Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje http://www.pio.rs

18. Uspešnim sprovođenjem planiranih aktivnosti, realno je da se, u kratkom roku, Fond pozicionira kao moderan i efikasan servis građana, gde kvalitetnu uslugu korisnicima pruža stručni kadar, kroz informatički integrisanu i koordinisanu mrežu organizacionih delova. Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje http://www.pio.rs