Estrategia de comunicación de marketing integrada

1. Estrategia de comunicación de marketing integrada

2. La mezcla de comunicacionesde marketing Publicidad Ventas personales Cualquier forma pagada de presentación no personal por un patrocinador identificado. Presentaciones personales de la fuerza de ventas. Incentivos a corto plazo para fomentar las ventas. Promoción de ventas Forjar buenas relaciones con diversos públicos que hacen publicidad favorable gratis. Relaciones públicas Comunicación directa con personas para obtener una respuesta inmediata. Marketing directo

3. Emisor El proceso de comunicaciones Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Ruido Codificación Retroalimentación Medios Mensaje Decodificación Respuesta Receptor

4. Paso 1. Identificar el público meta Paso 2. Determinar objetivos de la comunicación Etapas de preparación del comprador Pasos para desarrollar unacomunicación eficaz Conciencia Conocimiento Agrado Preferencia Convicción Compra

5. Paso 3. Diseñar un mensaje Pasos para desarrollar unacomunicación eficaz Contenido Llamado racional Llamado emocional Llamado moral Estructura Sacar conclusiones Tipo de argumento Orden de argumentos Formato Encabezado/texto/color, Palabras y sonidos, Lenguaje corporal Atención Deseo Interés Acción

6. Paso 4. Escoger los medios Pasos para desarrollar unacomunicación eficaz Paso 5. Escoger la fuente del mensaje Canales de comuni- cación personales Canales de comunicación no personales Paso 6. Obtener retroalimentación

7. Método costeable Método deporcentajede ventas Método deparidadcompetitiva Método deobjetivoy tarea Establecimiento del presupuesto total de promoción

8. Publicidad Llega a muchos compradores, expresivaImpersonal Ventas personales Interacción personal, crea relaciones Costosa Establecimiento de la mezcla de promoción Naturaleza de cada herramienta de promoción Promoción de ventas Crea fuertes incentivos para comprar Efímera Relaciones públicas Creíbles, eficaces, económicas Subutilizadas por muchas empresas Marketing directo No público, inmediato, personalizado,interactivo

9. Factores en el desarrollo de estrategias de mezcla de promoción • Estrategia de empuje - “Empujar” el producto por canales de distribución al consumidor final. • Estrategia de atracción – El productor dirige sus actividades de marketing al consumidor final para inducirlo a comprar el producto. Etapa del ciclo de vida del producto Tipo deproducto/ mercado Etapa de preparación del comprador

10. Nuevas realidades de la comunicación de marketing La cambiante faz de lascomunicaciones de marketing Los mercadólogos sehan alejado delmarketing masivo.Menos difusión Las mejoras en latecnología de lainformación dan pie amarketing segmentado. Másconcentración

11. Comunicaciones de marketing integradas La empresa integra y coordina con cuidado sus múltiples canales de comunicación para presentar un mensaje claro, congruente y convincente. Presentación Publicidad Marketingde eventos Ventaspersonales Mensaje Marketingdirecto Promociónde ventas Relacionespúblicas