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CUENTA PUBLICA 2010

Dr. Justo X. Sánchez E. CUENTA PUBLICA 2010. PRESENTACION.

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CUENTA PUBLICA 2010

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Presentation Transcript

  1. Dr. Justo X. Sánchez E. CUENTA PUBLICA 2010

  2. PRESENTACION • El Equipo de Salud de Atención Primaria de Calera de Tango se encuentra en pleno afiatamiento y redefinición de sus roles y funciones, en la perspectiva de favorecer la satisfacción usuaria de nuestros vecinos y, a la vez, para el cumplimiento más óptimo posible de las Metas Sanitarias y de los Indicadores, tanto de gestión como epidemiológicos. • Siendo una comuna rural extendida, con densidad poblacional relativamente baja, requerimos maximizar aquellos momentos de contacto con nuestros usuarios, ya sea en el Centro de salud o en sus domicilios. Para ello estamos preocupados de facilitar tanto el acceso como la oportunidad de la atención, ajustando las citaciones excesivas, destinando personal a confirmar telefónicamente las citaciones a control, facilitando los vehículos de transporte en caso necesario, etc.

  3. Población: Población inscrita validada en los Consultorios de 19.100 habitantes (fuente FONASA), sobre una población total de 25.000 habitantes (Comuna)

  4. El Índice de Actividad de Atención Primaria (IIAAP) corresponde a indicadores específicos de evaluación del desempeño de nuestros Consultorios:

  5. Atenciones Servicio Urgencia Rural 11.173

  6. Instancias de participación social: 1) OIRS

  7. EQUIPO DE TRABAJO año 2010: • Sector Norte: Medico, enfermera, paramédicos • Sector sur: Medico, enfermera, paramédicos. • Personal transversal: Nutricionista, matrona, kinesióloga, odontóloga, psicóloga • Servicios de apoyo: Toma de exámenes, tratamiento, entrega de alimentos, cirugía menor, operativos oftalmológicos, podología, gimnasia cardiovascular.

  8. Programa Cardiovascular Grupo Gimnasia Cardiovascular . Grupo permanente que se agrupa 2 veces por semana, dirigido a personas hipertensas, diabéticas y/o obesas

  9. Programa Chile Crece Contigo • Visitas domiciliarias a gestantes y niños en riesgo biopsicosocial. • Talleres gestantes. • Taller de niños

  10. PROGRAMA POSTRADOS • Visitas integrales permanentes • Seguimiento • Apoyo técnico y financiero a familias

  11. Logros año 2010. • Construcción e implementación de sala de estimulación: Esta es una sala, donde se derivan los niños que se encuentran con algún grado de retraso en su aprendizaje en las diferentes áreas de su desarrollo psicomotor. • Contratación de educadora de párvulo para sala de estimulación.

  12. Sala de Estimulación.

  13. Construcción nuevo box para enfermera. • Extensión horaria odontológica 2 veces por semana.

  14. Desafíos 2011Salud Familiar Para el año 2011 se pretende profundizar la estrategia de Salud Familiar, con un enfoque Biopsicosocial, de equipo e integral, que permita mejorar tanto la calidad de la atención como la satisfacción usuaria.

  15. NUEVOS PROFESIONALES 2011 • Contratación matrona por 44 horas, que hará media jornada en cada consultorio • Servicio odontológico de 15:00 a 20:00 horas.

  16. Contratación de automóvil para visitas integrales del programa chile crece contigo

  17. Encuesta deSatisfacción Usuaria

  18. ¿Le es difícil llegar al centro de salud? Si= 18% No= 82% En cuanto al lugar donde funciona el centro de salud La presentación es: • Muy buena= 0% • Buena= 60% • Regular= 33% • Muy mala= 7% El espacio físico • Amplio= 26% • Adecuado= 55% • Estrecho= 15% Limpieza • Muy buena= 15% • Buena= 70% • Regular= 29% • Mala= 3%

  19. Los baños le parecen En cuanto al aseo: • Limpios = 36% • Regularmente limpios= 40% • Sucios= 24% En cuanto al funcionamiento: • Generalmente en buen estado= 21% • En regular estado= 56% • En mal estado= 20% Sugerencias sala de espera: Mayor calefacción en invierno, televisor en ambas salas de espera.

  20. Al momento de solicitar una hora tuvo facilidad y disponibilidad para obtenerla • Si= 81% • No= 19% ¿Qué opina usted de la cantidad de números para la atención de profesionales que se entregan? • Medico : Mas que suficiente: 0% Suficiente: 21% Pocos: 68% Muy pocos:10% • Dentista Mas que suficiente: 0% Suficiente: 32% Pocos: 36% Muy pocos:21% • Enfermera: Mas que suficiente: 0% Suficiente: 50% Pocos: 25% Muy pocos:25% • Matrona Mas que suficiente: 0% Suficiente: 19% Pocos: 50% Muy pocos:63% • Psicologa Mas que suficiente: 0% Suficiente: 66.6% Pocos: 34% Muy pocos:0%

  21. Asistente Social : Mas que suficiente: 20% Suficiente: 60% Pocos: 0% Muy pocos:20% • Kinesióloga Mas que suficiente: 0% Suficiente: 60% Pocos: % Muy pocos:40% • Nutricionista: Mas que suficiente: 0% Suficiente: 86% Pocos: 0% Muy pocos:14% En general desde la hora en que está citado ¿Cuánto tiempo espera ser atendido? • 1. De inmediato: 0% • 2. Menos de 10 minutos: 0% • 3. Entre 10 y 30 minutos: 15.3% • 4. Entre 30 min y 1 hora: 42% • 5. Más de 1 hora: 42%

  22. El tiempo de espera le pareció 1 . Corto = 14.2% 2. Largo = 54% 3. Demasiado largo = 29% ¿Quedo satisfecho con la atención recibida? Responda en escala de 1 a 7; considerando 1 mala atención y 7 excelente • Promedio : 5.2 Considerando la ultima vez que consultó el problema por el cual lo hizo …. • 1 . Se solucionó = 85% • 2. Sigue igual a cuando llegó= 11% • 3. Está peor que antes= 3%

  23. Según usted el trato del personal del personal de este consultorio:

  24. Gracias

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