L’intégration professionnelle des travailleurs immigrants dans le secteur des TIC

1. L’intégrationprofessionnelledes travailleurs immigrants dans le secteur des TIC Mémoire réalisé dans le cadre de l’ARUC Innovations, travail et emploi Février 2009

2.  Problématique

3. Problématique Diminution du bassin de main-d’oeuvre disponible au Canada, au Québec et à Québec • Vieillissement de la population • Taux de fertilité + Diminution des inscriptions dans les programmes d’éducation + Sousreprésentation de plusieursgroupes de la population • Canada • Main-d’oeuvre féminine en TIC = 26% • Ville de Québec et MRC de Portneuf • Immigrants= 4,3% main-d’oeuvre en TIC + Hausse de la demande de main-d’oeuvre Secteur TIC Pénurie de main-d’oeuvre sectorielle • Canada • 58 000 nouveaux postes à combler d’ici 3 à 5 ans1 • 31 000 mises à la retraite à remplacer 1Le taux de fertilité est le nombre de naissances moins le nombre de décès (Conference Board du Canada, 2008).

4. Problématique Pénurie de main-d’oeuvre  Recrutement international  ? ? ?

5. question de recherche « Quelles sont les mesures d’intégration pratiquées dans les organisations en TIC et quelle est leur influence sur la durabilité du lien d’emploi des travailleurs immigrants? »

6. L’étude – Méthodologie • Méthode qualitative, par entrevues semi-structurées; • Au total 18 entrevues: • 3 avec des gestionnaires RH • 3 avec des superviseurs • 12 avec des travailleurs immigrants Aux fins de l’étude, un travailleur immigrant est une personne qui: - provient de l'extérieur du Canada, n'y ayant jamais séjourné sur de longues périodes; - est récemment arrivée au pays, c'est-à-dire entre 0 et 3 ans; - est à l'emploi de l'entreprise depuis 1 mois, mais moins de 3 ans.

7. L’étude – Méthodologie • Étude de cas impliquant 3 sites de recherche:

8. Résultatspréliminaires Cadre théorique Non analysé Non analysé

9. Résultatspréliminaires Que faire?

10. Les pratiquesfavorisantl’intégration

11. Les pratiquesfavorisantl’intégration Réseautage « À l’arrivée, on a quelquescollègues, taproprefamille et le travail. Donc le travail ilvaêtrepresqu’aumêmeniveauque la famille » • Rencontresrégulières et variées • 5 à 7 lieux publics; • Activitéssportives (club de soccer, de hockey, de golf...); • Dîners de fin de projet • Se servir des technologies • Intranet; • Internet: créer un grouped’échange et l’animer (book, Twitter...)

12. Les pratiquesfavorisantl’intégration Gestion de carrière « C’estsécurisant de savoir oùtupeuxallerdans la compagnie [...] et de savoir quellessont les tâches à faire, à compléter pour continuer ton développementprofessionnel » • Positionnement et cheminementdans la structure • Faire uneévaluation au préalable • Développement des compétences • Horizon de 3 à 4 ans • Gestionrigoureuse • Évaluer de façonréaliste: besoin de formation? • Ajustementcomplété? Ne pas attendre pour promouvoir

13. Les pratiquesfavorisantl’intégration Tutorat « [...] non, tu peux acheter du fromage là, tu peux prendre l'autobus là, il y a une carte sur le site là, tu vas sur le site d'autobus et tu vas savoir où tu peux aller. Ah o.k., c'est comme ça [...] » • Tutorat: personneressource à proximité • Informationssur le travail maisaussisur la vie quotidienne (++) • Création de liens via le réseau du tuteur = partieintégrante du réseautage

14. Les pratiquesfavorisantl’intégration L’aide à l’établissement « Parce que si tu arrives dans le premier jour de travail sans savoir si ton fils va bien dans l'école, tu n'es pas capable de bien travailler » • Pas seulementl’affaire des grandesentreprises • Mettreunepersonne en charge • Faire l’évaluation des besoins; • Accueillir et informer; • Assurer un suivi: Est-cequeçavabien? Oùhabitez-vous? Où en êtes-vousdansvosdémarches?

15. Précision Intégrationprofessionnelle Socialisation • Acquérir un rôleprofessionnel et social par l’appropriation: • des valeurs; • des comportementsattendus; • du savoir «social»; • des caractéristiquespropres à l’intégrationprofessionnelle • Identification à l’organisation; • Initiation aux tâches, à l’environnement; • Accomodation, ajustementréciproque

16. La socialisation à 360° • Pour l’organisationc’est... • Jouer un rôle de facilitateur • Offrir des services ou guider vers des services

17. Pascal Jobin pascaljobin@distributel.net (418) 780-7428 Directeur de recherche Michel Racine michel.racine@rlt.ulaval.ca (418) 656-2131 poste 5207 Département des relations industrielles rlt@rlt.ulaval.ca (418) 656-2794 www.rlt.ulaval.ca