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Perte de repères, de modèles Économie fragile, instable et incertaine

1. Une époque en changement et … Un changement d’époque. Perte de repères, de modèles Économie fragile, instable et incertaine Informations et désinformations Crise de confiance envers les institutions traditionnelles Ère de l’instantanée et de l’impatience

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Perte de repères, de modèles Économie fragile, instable et incertaine

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  1. 1 Une époque en changement et … Un changement d’époque • Perte de repères, de modèles • Économie fragile, instable et incertaine • Informations et désinformations • Crise de confiance envers les institutions traditionnelles • Ère de l’instantanée et de l’impatience • L’urgence de vivre tout de suite au détriment du moyen et long terme • Passe d’un âge de certitudes et de croyance à un océan d’incertitudes et de doute.

  2. 6 Les caractéristiques de ce nouveau siècle 2 1 L’accroissement de la prospérité dans les pays en développement et le repositionnement des pays industrialisés. 2 La compétitivité mondiale. 3 La redéfinition de la performance et de la productivité. 4 Une concurrence • mondiale pour attirer les entreprises à valeur ajoutée, • régionale pour attirer les investisseurs et les résidents. 5 Le renversement du contexte démographique: • l’effondrement de la natalité, • l’allongement de l’espérance de vie. 6 Un environnement donnant des signes d’épuisement. Des changements structurels et des transformations économiques, sociales, politiques, technologiques et environnementales RAPIDES & FOUDROYANTS.

  3. 4 3 Les sources de transformations majeures affectant les organisations Économique • Mondialisation des économies • Accroissement de la concurrence • Évolution d’une économie de masse vers une économie du savoir Politique • Déréglementation des marchés • Repositionnement de l’état • Transfert de responsabilités & de contrôle Sociale • Diversification et rareté de la main-d’œuvre • Déclin des traditions & de la hiérarchie • Vieillissement de la population • Croissance de l’autonomie et du libre arbitre dans les choix sociaux Technologique • Technologies de l’information • Échanges de données • Systèmes de gestion intégrés • Gestion du savoir

  4. 4 Les grands enjeux socio-démographiques et leurs effets sur le Québec & les établissements d’enseignement privés. La situation particulière du Québec Les pays en développement, la mondialisation 2 1 4 3 Les comportements nécessaires pour faire face au futur La démographie du Québec

  5. 5 Les sociétés du futur … axées sur la productivité, le savoir et la collaboration. 1960 65 70 75 80 85 90 95 2000 05 10 1850-1910 = Ère scientifique 1910-1940 = Ère relation humaine 1940-1960 = Ère paternaliste 1960-1980 = Ère bureaucratique 1980-1990 = Ère de la technologie 1990-2000 = Ère de la communication Mobilisation Gestion de la performance Intelligence émotionnelle Paradigme JIT OPTIMISATION DES RESSOURCES M. B. W. A. QS - ISO Cercles de qualité Réingénierie des processus C. S. P. Lean Production G. P. O. Gestion de portes ouvertes Qualité totale Coaching 2000 + Ère du savoir et de l’expertise PVA KAIZEN TAKT Module de travail 6 SIGMA 1960 65 70 75 80 85 90 95 2000 05 10 C’est savoir comment utiliser consciemment et stratégiquement les ressources et les marier avec la technologie de l’information pour optimiser la productivité, l’efficacité et la rentabilité.

  6. 6 L’évolution du monde et de l’économie Océan Arctique 2 3 1 Asie Europe Amérique du Nord 5 4 Océan Atlantique Océan Pacifique Océan Pacifique 6 Caraïbes Océanie Afrique Amérique du Sud Océanie Océan Indien Océan Atlantique « Les pays industrialisés trop cher, n’ont tout simplement plus d’avenir en production. » Président le groupe Siemens

  7. 4 7 Les caractéristiques de la mondialisation 1 2 3 4 L’augmentation des échanges internationaux. L’élargissement de l’interdépendance des économies locales. La redéfinition des règles de l’économie mondiale en faveur des investisseurs et des entreprises. La création d’organisation aux pouvoirs mondiaux et au dessus des états. OMC - ALENA - FMI - Banque mondiale - OCDE - APEC - UE - MERCOSUR LES LEÇONS VENANT DE LA MONDIALISATION selon l’OCDE « Face à la mondialisation, chaque personne, chaque entreprise et chaque pays a intérêt à se spécialiser dans ce qu'il peut faire le mieux et acheter le reste. »

  8. 8 Les pays en émergence • Mobilité des capitaux, des unités de production et des personnes • Éclatement du processus décisionnel • Internationalisation des marchés • Actionnariat mondial faisant fi de l’appartenance régionale • Accessibilité des informations planétaires • Forte pression pour une déflation salariale dans les pays industrialisés Russie Pologne Hongrie R République Tchèque Turquie Chine Hong Kong BRIIC Égypte Corée du Sud Israël C Taïwan I Vénézuela Mexique Philippines I Singapour Colombie B Inde Thaïlande Pérou Chili Malaisie Brésil Indonésie Argentine Afrique du Sud

  9. 9 Régions moins avancées Hommes Femmes Hommes Femmes 300 200 100 0 100 200 300 Répartition de la population mondiale par âge Pyramides de population par âge et par sexe, 2005 En millions Régions plus avancées Age 80+ 75-79 70-74 65-69 60-64 55-59 50-54 45-49 40-44 35-39 30-34 25-29 20-24 17-19 10-16 5-9 0-4 Source : Nations Unies, Perspectives de la population dans le monde, Edition 2005 (scénario moyen).

  10. 10 + - Rural Industriel Industriel Savoir Service La transformation du travail… … NOUS OBLIGE À … Revoir les façons que nous faisons nos échanges commerciaux. Revoir le profil des emplois et rehausser nos compétences. Remettre en question la conception traditionnelle du travail. Prendre des risques et être pro-actifs face aux nouvelles réalités de l’économie.

  11. 11 Pour augmenter la PRODUCTIVITÉ … INDIVIDUS • Motivation + Connaissances + Habiletés • Participation • Créativité • Innovation • Compétitivité ENTREPRISE • Environnement & organisation du travail • Partage du plan d’affaires • Non efficacité / Non qualité • Implication du personnel • Qualité de l’équipe TECHNOLOGIE • Équipements • Outils • Formation continue GESTIONNAIRE • Philosophie de gestion basée sur l’amélioration continue • Clarification des rôles et responsabilités et des attentes • Stimulation & incitatifs monétaires, non monétaires • Reconnaissance • Outils de mesure • Coaching ARGENT • Temps • Vigie / veille stratégique • Innovation du travail • Risques

  12. 4 12 Les phénomènes d’une période de transition ayant une incidence sur les organisations et les milieux. • Laruptureavec le passé. • L’éclatementdans: • le style de gestion et de décision, • le rythme des changements, • les valeurs sociétales • les orientations futures. • Le nombre de projetssimultanéset tousurgentsperdant de vue l’essence du travail et installant l’impression du chaos. • L’éternel recommencement. Les résultats • Désordre accru • Période de flou & de confusion • Perte de repères • Sentiment + ou - prononcé d’incompétences • Équilibre organisationnel & personnel plus fragile • Accroissement de fatigue • Stress, burn-out Une région ou une organisation qui ne saura pas comment optimiser tout le potentiel de ses partenaires, aura de la difficulté à faire face aux différents défis du futur.

  13. 13 Recommandations face à la MONDIALISATION 1 2 3 Avoir une vigie pour mesurer précisément l’impact de la mondialisation et de la transformation du travail afin d’ajuster vos services aux nouveaux besoins. Identifier des leaders influents capables de: • Comprendre et présenter les défis à tous vos clients, partenaires et collaborateurs. • Avoir une vision claire de votre développement. • Travailler en étroite collaboration. Donner priorité au développement et à l’innovation.

  14. 14 Recommandations face à la MONDIALISATION 4 5 6 S’orienter vers des services de spécialités et/ou des niches spécifiques. Développer de nouveaux marchés. Remettre en question vos pratiques de gestion et développer un tout nouveau concept de partenariat avec votre personnel et colaborateurs .

  15. 15 Malaise, Confusion, Démotivation Conflits, Turbulence, Démission Gestion de pompier Guerre de pouvoir Cycles de développement des organisations, des produits & services Qualités entrepreneuriales RÉSULTATS Nouvelle organisation Leaders influents ZONE DE DÉCISIONS OPPORTUNITÉS REVITALISATION RÉORGANISATION Développement Entrepreneurship Croissance Maturité Déclin TEMPS - ÉNERGIE - RESSOURCES

  16. 16 Répartition des dépenses du gouvernement du Québec 60% 60,0% 50,0% 40,0% 37,7% 37,4 % 30,0% 24,9% 24% 20,0% 16% 10,0% 0,0% 2005 2010 (P) 2015 (P) 2020 (P) 2025 (P) 2030 (P) Santé Éducation et famille Autres Source

  17. 17 La force d’un pays et le développement de la richesse collective 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Le développement du savoir, des connaissances et des compétences de la population. Une population en quantité et qualité productive. Des matières premières transformées. Une culture entrepreneuriale forte, innovatrice, axée sur des produits et services désirables et exportables. La capacité de réagir rapidement avec des axes de transport adéquats. L’utilisation efficace des technologies de l’information. Une organisation sociale et gouvernementale visionnaire, structurée et performante.

  18. 18 Recommandations face à la situation économique Adopter des pratiques de saines gestion pour constamment améliorer l’efficacité et réduire les coûts. Améliorer la valeur ajoutée des services existants. Optimiser la collaboration et la mobilisation des intervenants, du personnel et des clients. Développer les compétences du personnel. Rendre productif le savoir et l’expertise des gens. 7. 8. 9. 10. 11.

  19. 19 Recommandations face à la situation économique 12. 13. 14. Encourager les entreprises du Québec. Renforcer la qualité de vos équipes de gestion. Éviter les dédoublements, les guerres de pouvoir et d’intérêt personnel.

  20. La démographieau Québec 20 1978 - 1988 GÉNÉRATION Y Année Naissances 1978 96 202 1979 99 893 97 498 95 247 1982 90 540 1983 87 739 1984 87 610 1985 86 008 1986 84 579 1987 83 600 1988 86 358 Âge 28 18 1965 - 1977 GÉNÉRATION X Année Naissances 1965 123 279 1966 112 757 1967 104 803 1968 100 548 1969 99 503 1970 96 512 1971 93 743 1972 88 118 1973 89 412 1974 91 433 1975 96 268 1976 98 022 1977 97 266 Âge 41 29 1946 - 1964 BABY BOOM Année Naissances 1951 123 196 1952 127 939 1953 130 583 1954 135 975 1955 136 270 1956 138 631 1957 144 432 1958 143 710 1959 144 459 1960 141 224 1961 139 857 1962 138 163 1963 136 491 1964 133 863 Âge 60 42 1989 - … Millenium Âge : 14 - 1 an 1989 - … Millenium Âge : 17 - 1 an 1996 85 130 1997 79 724 1998 75 858 1999 73 596 72 009 73 482 72 228 73 600 74 420 76 610 1996 85 130 1997 79 724 1998 75 858 1999 73 596 72 009 73 482 72 228 1989 91 751 1990 98 013 1991 97 348 1992 96 054 1993 92 322 1994 90 417 87 258 Taux de décrochage30/40%

  21. 21 Évolution des effectifs des commissions scolaires par région 2002-2003 à 2007-2008 1998-1999 à 2002-2003 Nord-du-Québec Décroissance de + de 15% Saguenay–Lac-Saint-Jean Gaspésie Bas-Saint-Laurent Côte-Nord Abitibi-Témiscamingue Mauricie Centre-du-Québec Chaudière-Apalaches Décroissance dans toutes les régions du Québec Capitale-Nationale Estrie Montérégie Lanaudière Laval Laurentides Montréal Outaouais Le Québec - 15 % - 10 % 5 % - 20 % - 5 % 0 % -50% Source : MEQ 2003-2004

  22. 1989 91 751 1990 98 013 1991 97 348 1992 96 054 1993 92 322 90 417 Secondaire TOTAL Préscolaire Primaire Évolution relative du nombre d’élèves du réseau public francophone selon l’ordre d’enseignement, 2002 = 100 22 105 100 95 90 85 80 Diminution de l'effectif enseignant à prévoir 1995 87 258 1996 85 130 79 724 1998 75 858 1999 73 596 72 009 73 482 72 228 73 600 74 420 76 610 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Source: MEQ, DRSI prévisions d’élèves, mars 2004

  23. 23 Évolution de la clientèle totale des commissions scolaires 2002 -2003 2003 - 2004 2004 - 2005 2005 - 2006 2006 - 2007 2007 - 2008 2008 - 2009 2009 - 2010 2010-2011 2011 - 2012 2012 - 2013 2013 - 2014 2014 - 2015 2015- 2016 2016 - 2017 2017 - 2018 980 000 930 000 880 000 830 000 780 000 969 000 2002 - 2003 2007 - 2008 892 000 - 8% (-77 000) en 5 ans 2012 - 2013 811 000 - 16% (-158 000) sur 10 ans 2015 -2016 Stabilisation+ 800 000 2002 -2003 2003 - 2004 2004 - 2005 2005 - 2006 2006 - 2007 2007 - 2008 2008 - 2009 2009 - 2010 2010-2011 2011 - 2012 2012 - 2013 2013 - 2014 2014 - 2015 2015- 2016 2016 - 2017 2017 - 2018

  24. 24 Cohorte 1999 73 596 jeunes Préscolaire Surplus important de nouveaux diplômés 2009 - 2010 70 000 Préscolaire 432 000 Primaire • 100 000 élèves entre 2003 et 2010 Cohorte 1999 Fin primaire 2010 Remplacement important du personnel enseignant 381 000 Maximum atteint 363 000 Même niveau qu’en 2002-2003 Stabilisation Cohorte 1999 Début secondaire 2010 300 000 Stabilisation2016-2017 - 18% (02-03) Cohorte 1999 Fin secondaire 2015 Évolution des effectifs des commissions scolaires par ordre d’enseignement 640 000 590 000 540 000 490 000 440 000 390 000 340 000 290 000 2002 -2003 2003 - 2004 2004 - 2005 2005 - 2006 2006 - 2007 2007 - 2008 2008 - 2009 2009 - 2010 2010-2011 2011 - 2012 2012 - 2013 2013 - 2014 2014 - 2015 2015- 2016 2016 - 2017 2017 - 2018 Primaire, secondaire Secondaire Réforme du curriculum au sec. 2002 -2003 2003 - 2004 2004 - 2005 2005 - 2006 2006 - 2007 2007 - 2008 2008 - 2009 2009 - 2010 2010-2011 2011 - 2012 2012 - 2013 2013 - 2014 2014 - 2015 2015- 2016 2016 - 2017 2017 - 2018

  25. 25 512 226 élèves - 117 982 élèves - 18,72% 307 208 élèves - 82 240 élèves - 21,117% Évolution et prévision de l’effectif scolaire de l’ensemble du Québec, réseau public 2001 - 2019 630 208 Présecondaire Secondaire 556 003 389 448 200

  26. 26 72 152 élèves - 14 945 élèves - 17,16% 34 553 élèves - 509 élèves - 1,45% Évolution et prévision de l’effectif scolaire de l’ensemble du Québec, réseau privé 2001 - 2019 87 097 35 062 200

  27. 27 Évolution et prévision de l’effectif scolaire de l’ensemble du Québec, réseau public vs réseau privé 2005 2006 Présecondaire public - 18,72% Secondaire public- 21,17% Secondaire privé -17,59% Présecondaire privé -1,45% 200

  28. 28 Effectif scolaire du secteur des jeunes du secondaire francophone selon le réseau

  29. 29 Prévisions de l’effectif de personnel enseignant qualifié de 2002-2003 à 2017-2018 Rouge: En diminution Bleu : En croissance

  30. 30 Rapport entre les nouveaux qualifiés et les besoins de recrutement 100 = Équilibre entre les nouveaux qualifiés et les besoins. Rouge = Insuffisance de nouveaux qualifiés pour combler les besoins. + de 100 = Surplus de qualifiés.

  31. 31 Prévisions de recrutement de personnel enseignant qualifié de 2002-2003 à 2017-2018

  32. 32 Baccalauréat Diplôme du collégial Diplôme du secondaire Secondaire partiel Secondaire partiel Diplôme du secondaire Diplôme du collégial Baccalauréat L’Éducation payant ou non ? selon le plus haut niveau atteint en 2001 Revenus d’emploi 2 158 272 $ 1 363 777 $ 1 186 700 $ 1 078 755 $ 80 000 $___________________________________________________________________________________________ 70 000 $___________________________________________________________________________________________ 60 000 $___________________________________________________________________________________________ 50 000 $___________________________________________________________________________________________ 40 000 $___________________________________________________________________________________________ 30 000 $___________________________________________________________________________________________ 20 000 $___________________________________________________________________________________________ 10 000 $___________________________________________________________________________________________ 0 $___________________________________________________________________________________________ 15 18 21 24 27 30 33 36 39 42 45 48 51 54 57 60 63 ÂGE Source: Statistiques Canada, recensement 2001

  33. 33 1996 - 2000 2000 - 2003 L’évolution des emplois depuis 1996 -2000vs 2000 -2003 Ensemble des industries Fabrication haute technologie Haute technologie totale Transport et entreposage Autres services Services scientifiques et techniques Gestion d’entreprises, services administratifs Administrations publiques Finance, assurance, immobilier, location Fabrication sauf haute technologie Information, culturel, loisirs (arts, spectacles) Santé Hébergement et restauration Commerce Services professionnels Services d’enseignement Construction Assistance sociale Source: Statistique Canada Compilation CETECH -10% -8% -5% -3% 0% 3% 5% 8% 10% 13% 15% 18%

  34. 34 Recommandations face à la situation démographique 15. 16. Améliorer la qualité de la main-d’œuvre • Expliquer aux jeunes, aux parents, à votre personnel, à vos partenaires les grands enjeux que nous faisons face et notre situation particulière. • Promouvoir les employeurs et les secteurs de qualité pour motiver les jeunes à s’y intéresser. • Faire la promotion des modèles de réussite. • Planifier votre relève pour attirer du personne de qualité. • Investir et optimiser le savoir et l’expertise pour avoir un avantage concurrentiel favorable. Impliquer tout le personnel dans le défi de l’amélioration de la productivité et de l’innovation.

  35. 35 Avoir de nouvelles attitudes à titre de TRAVAILLEUR 1. Sens des responsabilités Goût du risque et de l’aventure .14 2. Connaissances Axé sur les résultats .13 3. Capacité d’adaptation Gére ses .12 émotions 4. Souci des clients internes et externes Innovateur .11 5. Travail d’équipe et coopération Habile .10 communicateur 6.Raisonnement analytique Habile avec la technologie .9 7. Initiateur et persévérant Volonté d’apprendre .8

  36. 36 Être des GESTIONNAIRESencore plus stratégiques. 1. Maîtrise les enjeux du futur 2. Visionnaire Pro-actif .12 Maîtrise la psychologie du changement .11 3. Créatif 4. Habile communicateur Contrôle ses émotions .10 5. Mobilisateur Rassembleur Goût du risque et de l’aventure .9 6. Déterminé 8. Compétent 7. Courageux

  37. Raffiner vos pratiques de gestion et améliorer vos relations d’affaires internes. 37 1. RÉPUTATION, fierté, estime de soi SATISFACTION GÉNÉRALE .14 2. OPPORTUNITÉS PROFESSIONNELLES STIMULATION .13 3. Équilibre RESSOURCEMENT .12 4. CONDITIONS SALARIALES RECONNAISSANCE .11 5. INFORMATIONS APPRÉCIATION .10 6. INTÉGRATION PARTICIPATION 9. 7. L’ATMOSPHÈRE DE TRAVAIL L’ORGANISATION .8 DU TRAVAIL 1 à 4 Processus d’embauche 1 à 14 Processus de rétention et de motivation 37

  38. Des comportements propres à chacun 38 EMPLOYEUR EMPLOYÉ La réputation Les opportunités prof. L’équilibre Les conditions de travail Les informations L’intégration L’ambiance de travail L’implication L’organisation du travail L’appréciation Les incitatifs Le ressourcement La stimulation S’aligner à la mission et aux valeurs de l’organisation. Avoir le désir de performer et d’être présent. Développer son expertise et compétences. Contribuer et être un bon joueur d’équipe. S’accomplir et être imputable de ses résultats. Partager ses connaissances. Collaborer. S’impliquer et être un membre actif dans l’amélioration de la qualité de vie au travail.

  39. 8 39 Les enjeux des établissements d’enseignement 1 Former des diplômés qui soient compétitifs et mobiles sur le marché du travail des Amériques et dans le monde. Enjeu # 2 Adapter l’ensemble des services des établissements d’enseignement nouveaux besoins et aux nouvelles exigences de la société du Québec. Enjeu # 3 Éduquer vos employés, clients et partenaires à vos défis et travailler en synergie en optimisant les forces de chacun. Enjeu # 4 Adapter les modes de fonctionnement et d’organisation des établissements d’enseignement aux nouvelles réalités. Enjeu # 5 Augmenter la réussite et la diplomation au secondaire et collégial. Enjeu # 6 Planifier le renouvellement de la main-d’oeuvre pour toutes les catégories de personnel partout au Québec. Enjeu # 7 Maintenir l’accessibilité à l’enseignement supérieur dans toutes les régions du Québec. Enjeu # 8 Renforcer le développement professionnel de l’ensemble du personnel des établissements d’enseignement. Enjeu #

  40. 40 Pour saisir les opportunités du futur • Éduquez vos gestionnaires et vos collaborateurs aux grands phénomènes économiques affectant le Québec et votre secteur d’activité. • Ayez un plan stratégique pour vous positionner auprès des jeunes et parents. • Améliorez et/ou modernisez vos équipements et infrastructures. • Développez l’entre-intrapreneurship pour responsabiliser les gens. • Démarquez-vous en ajoutant de la valeur à vos services. • Devenez une référence pour votre région sur les nouvelles réalités du monde du travail.

  41. 41 Votre rôle est crucial pour le Québec de demain. Votre principal objectif: Créer un milieu de vie propice à préparer les jeunes à réussir leur vie personnelle et professionnelle dans un contexte mondial en transformation.

  42. QUE FEREZ-VOUS POUR SAISIR LES OPPORTUNITÉS ASSOCIÉES AUX ENJEUX SOCIO-DÉMOGRAPHIQUES DU QUÉBEC ? 42 AMBITION Merci de votre invitation. Pierre Bernier

  43. AMBITION CONFÉRENCE • FORMATION • CONSULTATION 450 - 692 - 8221 • Perspective et tendances socio-économiques • Enjeux stratégiques et développement organisationnel • Gestion et psychologie des générations • Marketing de recrutement • Modernisation des styles de gestion • Gestion du changement et mobilisation des équipes • Stratégies d’attraction & de rétention du personnel & de la clientèle • Programme de certification

  44. AMBITION Conférence • Formation • Consultation Une époque de changement ou ... un changement d’époque ! Les temps changent. Le monde du travail est en plein bouleversement et les individus, organisations et organismes qui sauront comment lire et prévoir les tendances futures avant les autres, pourront prendre avantage des nombreuses opportunités associées à toutes grandes transformations. PRENEZ LES DEVANTS ... Rendez vos réunions, congrès ou événements de formation mémorables tout en responsabilisant les participants aux défis du futur. Assurez-vous d’inviter un des membres du groupe AMBITIONpour vous parler: • Des effets de la mondialisation et des tendances économiques sur le Québec et les emplois • Des impacts du vieillissement de la population et de la dénatalité pour les régions et les employeurs • De la définition d’un Employeur Remarquable en 2006 • Des moyens pour gérer efficacement les différentes générations • Des nouvelles stratégies d’attraction et rétention du personnel ... POUR SAISIR LES OPPORTUNITÉS DU FUTUR! 450•692•8221 1•877•692•8221 ou visitez-nous au www.groupeambition.ca

  45. CONFÉRENCES • L’état du monde, en santé ou malade? • Le commerce international, Mieux comprendre pour mieux agir. • Les pays en émergence; les menaces et les opportunités? • Les impacts de la mondialisation sur les organisations, régions et individus. • Les nouvelles règles économiques menacent-elles votre entreprise? • L’avenir et la transformation du Québec dans un monde en plein bouleversement. • L’avenir du Management et des relations de travail dans les nouvelles conditions économiques. • Les conséquences du vieillissement de la population et de la faible natalité pour les régions et les entreprises du Québec. • Êtes-vous un Employeur Remarquable? Un Gestionnaire et un Employé de qualité? • Les stratégies pour séduire, attirer et retenir le personnel dans une ère de rareté de main-d’œuvre. D’autres sujets sont aussi disponibles sur le management, la gestion du personnel et les relations avec les clients. Toutes les conférences sont ajustées en fonction de vos besoins, de vos réalités et des participants présents. Aussi disponible, la conception de conférences sur mesure pour répondre aux thèmes de vos colloques ou réunions d’affaires. 75, boul. Saint-Jean-Baptiste, bureau 215 • Châteauguay, Québec • J6J 3H6 • Téléphone: 450 • 692 • 8221 • Télécopieur: 450 • 692 • 6102 • Courriel: pbernier@groupeambition.ca • Site web: www.groupeambition.ca AMBITION Conférence • Formation • Consultation

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