Procesní modelování

Procesní modelování Jan Smolík

Proč modelování procesů • Procesy se stávají základním pohledem na firmu • Potřeba modelu konceptuálního světa • UML je nepostačující

Standardní profil UML • Vytvořen pro verzi 1.1 • Nikdy se neujal • Velmi slabý (nevyužívá ani schopností UML) • Ve verzi 2.0 už dokonce není jako standardní profil • Externí pohled (use case, ale s procesy) • Interní pohled (předělaný class diagram, ale pouze statický pohled)

Externí pohled

Interní pohled

Eriksson-Penkerův profil UML • Strategický pohled (Business Vision) • Procesní pohled (Business Process) • Strukturní pohled (Business Structure) • Chování organizace (Business Behaviour)

Strategický pohled • Definice strategie • Mise, SWOT, kritické faktory, ... • Konceptuální model • Statický pohled • Class diagrDefinice základních pojmů a konceptů • am (ale konceptuální) • Cílové modelování • Založeno na objektovém modelu • Stereotyp <<goal>> • Pomocí závislostí rozpad do podcílů • <<complete>>, <<incomplete>>, <<contradictory>>, <<problem>>, <<cause>>, <<action>>, <<prerequisite>

Událost Procesní pohled Zdroj Cíl Informace <<input>> <<supply>> <<goal>> <<process>> Podnikový proces Výstup <<output>>

Komplexní příklad Krahulec Jan a kol.: Práce týmu Smart Solutions pro projekt 4IT415 na VŠE v Praze. 2008.

Assembly lines Zdroj: Ovidiou S. Noran, Business Modeling UML vs. IDEF • Assembly line • stereotypovaný package • Informační objekt, nebo informační systém

Assembly line Zdroj: Kelvin Hilton, Process Modelling with UML

Strukturní pohled • Doplněk k procesnímu • Struktura • Zdrojů • Produktů a služeb (výstupů) • Informací • Model • Zdrojů • Informací • Organizace • Lidé, stroje, místa

Chování • Doplněk procesního • Stavy • Stavy procesu jsou vlastně aktivity • Interakce • Diagram sekvence / spolupráce • Procesy • Vazby mezi procesy modelovanými jednotlivě

Standardy BPMI • BPMI = Business Process Management Coalition • Organizace snažící se standardizovat procesní modelování • Reakce na neschopnost UML v oblasti • 2005 včleněna do OMG

Standardy BPMI • BPML – „spustitelný“ jazyk (zanikl) – nahrazen BPEL4WS • Orchestrační jazyk • BPMN – lidsky srozumitelný jazyk • BPMN = Business Process Management Notation • Původně jen notací BPML

BPMN - Základní symboly • Události • Počáteční • Koncová • Mezikrok • Činnost • Proces • Pod-proces – značí se buď sbalený, nebo rozbalený (složený z úloh) • Úloha

Základní symboly • Brána = křižovatka (místo, kde se rozpojují a spojují toky) • Toky • Asociace • Bazén a dráhy

Základy notace BPMN Událost Primitivní rozhodovací činnost

Elementy PDT v notaci BPMN

Druhy událostí v BPMN

PDT příklad v notaci BPMN

ARIS – IDS Scheer • Asi nejúspěšnější metodika modelování procesů • Vyvinuta prof. Scheerem • Založena na sadě nástrojů

ARIS • Strategy platform • Design platform • Implementation platform • Controlling platform

ARIS Strategy Platform • ARIS Business Optimizer • Import KPI do popisu procesů • What-if analýza • ARIS BSC (Balanced Scorecard)

ARIS Design Platform • ARIS Business Architect • ARIS Business Designer • ARIS Toolset • ARIS Business Publisher • ARIS Web Publisher • ARIS Defense Solution • ARIS Quality Management Scout • ARIS Simulation • ARIS Easy Design • ARIS Enterprise Architecture Solution • ARIS IT Architect

ARIS Implementation Platform • ARIS for SAP NetWeaver • Práce s referenčními modely SAP • ARIS BI Modeler • ARIS SOA Architect • ARIS Business Rules Designer • ARIS UML Designer • Tvorba aplikací z modelů • ARIS for Interstage BPM

ARIS Controlling Platform • ARIS Compliance Management Solution • ARIS Audit Manager • ARIS Process Risk Scout • ARIS Process Performance Manager • Analýza výkonnosti procesů

Procesní modely ARIS • Přehledová úroveň • hlavní proud, vzájemné návaznosti procesů • Úroveň procesu • Kontext, související objekty • Úroveň podprocesů • Úroveň činností

Value Added Chain Plánování prodeje Plánování výroby Výroba Obchod Zpracuj kvótu zák. Zpracuj obj.zák. Proveď dodávku Zpracuj fakturu Zpracuj platbu • Přehled procesů • Rozpad na podporcesy

Procesní modelování v ARIS

Úroveň procesu Extended Event Process Diagram Zdroj: Rýdl, P., Analýza podnikových procesů, DP VŠE

Extended Entity Relationship Model Zdroj: Rýdl, P., Analýza podnikových procesů, DP VŠE • Možnost zachycení agregace, generalizace • Pravděpodobně bude nahrazen class d.

Process Diagram Technique • Není profilem UML ani standardem • Technika pro popis procesů • Neusiluje o standardizace způsobu modelování ani notace

Smíšená množina Množina materiálu PDT – popis prvků 1/3 Množina údajů nesoucích informaci Př.: výrobní plán, dodací list Množinadat Materiál v kombinaci s informací Př.: dodávka společně s dodacím listem Surovina či výrobek hmotný i nehmotný Př.: náhradní díly, automobil

PDT – popis prvků 2/3 Zpracování vstupů na výstupy – lze na ni nahlížet i jako na proces Činnost Vnější podnět. Informace vzniklá mimo proces. Událost Rozhodovací činnost Elementární činnost, jejímž výstupem je rozhodnutí o dalším postupu. Stav

PDT – popis prvků 3/3 Problém spojený s procesem v jeho určitém místě (stavu) Problém Aktér Abstraktní účastník procesu (osoba, útvar, systém, ...) Organizačníjednotka AND Primitivní rozhodovací činnost (jen AND a XOR)

PDT – příklad Primitivní proces

PDT příklad Komplexní proces (má vnitřní stavy)

Přihnutí notace BPMN pro potřeby PDT • Událost a činnosti a koncové stavy jsou BPMN definovány • Problém je s vnitřními stavy • Je využito vlastnosti AND brány • Proces bude pokračovat právě tehdy když jsou oba vstupy splněny • Jeden vstup vede od činnosti • Druhý vstup vede od události • AND brána se chová jako stav – po ukončení činnosti se čeká na událost